Prepárese para ser rastreado y probado cuando regrese al trabajo

Getty

Un día en la vida de los trabajadores de Salesforce se verá muy diferente cuando regresen a las oficinas de la empresa de software.

Más sobre coronavirus

• Nuestra cobertura más esencial de covid-19 es gratuita, que incluye:

  ¿Qué es la inmunidad colectiva?

  ¿Qué son las pruebas serológicas?

  
  
  

  ¿Cómo funciona el coronavirus?

  ¿Cuáles son los tratamientos potenciales?

  ¿Qué medicamentos funcionan mejor?

  
  
  

  ¿Cuál es la forma correcta de hacer el distanciamiento social?

  Otras preguntas frecuentes sobre el coronavirus

  ---

  
  
  

  Boletín: Informe técnico sobre coronavirus

  Zoom show: Radio Corona

• Ver también:

  Toda nuestra cobertura covid-19

  
  
  

  El número especial de covid-19

• Haga clic aquí para suscribirse y apoyar nuestro periodismo sin fines de lucro.

El negocio con sede en San Francisco dice que todos sus 49.000 empleados puede continuar trabajando desde casa por el resto del año. Pero a medida que las regiones relajan las reglas de quedarse en casa y la compañía reabre en fases, los empleados que tengan autorización para regresar comenzarán su día iniciando sesión en línea para un control de bienestar diario.

Se les preguntará cosas como si están experimentando algún síntoma potencial de covid-19 o si han estado en contacto con alguien infectado. Si están autorizados, la aplicación les asignará un tiempo de llegada de ventana de 30 minutos, diseñado para evitar cuellos de botella de empleados en los bancos de ascensores.

Casi de inmediato nos dimos cuenta de que había un cuello de botella, y ese era el ascensor, dice Elizabeth Pinkham, directora de bienes raíces globales de Salesforce. Los tiempos de llegada asombrosos para los empleados de la empresa, que suman más de 8000 solo en San Francisco, era la única forma en que podríamos manejar este rompecabezas gigante de Jenga.

Los empleados deberán usar máscaras al ingresar al edificio, tomarse la temperatura en un quiosco sin contacto y pasar una tarjeta de identificación que les otorga acceso a los pisos y ascensores. También anotará dónde pusieron un pie y, por extensión, con quién pudieron haber interactuado, en caso de que luego resulten tener covid-19.

En el ascensor, un cartel les recordará que no hablen con los pocos empleados que pueden estar en el coche al mismo tiempo. Finalmente, llegarán a un escritorio recién desinfectado, donde se eliminaron las filas adyacentes. Allí, finalmente pueden quitarse la máscara y ponerse a trabajar.

Bienvenido al lugar de trabajo de la era del coronavirus.

A medida que las regiones avanzan de puntillas hacia la reapertura de sus economías, las empresas de todo tipo se enfrentan a cómo rediseñar sus espacios, modificar sus procedimientos e implementar nuevas tecnologías para mantener saludables a sus trabajadores.

Las empresas están espaciando escritorios, sacando sillas de salas de conferencias, instalando superficies antimicrobianas, agregando escáneres térmicos, alterando sistemas de aire acondicionado, colocando marcas en el piso y exigiendo protocolos de limpieza rigurosos. Y algunos van más allá: ofrecen o incluso exigen pruebas de coronavirus para los trabajadores que regresan a la oficina y emplean sensores, dongles y otras herramientas para garantizar que permanezcan a una distancia segura o informarles cuando se cruzan con un colega que más tarde se entera de que estaba infectado.

El éxito o el fracaso de estos experimentos en el lugar de trabajo ayudará a determinar qué tan segura es realmente la reapertura y qué tan rápido la economía podría volver a la normalidad. Pero los lugares de trabajo radicalmente rediseñados también generarán preocupaciones sobre la privacidad de los empleados y pueden plantear responsabilidades legales cuando los trabajadores se enfermen gravemente a pesar de las precauciones.

