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¿Se ha avergonzado de sí mismo en línea?
No utilicé la función Grupos de Facebook, pero hoy trae Noticias que la empresa está aumentando su visibilidad al agregar la sección a las páginas de la línea de tiempo de los usuarios. En cierto nivel intuitivo, esto me molesta: los grupos se tratan de tener conversaciones privadas entre amigos y colegas, según se informa. Sin embargo, la línea de tiempo es una de las partes públicas más visibles de la página de un usuario de Facebook. Entonces, ¿qué da?
Facebook puede haber pensado en esto; creo que simplemente está haciendo que hecho del servicio más público, no su contenido, pero me recuerda un problema que parece ver tendencia en mi vida digital y en la de mis amigos: la sobrecompartición accidental. Pasado en falso digital: han estado apareciendo en mi vida, y me pregunto si han estado apareciendo en la tuya.
Este es un problema que se remonta al menos al advenimiento de la respuesta a todos (y canonizado en este anuncio del Super Bowl desde hace unos años). UrbanDictionary incluso tiene una entrada para Momento de respuesta a todos , ese instante de pánico que sigue al darte cuenta de que enviaste un mensaje privado a un grupo más amplio. Todos lo hemos hecho; de hecho, un grupo de amigos está hablando de uno de esos pasos en falso que acaba de ocurrir en una cadena de correo electrónico en la que estoy hoy.
Sin embargo, el correo electrónico es solo una de las formas en las que nos comunicamos hoy en día, y solo una de los muchos servicios web que incluyen algún tipo de componente social, compartido o colaborativo (consulte esta nube de la que quizás haya oído hablar). Y en los últimos meses, personas de mis círculos sociales y yo hemos compartido accidentalmente información privada que solo teníamos la intención de compartir con una persona, unas pocas personas seleccionadas o ninguna persona en absoluto. Hubo una semana en la que programé citas como citas con el médico personal en un calendario común (en parte, un síntoma de que había comprado una computadora nueva y algunos problemas para lograr que mis antiguas técnicas de sincronización de dispositivos funcionaran con mi nueva configuración). Hubo un momento en que un antiguo profesor publicó accidentalmente información bancaria confidencial en una carpeta compartida de Dropbox. Tuvo suerte de que inmediatamente hice clic en una alerta enviada a mi escritorio, vi lo que había hecho y le envié un correo electrónico sobre la infracción. Así es como las cosas se vuelven un desastre, me escribió.
Gmail, Facebook, Dropbox, iCal: por favor sálvanos de nosotros mismos . Soy una persona razonablemente conocedora de la tecnología; también lo es mi profesor. Sin embargo, existe una curva de aprendizaje con cualquier tecnología nueva, e incluso cuando sentimos que dominamos algo, hay momentos de distracción en los que nos deslizamos. Él y yo no podemos ser los únicos que hemos cometido errores relacionados con Google Calendar o Dropbox. (Nota al margen: iniciar un concurso: ¿qué deberíamos denominar tal sobrecompartición digital? e-paso en falso ? El error en la nube ?)
No soy un ingeniero de software, pero ya puedo pensar en media docena de formas en que servicios como estos pueden ayudarnos y volverse más útiles y confiables en el proceso. Pueden obligarnos a realizar minicursos de formación antes de utilizarlos. Pueden usar algún tipo de software de escaneo para determinar si estamos compartiendo información bancaria ampliamente (lo que probablemente nunca querríamos hacer). Pueden detectar anomalías (rara vez publicas en este calendario comunitario, ¿estás seguro de que querías publicar este evento aquí?). Pueden usar elementos de diseño extremadamente conspicuos para subrayar la diferencia entre las partes compartidas y privadas de un servicio: cualquier carpeta compartida puede ser de color púrpura brillante, mientras que las privadas son verdes, por ejemplo. Claro, tal vez ya pueda buscar o activar servicios como estos. Pero estoy tratando de defender al usuario ocasional, el tipo que tiene menos probabilidades de hacer eso.
Me falta algo de optimismo aquí, ya que el modelo mismo de negocio de muchos de estos servicios, como Facebook, tiene que ver con inducir a los usuarios a compartir en exceso o expandir los límites de lo que las costumbres de una generación anterior pensaban que era apropiado compartir.
Aun así, espero que las empresas de tecnología escuchen nuestra súplica: la escuela secundaria fue lo suficientemente difícil para los nerds socialmente incómodos que forman su base de usuarios leales. ¿No puedes ayudarnos a hacer que la edad adulta sea un poco menos incómoda poniendo algunas medidas de seguridad contra el uso compartido excesivo accidental?