Su propia llamada automática automática nunca se aburre marcando servicios automatizados para usted

Categoría: 17031 Al corriente Oct 10

La startup DoNotPay ha creado un sistema automatizado Servicio eso llamará al DMV de California, la agencia de vehículos, para acortar el tiempo de espera para una cita de meses a días.

Cómo se ha hecho: En este momento, para obtener una cita del DMV en California, debe reservar directamente y esperar semanas hasta su fecha o pagar un servicio para buscar una cancelación.

Los robots están llamando: DoNotPay, una empresa emergente que brinda formas más sencillas de navegar por el sistema legal, ha creado una aplicación que implementa una llamada automatizada para obtener una reserva anticipada. Después de que el usuario ingresa información básica, llama a la línea telefónica automatizada del DMV para programar una cita. Para administrar una fecha anterior, el bot continúa llamando hasta 1000 veces al día para ver si hay una cancelación disponible. (Escucha una de las llamadas aquí .)

Humano contra bot: Ayer, Google anunció que otorgaría más poderes a un asistente de llamadas automáticas similar conocido como Google Duplex, una IA con apariencia humana que hace reservas en su nombre. El sistema ahora se identifica como un bot para las personas que llaman, luego de las preocupaciones éticas iniciales que surgieron cuando el servicio se anunció por primera vez en mayo.

Bot contra palo: A diferencia de Duplex, el sistema de DoNotPay está diseñado solo para enfrentar máquinas entre sí. Creo que no es ético tener bots hablando con humanos por teléfono, y esta tecnología solo se usará para hablar con otros bots, dice el fundador Joshua Browder (quien fue nombrado uno de nuestros 35 Innovadores menores de 35 de 2017).

¿Que sigue? La empresa ya está probando el servicio para solicitudes de pasaporte, servicios de Seguridad Social y trato con grandes corporaciones. El DMV es el primer paso para hacer que todos los servicios gubernamentales sean automatizados e instantáneos, dice Browder.