Sensores, dongles y tecnología sin contacto

Autodesk, la empresa de software de diseño con sede en San Rafael, California, también ha dicho que los empleados pueden seguir trabajando desde casa durante el resto del año. Pero después de que las oficinas cumplan con los requisitos locales para la reapertura, comenzarán a traer de vuelta a los trabajadores, probablemente priorizando los tipos de trabajo que requieren trabajo práctico como la programación robótica, el mecanizado y la impresión 3D.

La compañía estaba a punto de abrir un nuevo espacio de 115,000 pies cuadrados en San Francisco cuando el brote llegó a los EE. UU. Ahora planea usar ese espacio como un laboratorio piloto para configuraciones de oficina, procedimientos y tecnologías sin contacto inspirados en el coronavirus, donde probará ideas que podrían implementarse en todas sus oficinas, dice Stephen Fukuhara, vicepresidente de lugar de trabajo y viajes en Autodesk.

La empresa está considerando muchos de los mismos conceptos que Salesforce, incluido el autoinforme de síntomas, controles de temperatura y escritorios espaciados. También está probando varias tecnologías nuevas, incluidas puertas autodesinfectantes desarrolladas por laboratorios de piratería .

Además, Autodesk está evaluando nuevas formas de utilizar las herramientas de la empresa con sede en San Francisco. olvidar sentido , que desarrolla sensores y software que analizan el movimiento de los trabajadores en las oficinas para evaluar las necesidades inmobiliarias o la disponibilidad de escritorios y salas.

El director ejecutivo de VergeSense, Dan Ryan, dice que los productos ahora también se pueden usar para detectar situaciones en las que los trabajadores se acercan demasiado entre sí, ya sea para alertar a los gerentes cuando suceda o para señalar que deben modificar el espacio para evitarlo. Él dice que casi todos los clientes de la compañía, que incluyen a Genentech, Roche, Cisco y BP, están explorando el uso de sus productos de esta manera mientras se preparan para reabrir.

Otras empresas están investigando si se pueden utilizar tecnologías adicionales para fomentar o garantizar el distanciamiento social en los lugares de trabajo. Las posibilidades incluyen sistemas lidar , cámaras de seguridad junto con software de inteligencia artificial , o dongles inalámbricos que los trabajadores llevan alrededor del cuello.

Una empresa, Estimote, ha desarrollado dispositivos portátiles que vibran cuando los trabajadores se acercan demasiado. También toman nota de la interacción en caso de que alguno de esos empleados termine dando positivo. Si un trabajador está infectado, se notifica a otros empleados con los que esa persona estuvo en contacto cercano y se les puede pedir que se pongan en cuarentena, según las recomendaciones de la compañía. materiales de marketing en línea .

Pinkham de Salesforce dice que usarán los datos de la insignia junto con un nuevo producto de la compañía, Work.com, como una especie de herramienta de rastreo de contactos en el lugar de trabajo y un plan de respuesta si los empleados se infectan con el coronavirus.

Sin revelar información de salud sobre empleados específicos, la empresa informará a otros trabajadores si han estado cerca de alguien que dio positivo y les pedirá que trabajen desde casa durante dos semanas. La empresa también se asegurará de que el empleado infectado reciba la atención adecuada, notificará a otros trabajadores que estaban en el edificio y cerrará temporalmente parte o la totalidad de la oficina en cuestión.

Salesforce comenzó a ofrecer a sus clientes Work.com, que incluye un conjunto de herramientas e información diseñado para ayudar a las empresas a reabrir. a principios de mayo .

Ofrecer, o exigir, pruebas

Incluso con nuevas herramientas y procedimientos, reunir a grandes grupos de personas en las próximas semanas y meses creará el riesgo de brotes en el lugar de trabajo.

