211service.com
Una forma de salir de la sobrecarga de correo electrónico
A pesar de todos nuestros mejores esfuerzos, la mayoría de nosotros todavía nos ahogamos en el correo electrónico, y gran parte de él lo envían máquinas en lugar de personas reales. Otro Bandeja de entrada , un servicio web lanzado este fin de semana en el Sur por Southwest Interactive (SXSW), en Austin, TX, promete rescatar de este problema a los usuarios saturados de correo electrónico.
La entrega especial: OtherInbox desvía los mensajes automáticos y los coloca en diferentes carpetas, según el remitente. Un usuario puede optar por bloquear todos los mensajes de una fuente en particular con un solo clic.
Los mensajes que maneja el nuevo servicio generalmente no son spam. En cambio, son comunicaciones legítimas de empresas confiables que a veces contienen información útil: alertas, ofertas especiales y actualizaciones de servicios. Pero la afluencia constante de estos mensajes automatizados es un problema familiar para la mayoría de los usuarios.
La idea básica, explica el CEO de OtherInbox, Josh Baer, es categorizar los correos electrónicos según su fuente. Por ejemplo, todos los correos electrónicos de Amazon se colocan automáticamente en una carpeta y todos los correos electrónicos de Facebook van a otra. Baer dice que creó el servicio después de darse cuenta de que los correos electrónicos automatizados constituyen un gran porcentaje de todos los mensajes con los que muchos usuarios tienen que lidiar, a menudo hasta el 50 por ciento.
Los usuarios pueden obtener una dirección de correo electrónico a través del propio servicio o pueden conectar OtherInbox a una cuenta de Gmail existente. Cuando un usuario le da al servicio sus credenciales de inicio de sesión para Gmail, lo clasifica en su bandeja de entrada y analiza su contenido. Luego, el servicio elimina los mensajes automáticos, dejando una bandeja de entrada más limpia que contiene mensajes de contactos reales únicamente. Sin embargo, antes de desviar estos mensajes, el servicio muestra al usuario su reorganización planificada, dándole la oportunidad de aceptar o anular cualquier cambio. También le muestra qué porcentaje de su correo electrónico, en promedio, está automatizado y estima la cantidad de correo electrónico que podría eliminar utilizando el servicio.
Luego, los correos electrónicos automatizados se archivan en Gmail y se copian en OtherInbox, donde se organizan en carpetas. El usuario también recibe un correo electrónico diario que resume todos los mensajes automáticos que han llegado y lo que OtherInbox ha hecho con ellos. OtherInbox también permite a los usuarios manejar correos electrónicos automatizados en lotes, por ejemplo, permitiéndoles bloquear un tipo de correo electrónico con un clic si resulta que simplemente no es útil.
Baer explica que el concepto surgió de sus hábitos personales de correo electrónico. Como tenía su propio nombre de dominio, solía dar diferentes direcciones de correo electrónico a diferentes sitios web. Esto significaba que podía identificar rápidamente la fuente de un correo electrónico y bloquear los mensajes enviados a esas direcciones si fuera necesario. Aunque Baer decidió que este enfoque era demasiado complicado para ser conveniente para la mayoría de los usuarios, OtherInbox aún permite a los usuarios entregar múltiples correos electrónicos desechables si así lo desean, además de ofrecer su análisis automatizado.
OtherInbox es una startup poco común que resuelve una necesidad muy real y urgente de cualquiera que use el correo electrónico. dice Carla Thompson, analista senior de Grupo Guidewire , una firma que analiza empresas de tecnología en etapa inicial. Agrega que está impresionada con lo fácil que es configurar el servicio, aunque la interfaz de usuario podría ajustarse para que funcione más rápido y sin problemas. Estoy dispuesta a esperar esas mejoras porque es mi tipo de tecnología favorita: resuelve una necesidad real sin pensarlo mucho ni esforzarme, dice.
En los últimos años, han surgido numerosos servicios para ayudar a los usuarios a lidiar con la sobrecarga de correo electrónico. Por ejemplo, un complemento para Microsoft Outlook llamado Xobni mejora las funciones de búsqueda del software y muestra información adicional sobre todas las interacciones entre un usuario y sus contactos de correo electrónico. Otro servicio, llamado Cáscara de nuez , recopila y organiza mensajes de diferentes cuentas de correo electrónico y redes sociales en un solo lugar. Baer dice que lo que distingue a su servicio es su atención a los correos electrónicos automatizados, que los usuarios probablemente quieran recibir pero no leer cada vez que abren su bandeja de entrada.
Nova Spivack, CEO y fundador de la empresa de Web Semántica Radar Networks y juez en un panel de premios en SXSW, dice que OtherInbox ciertamente podría ser útil para reducir el desorden del correo electrónico. Sin embargo, Spivack se pregunta si los usuarios encontrarán que el correo electrónico está fuera de la vista y fuera de la mente y, por lo tanto, simplemente dejarán de leer mensajes automáticos. Agrega que el servicio podría ser más práctico si estuviera incluido en una cuenta de correo electrónico existente en lugar de en otra bandeja de entrada.
Si bien el primer paso es organizar los correos electrónicos automatizados y sacarlos de la bandeja de entrada del usuario, Baer dice que los algoritmos de aprendizaje automático permiten a OtherInbox hacer cosas más inteligentes, como reconocer los próximos eventos y crear automáticamente entradas de calendario para ellos. En el futuro, dice, el servicio también reconocerá y archivará los recibos recibidos de los minoristas en línea. Desde una perspectiva de aprendizaje automático, el correo electrónico automatizado es lo bueno, dice Baer.
El servicio básico ofrecido por OtherInbox es gratuito, pero la compañía planea ganar dinero ofreciendo también una opción premium. Entre otras cosas, el servicio premium permitirá a los usuarios almacenar correos electrónicos durante períodos más prolongados. La empresa también puede utilizar la información que recopila para proporcionar a los especialistas en marketing datos agregados sobre el comportamiento del cliente, por ejemplo, qué correos electrónicos de marketing son leídos por los usuarios con mayor frecuencia. Sin embargo, Baer enfatiza que la empresa no tiene la intención de compartir información sobre usuarios individuales. Añade que OtherInbox ofrecerá integración con Yahoo Mail, Hotmail y Outlook a finales de este año.