211service.com
Un plan de trabajo para robots y humanos
La startup Fetch Robotics de Melonee Wise emplea a unas 50 personas y más de 125 robots. Tiene la intención de crear muchos más puestos de trabajo para ambos. 27 de junio de 2017
Una de las ventajas de trabajar para Fetch, la startup de Melonee Wise, es que, si tienes los pies cansados, puedes deslizarte por la oficina en la parte trasera de un robot rechoncho con ruedas. Por lo general, ella y sus aproximadamente 50 empleados se mantienen ocupados diseñando, construyendo y vendiendo máquinas para trabajar en almacenes o fábricas en todo el mundo. Las máquinas de la empresa de San José son lo suficientemente astutas para trabajar de forma segura junto a las personas sin necesidad de realizar ningún cambio en las instalaciones. — todo lo que necesitan es un mapa. Sabio, uno de Revisión de tecnología del MIT 's 2015 Innovators Under 35 , construyó su primer robot, Zippy, en la universidad, con madera contrachapada y piezas de computadora recuperadas. Habló con el jefe de la oficina de San Francisco, Tom Simonite.
¿Sus robots reemplazan a las personas?
Esta historia fue parte de nuestra edición de julio de 2017
- Ver el resto del número
- Suscribir
Nadie ha perdido nunca un trabajo a causa de nuestros robots. Los clientes nos necesitan porque simplemente no pueden contratar a suficientes personas. Hay una rotación anual del 20 por ciento y se estima que 600,000 puestos de trabajo en los Estados Unidos están vacantes.
¿Acabo de ver un robot pasar por la puerta de esta sala de reuniones con una caja de galletas?
Eso es snackbot. Usamos nuestro software comercial internamente, y puede escribir en Slack y decir Robot, tengo hambre, y le trae galletas. El equipo lo usa porque es divertido y no tienes que caminar hasta la cocina, pero también los acerca al producto.
¿Por qué comercializa las versiones de sus robots con brazos y pinzas solo para investigadores, no para trabajos de almacén?
Hoy cuesta alrededor de $40,000 levantar un galón de leche — ese es el costo de un brazo robótico que puede hacer eso. Estamos tratando de reducir el costo — por ejemplo, reduciendo el número de componentes en un motor. También estamos trabajando en la programación del robot por demostración. — básicamente enseñándole una tarea a mano.
¿Qué tipo de relaciones tienen las personas con sus robots?
Algún tipo de proyección de emoción es inevitable, y desea que sea segura y productiva. Hacer que el robot sea mucho más bajo que una persona ayuda a que la gente lo perciba más como un niño que como un adulto. Mucha gente asocia nuestros robots con cachorros: los llaman cachorros. Queremos eso, porque la gente está mucho más inclinada a ayudar en algo que parece simple.
Hay mucho entusiasmo por el rápido avance de los robots gracias al aprendizaje automático. ¿Lo compras?
Creo que la gente es muy mala prediciendo líneas de tiempo en la evolución de los productos. Y hay indicadores falsos en el mundo que le dan a la gente la percepción de que las cosas se mueven más rápido de lo que son. Uno es el reconocimiento facial en cosas como Facebook. Todo eso se basa en que una persona esté centrada en la imagen y bien iluminada. Si las luces de esta habitación fueran muy tenues, probablemente podría descifrar quién eres, pero un robot no tendría ninguna esperanza en el infierno. La gente no se equivoca al emocionarse. Pero, personalmente, me cuesta incluso imaginar en mi vida que tendremos robots domésticos generalizados para limpiar y preparar la cena.
Cuando fundó Fetch, diseñó y construyó los primeros robots. Ahora que tienes clientes, ¿ha cambiado tu trabajo?
Me he centrado cada vez más en no solo hacer que los robots funcionen, sino también en asegurarme de que sabemos dónde van a trabajar. Me he centrado absurdamente en la usabilidad en el último año y medio. Para muchas de las personas que interactúan con nuestra tecnología a diario en un almacén, el navegador web ya es un desafío. Agregar robots a la mezcla es como dejar caer un elefante sobre ellos.
No muchos fundadores de Silicon Valley son mujeres. ¿Es más difícil triunfar siendo una mujer fundadora?
No he vivido la experiencia de un chico, así que es muy difícil de decir. Solo hay un par de casos en los que me he encontrado con cierta incomodidad por ser mujer, la mayoría de las veces en el tema de cuáles son mis objetivos personales de planificación familiar. Es tan difícil ser un fundador de todos modos — se necesita a la persona adecuada, y eso no es específico de hombres o mujeres. Pero algunas cosas las percibo un poco más fáciles. Uno es contratar [candidatos diversos]. Creo que las mujeres y otras minorías no optan por no participar cuando aplican [a Fetch] porque miran la página web y me ven a mí y a la diversidad del personal que ya tenemos.
¿Qué causa la falta de diversidad en la tecnología?
¿Cómo culpas a una industria por estar llena de hombres cuando el grupo del que están sacando está lleno de hombres? Si miras mi infancia, el lado de la familia de mi padre decía: Sí, hazlo. — obtener una educación. El lado de mi madre era como, estás perdiendo el tiempo — tienes que empezar una familia, concentrarte en las cosas en las que eres buena porque eres mujer. Elegí un lado, pero eso no significa que no fuera difícil de escuchar.
Dijiste que nadie ha perdido un trabajo por un robot Fetch, pero con el tiempo, ¿los productos como el tuyo no van a desplazar a los trabajadores humanos?
Habrá desplazamiento. Toda la tecnología lo hace. Pero esto no es una discusión sobre tecnología, es una discusión sociopolítica. La tecnología va a seguir avanzando, y la tecnología siempre crea puestos de trabajo. A largo plazo, a medida que Fetch implemente más robots, necesitaremos más personas para mantener los robots, para programar los robots, para instalar los robots. Vienen esos trabajos. La pregunta es, ¿se volverá a capacitar a las personas cuyos trabajos se han desplazado para hacer los nuevos trabajos que están disponibles? Por lo general, la capacitación está motivada por medios sociales, políticos y económicos. — incentivar a las empresas o hacer que la universidad sea gratuita. Personalmente creo que nosotros como país debemos avanzar hacia la renta básica universal.
¿En qué se diferenciaría del apoyo estatal existente?
Estuve en asistencia social la mayor parte de mi infancia, y no te dio todo. Todavía tenía que pararme en las filas de alimentos e ir a las despensas de alimentos. Creo que el ingreso básico universal dice que todos tenemos derecho a vivir nuestras vidas y experimentar los estándares básicos de vida. — y cualquier cosa por encima de eso es tuyo para obtener.