Ahora puedes practicar despedir a alguien en realidad virtual

Categoría: humanos y tecnologia Al corriente 09 de agosto

Conoce a Barry: su único propósito en la vida es escuchar con paciencia y luego protestar o sollozar un poco mientras lo despides de un trabajo imaginario en realidad virtual.

Héroe desechable: fue creado por cuentos , una empresa que ofrece formación laboral en realidad virtual. Barry y otros personajes de realidad virtual se desarrollaron para ayudar a enseñar a las personas habilidades de gestión suave, como cómo dejar ir a alguien sin causar una escena. Si eres demasiado franco con Barry, él pondrá su cabeza en sus manos; otros pasos en falso le harán gritar y chillar.

Herramienta de aprendizaje: Esto puede parecer extraño, incluso distópico, pero la realidad virtual está cobrando impulso como herramienta de formación. La tecnología puede proporcionar una mayor sensación de realismo que ayuda al proceso de aprendizaje y puede permitir que las personas practiquen haciendo cosas que de otro modo serían imposibles. La realidad virtual se utiliza para enseñar a las personas a realizar tareas de seguridad, por ejemplo. Pero también se usa cada vez más para capacitar a nuevos empleados en lugares como Walmart y Chipotle.

Espacio de oficina: Puede esperar que esta tendencia se extienda a las oficinas en los próximos años. Estamos viendo un interés repetido en crear productos de capacitación en torno a las habilidades de entrevista, navegar conversaciones difíciles, ventas consultivas, revisiones de desempeño e identificar las mejores prácticas de diversidad e inclusión, por nombrar algunas, dice Kyle Jackson, director ejecutivo de Talespin.

Sensación irreal: En ocasiones, ahora se utilizan computadoras y algoritmos para monitorear la producción y el desempeño de los trabajadores. Pero si bien es común pensar que las habilidades sociales y emocionales están exentas de este avance de la automatización, Barry sugiere lo contrario. Las habilidades blandas se clasifican entre las más importantes para cualquier organización, ya que analizan sus necesidades para el futuro del trabajo, dice Jackson. No vemos que esto disminuya en el corto plazo.

Extraño colega: El problema con Barry y otros personajes virtuales, en caso de que no lo hayas adivinado, es que su efectividad depende de cuán convincentes sean. Barry parece bastante realista para un avatar, pero Jackson dice que el personaje sigue un guión establecido, por lo que no puede interactuar de una manera muy natural.

Proceso de aprendizaje: Los avatares se comportan de manera más natural si funcionan con aprendizaje automático, pero pasará mucho tiempo antes de que estos personajes muestren o respondan al lenguaje corporal de manera realista. Como Danielle Levac , profesor de la Universidad del Noreste que se especializa en el uso de la realidad virtual para la rehabilitación, dice: Si no puede escapar de la idea de que no es una persona real, no necesariamente se va a transferir.