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Su cubículo tiene oídos, ojos y cerebro
Los empleadores siempre han querido saber cómo pasan el tiempo sus trabajadores. La nueva tecnología de vigilancia en la oficina ahora facilita mucho la tarea.
Bloomberg informes que un número cada vez mayor de empresas está equipando oficinas con sensores para realizar un seguimiento de los empleados. Estos sensores están ocultos en las luces, en las paredes, debajo de los escritorios, en cualquier lugar que les permita medir cosas como dónde están las personas y cuánto hablan o se mueven.
Los datos sin procesar son solo el comienzo. Científico nuevo reportado recientemente que una startup llamada StatusToday usa software para procesar información sobre todo, desde tarjetas magnéticas hasta qué aplicaciones usan las personas en sus computadoras para comprender cómo operan los empleados y la empresa en su conjunto.
Los defensores sugieren que los conocimientos de este tipo de iniciativas pueden optimizar las empresas y detectar posibles problemas antes de que sucedan. Tal vez solo se utilicen dos tercios de los escritorios en algún momento, por lo que la empresa puede reducir la cantidad de espacio de oficina que alquilan. O tal vez un empleado mira una gran cantidad de datos confidenciales y programa una gran cantidad de reuniones externas, por lo que el sistema las marca como un riesgo potencial para la seguridad. Estos son, después de todo, los problemas que mantienen a la alta dirección despierta por la noche.
Por supuesto, tales esquemas también pueden leerse como una vigilancia espeluznante al estilo Gran Hermano.
Algunas empresas están dispuestas a correr ese riesgo con la esperanza de que conduzca a una fuerza laboral más creativa y productiva. En el caso de Las nuevas y elegantes oficinas de Boston Consulting Group en Manhattan y algunas partes del Reino Unido Servicio Nacional de Salud y firma de servicios profesionales Deloitte , los empleados están siendo rastreados (voluntariamente) utilizando dispositivos biométricos fabricados por una empresa llamada humanizar .
Estos dispositivos utilizan sensores para medir el movimiento, el sonido y la ubicación, entre otras cosas, lo que permite a las empresas ver realmente lo que está haciendo su personal. De acuerdo a de Crain , los dispositivos llegan incluso a medir lo que se conoce como latencia: cuánto tiempo pasa un individuo sin pronunciar una palabra a nadie, y cuando esa palabra llega, dónde sucede y a quién va dirigida. Eso podría, por ejemplo, revelar que los empleados tienen sus mejores ideas en un área de trabajo en particular, o pasan demasiado tiempo charlando en la cocina.
Los culpables temerán el hecho de que tal escrutinio pueda revelarlos como los holgazanes que son. Mientras tanto, el resto de nosotros puede que tengamos que aceptar la intrusión a regañadientes. Porque como Bloomberg notas , en los EE. UU. es perfectamente legal registrar lo que sucede en el lugar de trabajo. Así que no pases demasiado tiempo en el enfriador de agua.
(Lee mas: Bloomberg , Científico nuevo , de Crain , Correo de Nueva York )