Mark Zuckerberg aún no abordará la causa raíz del problema de desinformación de Facebook

Michael Reynolds-Pool/Getty Images

En una audiencia del Congreso sobre desinformación el jueves, la representante Debbie Dingell, demócrata de Michigan, le pidió al director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, que respondiera a un reclamo. una vez hizo sobre su propia empresa: cuanto más probable es que el contenido publicado en Facebook infrinja los estándares de la comunidad de la empresa, más participación recibirá.

¿Es esto, preguntó, todavía exacto?

Dingell citado un reciente informe de investigación por Karen Hao de MIT Technology Review basado en entrevistas con miembros anteriores y actuales del equipo de IA de la empresa. La historia se sumergió en cómo los modelos de inteligencia artificial que impulsan los algoritmos de recomendación de Facebook permiten que la información errónea y el abuso continúen prosperando en el sitio. Como escribió Hao, y parafraseó Dingell, un ex investigador de inteligencia artificial de Facebook que se unió en 2018 dice que él y su equipo realizaron 'estudio tras estudio' que confirman la misma idea básica: los modelos que maximizan el compromiso aumentan la polarización.

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Los algoritmos de inteligencia artificial de la compañía le dieron un hábito insaciable de mentiras y discursos de odio. Ahora el hombre que los construyó no puede solucionar el problema.

Como escribió Hao, un estudio de la Universidad de Nueva York de las páginas de Facebook de los editores partidistas encontraron que aquellos que publicaban regularmente información política errónea recibieron la mayor participación en el período previo a las elecciones presidenciales de EE. UU. de 2020 y los disturbios en el Capitolio.

Zuckerberg, después de decir que los miembros del Congreso habían compartido un montón de cosas inexactas sobre los incentivos de Facebook para permitir y amplificar la información errónea y el contenido polarizador en la audiencia, agregó:

La gente no quiere ver información errónea o contenido divisivo en nuestros servicios. La gente no quiere ver clickbait y cosas así. Si bien puede ser cierto que es más probable que las personas hagan clic en él a corto plazo, no es bueno para nuestro negocio, nuestro producto o nuestra comunidad que esté allí.

Su respuesta es un tema de conversación común en Facebook y elude el hecho de que la empresa no ha emprendido un esfuerzo centralizado y coordinado para examinar y reducir la forma en que sus sistemas de recomendación amplifican la información errónea. Aprender más, leer el informe de Hao .

Los comentarios de Zuckerberg se produjeron durante la audiencia sobre desinformación del Comité de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes, donde los miembros del Congreso le preguntaron a Zuckerberg, al director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, y al director ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey, sobre la difusión de información errónea sobre las elecciones estadounidenses de noviembre, el ataque del 6 de enero contra el Edificio del capitolio y vacunas covid, entre otras cosas.

Como se ha vuelto común en estas audiencias, los legisladores conservadores también cuestionaron a los directores ejecutivos sobre el sesgo anticonservador percibido en sus plataformas, una afirmación de la derecha de larga data de que los datos no son compatibles .

Ambos partidos políticos estadounidenses han pedido reformar la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones para responsabilizar a las empresas de Silicon Valley por el contenido de sus plataformas y sus decisiones sobre su moderación.

Como parte de sus comentarios preparados presentados antes de la audiencia, Zuckerberg propuso un cambio a la regla que, en su estado actual, otorga a las plataformas inmunidad de responsabilidad por el contenido publicado por los usuarios. El Congreso, dijo Zuckerberg, debería considerar hacer que la protección de responsabilidad de los intermediarios de las plataformas para ciertos tipos de contenido ilegal esté condicionada a la capacidad de las empresas para cumplir con las mejores prácticas para combatir la propagación de este contenido.

En otras palabras, las empresas serían responsables del contenido publicado en sus plataformas si las empresas no se adhirieran a las mejores prácticas para la moderación de contenido (que, en teoría, definiría el gobierno). Pero si las empresas adoptan estas prácticas y aún aparece contenido dañino en sus sitios, Zuckerberg no cree que las plataformas deban ser responsables.

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