Amazon aún no ha dominado la industria de la ropa. Este es el por qué.

Categoría: humanos y tecnologia Al corriente Jul 30

Después de libros, películas y comestibles, Amazon ha anunciado que está abordando el último y más duro bastión del comercio minorista con Personal Shopper de Prime Wardrobe .

Entonces, ¿es como Stitch Fix? Lo que Amazon está tratando de hacer es muy parecido al modelo de la puesta en marcha de compras de ropa personalizada de 2.700 millones de dólares. Y dado el tamaño de la oportunidad, tiene sentido. Como dijo la CEO de Stitch Fix, Katrina Lake, en un episodio reciente del podcast Recode Decode, Los estadounidenses todavía compran el 80% de su ropa en tiendas físicas —a pesar de que los centros comerciales se están convirtiendo rápidamente en artefactos y las compras en línea son la norma.

Er, ¿recuérdame qué es Stitch Fix? Los usuarios realizan una encuesta para identificar la ropa y los estilos que les atraen, teniendo en cuenta su estilo de vida y su presupuesto. La empresa analiza esta información y te envía una caja seleccionada correspondiente de ropa y accesorios que te pueden gustar, por $20. Conserva (y paga) lo que te gusta; devuelve lo que no.

El giro: La versión de Amazon también incluirá una encuesta de lo que le gusta y lo que no le gusta, que se envía a un estilista que encuentra los artículos que le pueden gustar. Pero hay diferencias: Amazon está cobrando una tarifa fija de $4.99 al mes para los clientes Prime (frente a $20 por caja para Stitch Fix), y los clientes pueden ver lo que hay en la caja antes de enviarla, una táctica destinada a reducir las devoluciones. Si desea devolver algo, tiene siete días y una caja con cierre, además de una etiqueta prepaga.

Todavía es muy nuevo. Por ahora solo está disponible para mujeres, aunque Amazon promete una versión para hombres pronto. Las marcas incluyen Theory, 7 for All Mankind, Adidas, Stuart Weitzman y más.

No es la primera incursión de Amazon en tratar de acaparar el mercado de las compras. En junio, Amazon lanzó StyleSnap , una aplicación descrita por Verge como Shazam para la ropa , que permite a los clientes tomar fotos de un producto que les gusta en la naturaleza y luego rastrearlo en Amazon. También tiene La gota , donde la empresa se asocia con influencers y lanza colecciones de edición limitada.

¿Funcionará? Quizás. Amazon ya cuenta con $ 30 mil millones en ventas anuales de ropa, pero sigue siendo una pequeña porción de las ventas minoristas totales de la compañía ( $ 233 mil millones en 2018), y en muchos sentidos todavía está tratando de averiguar cómo comprar ropa. Si Amazon puede combinar la conveniencia de su marca registrada con la personalización, podría valer una fortuna muchas veces. Si no es así, será un testimonio de un hecho obstinadamente humano: a la gente le gusta comprar ropa que pueda tocar y sentir primero.