El sistema de Amazon para rastrear a los trabajadores de su almacén puede despedirlos automáticamente

Categoría: Silicon Valley Al corriente 26 de abril

Un mundo donde las personas son monitoreadas y supervisadas por máquinas no se limita a los reinos de la ciencia ficción. Está aquí ahora.

Condiciones difíciles: Ha habido muchos informes en los últimos años sobre condiciones desagradables que enfrentan los trabajadores en los almacenes de Amazon. Los empleados están bajo presión para empacar cientos de cajas por hora y pueden ser despedidos si no son lo suficientemente rápidos.

Qué hay de nuevo: Documentos obtenido por el borde muestran que es mucho más común que las personas sean despedidas debido a la falta de productividad de lo que creen los forasteros. Aproximadamente 300 personas fueron despedidas en una sola instalación entre agosto de 2017 y septiembre de 2018 por ese motivo. Y lo que es más importante, los documentos muestran que gran parte del proceso de despido está automatizado.

El aspecto de la automatización: Amazon rastrea la productividad de cada trabajador individual y genera automáticamente advertencias o incluso despidos sin ninguna intervención de los supervisores, dijo la compañía. Los gerentes pueden anular el proceso, pero no dijeron con qué frecuencia lo hacen. Amazon dice que el proceso de terminación puede ser apelado.

Implicaciones más amplias: Los conductores de Uber se han quejado de gestión por algoritmo . este no es el primero disparado por una computadora pero, a medida que avanza la automatización, es probable que estas historias se vuelvan mucho más comunes.

Actualización: después de la publicación, un portavoz de Amazon nos envió la siguiente declaración: 'No es absolutamente cierto que los empleados sean despedidos a través de un sistema automático. Nunca despediríamos a un empleado sin antes asegurarnos de que haya recibido todo nuestro apoyo, incluido el entrenamiento dedicado para ayudarlo a mejorar y capacitación adicional. Dado que somos una empresa que continúa creciendo, nuestro objetivo comercial es garantizar oportunidades de desarrollo profesional a largo plazo para nuestros empleados. Al igual que muchas empresas, tenemos expectativas de rendimiento independientemente de si son empleados corporativos o de centros logísticos. Apoyamos a las personas que no rinden al nivel que se espera de ellas con entrenamiento dedicado para ayudarlas a mejorar y tener éxito en su carrera en Amazon.

Esta historia apareció por primera vez en nuestro boletín diario, The Download. Regístrese aquí para obtener su dosis de las últimas noticias imprescindibles del mundo de la tecnología emergente.