Dado el claro hallazgo de que las personas con covid-19 pueden ser altamente contagiosas incluso si muestran pocos o ningún síntoma, un número creciente de empresas y expertos en salud argumentan que los planes de reapertura también deben incluir pruebas continuas y a gran escala de los trabajadores.

Se trata menos de si las pruebas se convierten en parte de las estrategias en el lugar de trabajo, que de cuándo y qué provocará eso, dice Rajaie Batniji, directora de salud de Collective Health. Medidas como los controles de temperatura pueden incluso hacer más daño que bien al dar a los trabajadores y empleadores una falsa sensación de confianza, dice.

La empresa de San Francisco, que administra los beneficios de salud para las empresas , ha desarrollado un producto llamado Ir colectivo que, entre otras cosas, incluye protocolos de salud detallados para las empresas que buscan reabrir. Desarrolladas en asociación con investigadores de Johns Hopkins, la Universidad de California, San Francisco y otros lugares, las pautas incluyen cuándo y con qué frecuencia deben evaluarse los trabajadores en varios tipos de trabajo y ubicaciones.

Su modelo encontró que la detección de síntomas y temperatura por sí sola deja un 90 % de posibilidades de brotes en el lugar de trabajo, mientras que el uso de máscaras, el distanciamiento social, las pruebas de rutina y otras medidas en el protocolo de la empresa lo empujaron por debajo del 5 %.

El producto Collective Go incluye aplicaciones que permiten a los trabajadores programar pruebas, que son administradas o procesadas por los socios de diagnóstico de la empresa.

Solo un puñado de organizaciones estadounidenses han dicho abiertamente que tienen la intención o quieren proporcionar directamente pruebas de coronavirus para los empleados en esta etapa. Éstas incluyen Amazonas , Liga Mayor de Béisbol , several Las Vegas casinos , y el Escuela de Medicina de Morehouse .

Pero encuestas recientes de grupos comerciales encontraron que grandes fracciones de empleadores están considerando pruebas en el sitio ( alrededor del 25%, según la Mesa Redonda de Innovación en Salud del Empleador ) o ya lo están ofreciendo o evaluando hacerlo (36%, según el Grupo Empresarial del Pacífico sobre Salud).

Color, una empresa de diagnóstico en Burlingame, California, que procesa alrededor de un tercio de las pruebas de covid-19 de San Francisco, ha cerrado acuerdos para proporcionar pruebas a casi dos docenas de empresas en este momento, dice Caroline Savello, directora comercial de la empresa. (La Escuela Morehouse es el único cliente que la compañía revelará). Algunos tienen la intención de ofrecer pruebas voluntarias a sus empleados; algunos lo requerirán como condición para regresar al lugar de trabajo, dice ella.

La Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE. UU. ha declarado que los empleadores pueden exigir pruebas, siempre que las pruebas sean precisas y confiables y se administren por igual.

Color ya evalúa a sus propios trabajadores de laboratorio y tiene la intención de evaluar regularmente a todos sus aproximadamente 150 empleados a medida que regresan.

el el nuevo mundo laboral

Lo que queda por ver es cómo responden los propios trabajadores cuando los empleadores les piden que se hagan pruebas, revelen síntomas, se pongan máscaras, usen dongles y trabajen bajo la atenta mirada de sensores que monitorean su temperatura o la proximidad a sus colegas.

Ciertamente, muchos verán estas medidas como compensaciones necesarias y temporales para proteger su salud, así como la de sus compañeros de trabajo y la comunidad. Pero las quejas y las protestas por las cargas de las libertades civiles impuestas por las órdenes de quedarse en casa sugieren que muchos otros no lo harán.

Las empresas al menos deberán limitar cuidadosamente el uso de datos, proteger la privacidad de la salud de sus trabajadores y revertir las medidas a medida que el brote retrocede.

Pero lograr el equilibrio correcto será una lucha continua a medida que los niveles de infección cambien, los temores sobre la salud fluyan y fluyan y los empleados se cansen cada vez más de este nuevo y austero mundo laboral.

esconder