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Trabajando juntos en una economía en red
Proporcionado por BBVA
Hace una década, Wikipedia y el software de código abierto eran tratados como meras curiosidades en los círculos empresariales. Hoy en día, estas innovaciones representan un desafío central a la forma en que hemos pensado sobre la propiedad y el contrato, la teoría de la organización y la administración durante los últimos 150 años.
Por primera vez desde antes de la Revolución Industrial, los insumos más importantes en algunos de los sectores económicos más importantes se distribuyen radicalmente en la población, y los recursos de capital básicos necesarios para estas actividades económicas se han vuelto ampliamente disponibles en los países ricos y entre los más ricos. poblaciones de economías emergentes. Esta viabilidad tecnológica de la producción social en general, y la producción entre pares, el tipo de colaboración en red de la cual Wikipedia es el ejemplo más destacado, más específicamente, está interactuando con la alta tasa de cambio y la creciente complejidad de los sistemas de producción e innovación global.
Cada vez más, en la literatura y la práctica empresarial, vemos un cambio hacia una gama de innovación abierta y modelos que permiten flujos más fluidos de información, talento y proyectos en toda la organización.
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La producción entre pares, la innovación organizativa más importante que ha surgido de la práctica social mediada por Internet, es el compromiso colaborativo a gran escala de grupos de personas que se unen para producir productos más complejos de los que podrían haber producido por sí mismos. Organizacionalmente, combina tres características centrales: descentralización de la concepción y ejecución de problemas y soluciones; aprovechamiento de diversas motivaciones; y separación de la gobernanza y la gestión de la propiedad y el contrato.
Estas características hacen que la producción entre pares sea muy hábil para la experimentación, la innovación y la adaptación en entornos cambiantes y complejos. Si la Web fue una innovación en un modelo basado en los bienes comunes, asignando derechos de acceso y uso a los recursos sin otorgarle a nadie derechos exclusivos para excluir a nadie más, la innovación organizacional de Wikipedia está en la resolución de problemas.
El modelo de contenido generado por el usuario de Wikipedia incorpora conocimiento que simplemente no se puede administrar bien, ya sea porque es conocimiento tácito (poseído por individuos pero difícil de comunicar a otros) o porque está extendido entre demasiadas personas para contratarlo. El modelo de contenido generado por el usuario también permite a las organizaciones explorar un espacio de intereses y gustos muy diversos que era demasiado costoso para las organizaciones tradicionales.
La producción entre pares permite a una amplia gama de personas, independientemente de su afiliación, evaluar y reevaluar dinámicamente los recursos, proyectos y colaboradores potenciales disponibles y autoasignarse a proyectos y colaboraciones. Al dejar estos elementos a la dinámica de la autoorganización, la producción entre pares supera la pérdida de los mercados y las burocracias, y sus beneficios son suficientes para que la práctica haya sido ampliamente adoptada por empresas e incluso gobiernos.
En una economía de la información en red, las prácticas basadas en los comunes y la innovación abierta proporcionan un modelo evolutivo tipificado por la experimentación repetida y la adopción de una adaptación exitosa en lugar de los enfoques más tradicionales de estilo de ingeniería para construir sistemas optimizados.
La producción basada en bienes comunes y la producción entre pares son casos extremos de una gama más amplia de estrategias de apertura que compensan la libertad de estos dos enfoques y la manejabilidad y apropiabilidad que muchas organizaciones más tradicionales buscan preservar. Algunas firmas están utilizando concursos y premios para diversificar la gama de personas que trabajan en sus problemas, sin ceder el control contractual sobre el proyecto. Muchas corporaciones están participando en redes de firmas que participan en una variedad de prácticas de innovación colaborativa abierta con un conjunto de personas, recursos y proyectos más manejables con los que trabajar que un proyecto completamente abierto al mundo. Y los clústeres de innovación anclados alrededor de las universidades representan un modelo empresarial en el límite de la academia y los negocios, en el que la academia permite la inversión en innovación altamente incierta, y las empresas permiten modelos de inversión de alto riesgo y alta recompensa.
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Yochai Benkler es profesor Berkman de Estudios Legales Empresariales en la Facultad de Derecho de Harvard y codirector de la facultad del Centro Berkman para Internet y Sociedad de la Universidad de Harvard.