Walmart usará auriculares VR para capacitar a todos sus empleados de EE. UU.

Categoría: 17031 Al corriente Sep 20

Para fin de año, planea tener más de 17,000 auriculares Oculus Go en uso para ayudar a capacitar a los trabajadores.

Por los números: El próximo mes, la compañía comenzará a enviar cuatro auriculares a cada supercentro de Walmart y dos unidades a cada Neighborhood Market y tienda de descuento en los EE. UU. Eso no suena como muchos, pero Walmart es enviándolos a 4.700 tiendas , lo que significa un pedido a granel bastante grande.

Para qué se utilizarán: Los auriculares capacitarán a los asociados en todo, desde operar nueva tecnología en el taller hasta habilidades blandas como empatía y servicio al cliente. El contenido didáctico real ha sido diseñado para el minorista por la empresa emergente Esfuerzo .

Algunos antecedentes: Walmart ha estado probando la realidad virtual por un tiempo. Ha utilizado la tecnología en sus centros de capacitación de Walmart Academy y para preparar a sus empleados para el Black Friday. Antes de este lanzamiento más grande, 10 tiendas usaron VR durante el verano para capacitar a los trabajadores en nuevos dispositivos que permiten a los clientes recoger automáticamente sus pedidos en una tienda.

Ampliar: Hasta ahora, Walmart es una rara historia de éxito para la realidad virtual. El minorista está invirtiendo en algo con lo que la realidad virtual ha tenido problemas: la escala. Este despliegue de miles de visores Oculus Go para entrenamiento podría actuar como una prueba de concepto para otras grandes corporaciones.

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