Los contratistas de Apple escuchan detalles confidenciales de Siri, afirma un denunciante

Categoría: Silicon Valley Al corriente Jul 29

Aquellos que trabajan en el control de calidad del asistente de voz Siri de Apple escuchan regularmente detalles confidenciales sobre los usuarios, según un contratista pagado para evaluar las respuestas a las grabaciones de Siri.

Las noticias: El denunciante dijo el guardián estos trabajadores escuchan rutinariamente información confidencial como ofertas de drogas, detalles médicos confidenciales y personas que tienen relaciones sexuales.

¿Por qué están escuchando en primer lugar? Al igual que Amazon y Google, Apple emplea a personas para que escuchen una muestra de grabaciones de conversaciones de personas con Siri, las transcriban y califiquen las respuestas de acuerdo con un conjunto de criterios. Estos incluyen si el asistente de voz se activó deliberadamente o no, si Siri pudo ayudar con la consulta y si su respuesta fue adecuada.

Sin embargo: Apple, nuevamente como Amazon y Google, no revela explícitamente que está haciendo esto en sus términos y condiciones del consumidor (que son prácticamente ilegible, de todos modos). A Apple le gusta enorgullecerse de ser una empresa consciente de la privacidad, por lo que esta revelación puede ser más perjudicial para ella que para otras empresas. A diferencia de las otras dos compañías, Apple no ofrece ninguna forma para que los usuarios opten por que sus grabaciones no se usen de esta manera, aparte de simplemente no usar Siri en absoluto. Apple le dijo a The Guardian que menos del 1% de las grabaciones de Siri se usan para capacitación y que no están asociadas con la ID de Apple de un usuario.

¿A los consumidores les importa? Ha habido cierta indignación en línea sobre esta práctica y el hecho de que se realiza sin el consentimiento del cliente (y, por lo tanto, podría ser ilegal dentro de la Unión Europea), pero la adopción de la tecnología de asistente de voz muestra no hay señales de desaceleración .