Cómo Google Docs se convirtió en la red social de la resistencia

ilustración de multitudes con carteles de Gdoc

Tecnología MS | Flickr: ep_jhu por nc2.0





En la semana posterior al asesinato de George Floyd, cientos de miles de personas se unieron a las protestas en los EE. UU. y en todo el mundo, exigiendo educación, atención y justicia. Pero una de las herramientas clave para organizar estas protestas es sorprendente: no está encriptada, no depende del inicio de sesión en una red social y ni siquiera fue diseñada para este propósito. Es Documentos de Google.

Solo en la última semana, Google Docs surgió como una forma de compartir todo, desde listas de libros sobre racismo a las plantillas para cartas a familiares y representantes a liza de fondos y recursos que están aceptando donaciones. Los documentos compartidos de Google Docs que cualquiera puede ver y editar, de forma anónima, se han convertido en una herramienta valiosa para la organización de base durante la pandemia de coronavirus y las protestas contra la brutalidad policial que arrasan los EE. UU. No es la primera vez. De hecho, los activistas y activistas han estado utilizando el software de procesamiento de texto durante años como una herramienta de protesta más eficiente y accesible que Facebook o Twitter.

Google Docs se lanzó en octubre de 2012. Rápidamente se hizo popular, no solo porque las cuentas de correo electrónico de Google ya estaban muy extendidas, sino también porque permite que varios usuarios colaboren y editen simultáneamente. Microsoft Word, el titular, finalmente tuvo un verdadero rival.



Pero siempre se ha utilizado para fines que van más allá del simple procesamiento de textos. Los adolescentes han usado Google Docs durante mucho tiempo como una forma de intercambiar notas durante conferencias aburridas , por ejemplo. Más recientemente, durante la pandemia, Google Docs se compartió ampliamente para ayudar a las personas a lidiar con el estrés del confinamiento. Las órdenes de refugio en el lugar llevaron a una serie de listas para sentirse bien en la plataforma, que van desde el que publicó el New York Times sobre las actividades y los pensamientos de los reporteros ( Notas de nuestros hogares al suyo ) a salas de escape virtuales , programas de comedia socialmente distantes , crucigramas colaborativos y colaborativos , y listas de compras comunitarias para personas necesitadas .

No fue hasta las elecciones de 2016, cuando las campañas de desinformación estaban desenfrenadas, que el software se convirtió en una herramienta política. Melissa Zimdars, profesora asistente de comunicación en Merrimack College, lo usó crear una página de 34 documento titulado Fuentes de 'noticias' falsas, engañosas, clickbaity y/o satíricas.

Zimdars inspiró una gran cantidad de Google Docs políticos, escritos por académicos como a esto formas de hacer campaña a favor de los demócratas para las elecciones intermedias de 2018. Cuando pasaron las elecciones, Google Docs también se estaba utilizando para protestar contra las prohibiciones de inmigración y promover el movimiento #MeToo.



Ahora, tras el asesinato de George Floyd el fin de semana del Día de los Caídos, las comunidades están utilizando el software para organizarse. Uno de los Documentos de Google más populares que surgieron la semana pasada es Recursos para la rendición de cuentas y acciones para Black Lives , que presenta pasos claros que las personas pueden tomar para apoyar a las víctimas de la brutalidad policial. Está organizado por Carlisa Johnson, una estudiante graduada de periodismo de 28 años de la Universidad Estatal de Georgia.

Johnson creó Google Doc inmediatamente después de la muerte de George Floyd, pero había estado recopilando recursos desde la muerte de George Floyd. Ahmaud Arbery , cuyo asesinato por un padre y un hijo en febrero no condujo a arrestos hasta que se publicó un video del incidente en mayo. He estado haciendo esto [compartir enlaces para la acción directa] desde 2014 con mi propia red de amigos y familiares, dice Johnson. Nunca había creado un Google Doc público como este y lo eligió en lugar de Facebook y Twitter porque es muy accesible: los hipervínculos son la forma más breve y rápida de acceder a las cosas, y no se puede hacer eso en Facebook o Twitter. Cuando dice 'Contacte a su representante', mucha gente no sabe cómo hacerlo. Los enlaces directos en Google Doc hacen que sea mucho más fácil para las personas involucrarse, dice.

Otro documento viral de Google que surgió a raíz del asesinato de George Floyd, que enumera recursos para manifestantes y organizaciones que aceptan donaciones, fue creado por un activista conocido como Indigo, que se identifica como no binario y usa un seudónimo para no ser descubierto por los miembros de la familia. Indigo dijo que la accesibilidad y la edición en vivo eran las principales ventajas de un Documento de Google sobre las redes sociales: para mí es importante que las personas en el terreno puedan acceder a estos materiales, especialmente aquellos que buscan asesoría legal, apoyo en la cárcel y apoyo bajo fianza. Este es un medio que todos los que he organizado usan y muchos otros usan.



