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Siri para empresas
clara laboratorios
Lo que hace: Empleado virtual que programa reuniones por correo electrónico. Los usuarios copian a Clara en las solicitudes de reunión. Envía correos electrónicos a la otra parte, determina los mejores horarios de reunión según las preferencias especificadas de los usuarios y envía invitaciones de calendario una vez que se finalizan los detalles. El costo oscila entre $ 199 y $ 499 por mes por usuario, con precios personalizados disponibles para equipos. Una versión más costosa de Clara puede hacer reservas en restaurantes para reuniones en persona a través de OpenTable y RSVP para invitaciones a eventos en nombre de los usuarios. En uso en cientos de empresas, incluidas Stripe, Houzz y AngelList.
Cliente objetivo: Profesionales que participan en reuniones.
Cómo funciona: Aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural. Utiliza ambos para comprender la intención y el contexto de los correos electrónicos de los usuarios, responder automáticamente si son sencillos y predecir las respuestas si son complicadas. Los mensajes son producto de algoritmos, pero los contratistas humanos se involucran en situaciones complejas.
DigitalGenius
Lo que hace: Plataforma de automatización de atención al cliente. La herramienta puede responder preguntas básicas como ¿Este automóvil viene en verde? por sí solo, de forma conversacional, mediante mensajes de texto, redes sociales, correo electrónico o chat en vivo. Para consultas más complicadas como ¿Es este coche el vehículo más ecológico que vende? asiste a los agentes humanos con indicaciones inteligentes, como Sí, este automóvil es eléctrico y está fabricado con materias primas renovables. Los clientes corporativos pagan mensualmente según el grado de automatización y uso. Implementado activamente con varios clientes de Fortune 1000, incluido Unilever.
Cliente objetivo: Centros de llamadas de grandes empresas en servicios financieros, aerolíneas u otras industrias.
Cómo funciona: Aprendizaje profundo, aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural y redes neuronales. Solicita a los clientes corporativos registros de chat relacionados con el servicio al cliente, transcripciones de correo electrónico y mensajes de Facebook y Twitter y los introduce en su algoritmo. Process crea software de servicio al cliente para los clientes.
Hola
Lo que hace: Interfaz de software conversacional, también conocido como chatbot, que automatiza tareas simples y repetitivas dentro de Slack, la popular aplicación de mensajería corporativa. Se usa más comúnmente para recopilar actualizaciones del estado del trabajo y solicitudes de pedidos de almuerzo de grupos. El bot encuesta a los miembros del equipo a través de mensajes de texto, agrega sus respuestas y distribuye informes escritos a cada persona. Los usuarios también pueden programar a Howdy para que pregunte lo que quieran escribiendo preguntas en un guión escrito. Cuando se activa, el bot ejecuta el script y plantea las preguntas como mensajes de chat. Gratis mientras está en versión beta, pero eventualmente tendrá una tarifa mensual.
Cliente objetivo: Equipos de hasta 20 personas que necesitan ayuda para automatizar sus procesos del día a día y organizar su información.
Cómo funciona: Aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural. Utiliza procesamiento de lenguaje natural para comprender lo que solicitan los usuarios (en sus mensajes de Slack) y activar el texto correcto (preescrito). Utiliza el aprendizaje automático para entrenar y mejorar su sistema.
Tesorero
Lo que hace: Las instituciones financieras integran este asistente personal en sus aplicaciones móviles para mejorar la experiencia del cliente. Puede responder a más de 1000 preguntas relacionadas con la banca y comprender comandos de voz y texto conversacionales. Permite a los consumidores verificar los saldos de sus cuentas, comprender los patrones de gasto, buscar transacciones, transferir fondos y ubicar cajeros automáticos cercanos. La tarifa de suscripción es anual y se basa en el uso. Company es una derivación de SRI International, el instituto de investigación que ayudó a desarrollar la tecnología detrás de Siri de Apple, aunque los dos sistemas son independientes.
Cliente objetivo: Bancos minoristas y comerciales, gestión de patrimonios y proveedores de tarjetas de crédito.
Cómo funciona: Razonamiento de IA, aprendizaje automático con redes neuronales profundas, procesamiento de lenguaje natural y reconocimiento de voz. Utiliza procesamiento de lenguaje natural para identificar rápidamente las intenciones de los usuarios y el razonamiento de IA para ayudar a los usuarios a lograr sus objetivos de la manera más eficiente.
meekan
Lo que hace: El robot de programación permite que los equipos organicen reuniones escribiendo comandos sencillos en inglés dentro de Slack. Comprende frases como Queremos tener una reunión alrededor del mediodía, antes del 4 de julio y analiza los calendarios de los empleados para sugerir los horarios más convenientes. Puede ayudar a reservar vuelos a través del motor de comparación Skyscanner con sede en el Reino Unido. Muestra a los usuarios el vuelo más corto entre el origen y el destino, el vuelo más barato, el vuelo sin escalas más barato y la llegada más temprana. Actualmente es gratuito, pero es posible que los grandes clientes corporativos tengan que suscribirse eventualmente. Utilizado por 3100 empresas, incluidas AOL y Nike.
Cliente objetivo: Cualquier empresa que utilice Slack.
Cómo funciona: Utiliza procesamiento de lenguaje natural para inferir las intenciones de los usuarios a partir de sus mensajes y el contexto y el formato deseado de la reunión en cuestión. Utiliza el aprendizaje automático para discernir las preferencias de los usuarios. Utiliza el razonamiento de IA para identificar qué horas de reunión se adaptarían mejor a los asistentes según las zonas horarias.
x.ai
Lo que hace: Agente inteligente llamado Amy (o Andrew, si lo prefiere) que programa reuniones por correo electrónico. Similares a Clara (ver arriba) en funcionalidad (pero con menos intervención humana), estos asistentes actualmente programan decenas de miles de reuniones cada mes. Los usuarios incluyen empleados de LinkedIn, Spotify y Uber. El servicio aún está en versión beta cerrada, pero el precio planificado será más bajo que el de Clara: alrededor de $ 9 por mes para la programación ilimitada de reuniones y la capacidad de personalizar el nombre y la dirección de correo electrónico del asistente, con una opción gratuita para las personas que programan un número limitado de reuniones. .
Cliente objetivo: Profesionales que participan en reuniones.
Cómo funciona: Utiliza el procesamiento de lenguaje natural para analizar los correos electrónicos entrantes en busca de información sobre personas, horas, ubicaciones y las intenciones del remitente, y da formato a los datos de manera que el agente inteligente pueda digerirlos. Utiliza el aprendizaje profundo para interpretar las intenciones de los correos electrónicos entrantes y su relevancia para una reunión.