211service.com
Una pregunta para Quora
La nueva empresa web de Silicon Valley de la que más se habla, Quora , ofrece un giro novedoso sobre un concepto antiguo: toma un sitio estándar de preguntas y respuestas y agrega redes sociales similares a Twitter a la mezcla. El sitio ha crecido rápidamente en las últimas semanas, en parte debido a la calidad de su contenido y comunidad, pero ahora su nueva popularidad puede poner en peligro el contenido que hizo que el sitio fuera un éxito en primer lugar.
Espacio social: Cuando un usuario visita Quora por primera vez, una ventana emergente muestra cómo elaborar una pregunta correctamente.
Quora fue fundada por dos ex alumnos de Facebook: Adam D'Angelo, anteriormente director de tecnología de la red social, y Charlie Cheever, el ingeniero y gerente responsable de la creación de Facebook Connect y la plataforma de Facebook.
Su nuevo sitio se lanzó en una versión beta solo por invitación en enero de 2010. La interfaz fácil de usar de Quora, así como las impresionantes conexiones de los fundadores, atrajeron rápidamente a un grupo de élite de primeros usuarios, muchos de las empresas más innovadoras de Silicon Valley. Eso significaba que los usuarios de Quora podían leer las opiniones de personas de alto perfil dentro del mundo tecnológico, incluyendo Steven Case, ex director de AOL, explica la burbuja de las puntocom , El cofundador de Facebook Dustin Moskovitz opinion de La red social , o chismes de buena fuente en las herramientas sociales en desarrollo de Google.
Quora tiene funciones de redes sociales similares a las del servicio de microblogueo Twitter. Los usuarios pueden seguirse unos a otros y recibir notificaciones cuando las personas que conocen envían preguntas o respuestas; también pueden seguir ciertos temas o preguntas para realizar un seguimiento del nuevo contenido.
Cody Brown, fundador de Los comunes , un sitio de preguntas y respuestas que permite a las personas plantear preguntas públicamente a los usuarios de Twitter, dice que el diseño y las características de Quora crean un espacio más estructurado para compartir pensamientos que la mayoría de los sitios de blogs o redes sociales. Ese diseño fomenta las contribuciones de personas que podrían mantenerse alejadas de los sitios web sociales, dice: no es como un blog convencional o Twitter, donde estás mirando un espacio en blanco y tienes que pensar en algo. Obtienes un impulso más específico para contribuir, por lo que se siente menos narcisista.
Este enfoque generó el contenido de información privilegiada que llevó a un aumento reciente de la atención de los usuarios y los medios. Sin embargo, el éxito de Quora podría poner en peligro precisamente lo que provocó ese éxito, dice Eileen Burbidge , un inversor en startups con sede en Londres que anteriormente se desempeñó como gerente de producto de Yahoo Answers.
La calidad del contenido y la comunidad es diametralmente opuesta al éxito del mercado masivo, dice Burbidge. Después de haber trabajado en Answers, puedo decir que el nivel de calidad bajará del nivel muy alto en el que se encuentra ahora a medida que más personas se registren.
Cómo: Una ventana emergente prueba a los usuarios cómo escribir una pregunta de Quora correctamente.
Para minimizar ese declive, Quora tendrá que cambiar el núcleo de sus esfuerzos de la ingeniería a la moderación, dice Burbidge. Puedo decir que ya están comenzando a moderarse más porque la gente comienza a quejarse en Twitter, por ejemplo, cuando su contenido está oculto, dice. El énfasis del sitio en las identidades reales (los usuarios solo pueden registrarse con una identificación de Facebook o Twitter) también puede ayudar a combatir la reducción de la calidad, agrega.
Yahoo Answers atrae más páginas vistas que cualquier otro sitio de Yahoo, dice Burbidge, y a pesar de ser el blanco de las bromas por respuestas de dudosa calidad y mala ortografía, tiene buena calidad y una comunidad para esa escala de sitio. Sin embargo, señala que un modelo comercial que puede convertir de manera confiable la popularidad del sitio en efectivo ha resultado difícil de alcanzar. Los creadores de Quora aún tienen que discutir cómo generará ingresos con su propio contenido.
Quora, que todavía tiene menos de 20 empleados, no respondió a las solicitudes de entrevista. Sin embargo, en una publicación publicado recientemente en Quora , el cofundador Cheever escribió que ya había sido un gran desafío preservar el carácter del sitio, y agregó que se estaban haciendo esfuerzos para ayudar a los nuevos usuarios a integrarse. Antes de que los nuevos usuarios puedan publicar una pregunta, por ejemplo, deben realizar un cuestionario en lo que hace que un estilo sea apropiado para una pregunta en Quora.
Cheever también escribió que la compañía fomentaría la discusión de alta calidad al ajustar el sistema mediante el cual los usuarios califican las respuestas de los demás para garantizar que se muestren las respuestas de la más alta calidad y crear nuevas herramientas de moderación. Sin embargo, admitió que es imposible controlarlo todo. No tenemos un control completo sobre cómo resulta Quora, escribió. El contenido de Quora es, al final del día, producto de las personas que lo usan y editan.
El fundador de Kommons, Brown, también duda de que Quora pueda ganar muchos usuarios y aún así mantener su nivel actual de calidad. Su primera pregunta en el sitio, publicado hace un año , preguntó cómo Quora escalaría más allá de ser solo una fiesta nerd (las ediciones de otros usuarios luego eliminaron esta frase). Sin embargo, Brown cree que Quora aún podría remodelar la Web sin convertirse en un éxito de taquilla para competir con Yahoo Answers. Creo que Quora es en realidad un competidor de TechCrunch y los otros blogs y medios de tecnología que han estado escribiendo al respecto, dice Brown. Un sitio social de preguntas y respuestas centrado en un área temática en particular (tecnología de Silicon Valley o de otro tipo) podría usurpar blogs y otros medios al conectar directamente a los lectores con las figuras importantes en esa área, dice.