Al igual que Johnson, Indigo había estado recolectando recursos después del asesinato de Floyd, marcando y enviándome por correo electrónico toneladas de enlaces, y descubrió que simplemente no podía seguir el ritmo. Parecía que nadie más podía hacerlo tampoco. Sin embargo, Indigo estaba frustrado con Twitter: en caso de que encuentres algo fenomenal, tienes que retuitearlo, darle me gusta o compartirlo en ese momento o desaparecerá para siempre. Google Docs fue la respuesta.

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Lo especial de un documento de Google en comparación con un suministro de noticias es su persistencia y capacidad de edición, dice Clay Shirky, vicerrector de tecnología educativa de la Universidad de Nueva York. En 2008, Shirky escribió Aquí viene todo el mundo: el poder de organizarse sin organizaciones , que detalla cómo Internet y las redes sociales ayudaron a dar forma a los movimientos de protesta modernos.

Shirky dice que si bien las redes sociales han sido excelentes para publicitar movimientos, son mucho menos eficientes para crear estantes estables de información a los que una persona pueda regresar. Lo que hace que Google Docs sea especialmente atractivo es que son a la vez dinámicos y estáticos, dice. Son editables y se pueden ver simultáneamente en innumerables pantallas, pero se pueden compartir fácilmente a través de un tweet o una publicación.

La gente quiere un artefacto persistente, dice Shirky. Si está en una red orientada a la acción, necesita un artefacto para coordinarse con los que están fuera de la conversación y la plataforma que está utilizando, de modo que pueda salir del feed y hacer algo.

Johnson experimentó eso de primera mano. En cuestión de días, su Google Doc había llegado a las historias de Instagram del actor Cole Sprouse y al feed de Twitter de la actriz Halle Berry, multiplicando su audiencia.

Ayuda que Google Docs sea bastante fácil de acceder y fácil de usar. Pero el anonimato es una ventaja importante sobre Twitter o Facebook. Usuarios que hacen clic en un enlace que se puede compartir públicamente se les asigna un avatar animal , ocultando su identidad. Nadie puede hacerte explotar en Google Docs, dice Shirky. Google Docs permite una mayor amplitud de participación para las personas que no buscan entrar en una discusión política de alto riesgo frente a millones de personas.

Google Docs no es la única herramienta que utilizan los activistas. Tarjeta de crédito , una plataforma para crear sitios de una página, ha visto un fuerte aumento en las páginas de protesta como éste . AJ, el fundador de Carrd (que usa solo sus iniciales), dice que si bien no esperaba que el sitio fuera popular entre los manifestantes, tiene sentido.

¿Las ventajas? [Es] gratis con actualizaciones relativamente económicas, la velocidad y la facilidad con la que puede crear un sitio, y el hecho de que puede hacerlo todo más o menos en un dispositivo móvil, señala.

Tanto para Johnson como para Indigo, la experiencia general de crear Google Docs ha sido sorprendentemente positiva; Indigo recibe algún DM desagradable ocasional, pero se encoge de hombros. En un momento dado, entre 70 y 90 personas se encuentran en los documentos de Johnson e Indigo, y ambos dedican mucho tiempo a editarlos y verificarlos.

Pero si bien Google Docs es fácil de usar y compartir, ¿qué tan privado es? Los manifestantes han comenzado a poner sus teléfonos en modo avión para que no se puedan rastrear sus datos y ubicación, además de ocultar las características de identificación. Signal, que proporciona mensajería con encriptación de extremo a extremo, ha sido una de las aplicaciones más descargadas de las últimas semanas. Incluir información confidencial en un documento visible públicamente puede parecer arriesgado en este momento.

Ciertamente es una preocupación, dice Johnson. Cuando creó el documento por primera vez, se acreditó a sí misma como C. Johnson para evitar ser identificable. Pero deletreó su nombre completo cuando se dio cuenta de que tenía un papel importante que desempeñar como mujer negra. Otros pueden arriesgar tanto, y aquí hay responsabilidad, dice, y agrega que las preocupaciones por la privacidad no son tan importantes como la necesidad de activismo. Indigo se hace eco de este pensamiento: la amenaza de piratería es real, especialmente porque Google es gratuito y de ninguna manera está encriptado. He creado documentos de respaldo y he tomado todas las precauciones posibles.

Shirky dice que es un error común pensar que los manifestantes buscan privacidad del estado. La mayoría de ellos están preocupados por el activismo, no por la privacidad, dice. De hecho, Johnson dice que para ella y otros activistas, el objetivo es difundir la mayor cantidad de información con la mayor precisión posible.

Google Docs me permite ponerlo en un solo lugar y en todas las plataformas de redes sociales, dice ella. El alcance es lo importante en este momento. Una publicación de Facebook solo puede llegar tan lejos. Una publicación de Instagram solo puede llegar tan lejos. ¿Pero esto? Esto es accesible. Nada más es tan inmediato.

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