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Romper el molde del marketing con el aprendizaje automático
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En asociación con Google
Las organizaciones de marketing de vanguardia están cambiando tanto la estrategia como la cultura para priorizar el almacenamiento y la aplicación de datos para producir información procesable. Los resultados de una encuesta reciente realizada por MIT Technology Review Insights en asociación con Google mostraron que los líderes (empresas que han experimentado un crecimiento significativo en ingresos o participación de mercado) tienen más probabilidades que las organizaciones rezagadas de aprovechar el aprendizaje automático (ML) para ayudar a sus especialistas en marketing a comprender mejor intención del cliente. Armados con información sobre los comportamientos de los clientes, los especialistas en marketing pueden centrarse en aquellos clientes con un alto valor de por vida, brindándoles las ofertas personalizadas y relevantes que buscan.
Romper el molde del marketing con el aprendizaje automático
ML ayuda a los especialistas en marketing a extraer inteligencia de las enormes cantidades de datos que sus organizaciones generan diariamente, lo que permite a ciertos clientes ver el rendimiento de campañas de marketing específicas durante períodos de tiempo específicos. ML es una herramienta poderosa que utiliza datos empíricos para permitir a los especialistas en marketing responder rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado y las necesidades de los clientes al tomar decisiones informadas en tiempo real.
Según la encuesta, las empresas de servicios profesionales y los minoristas van por delante del resto cuando se trata de comprender que predecir la intención del cliente genera mejores resultados de marketing y que ML es una herramienta adecuada para capturar la intención del cliente. Los servicios automotrices y financieros se encuentran entre las otras industrias donde los especialistas en marketing utilizan ML y análisis para identificar mejor a los clientes de alto valor.
La analítica y el aprendizaje automático pueden cambiar no solo la forma en que la función de marketing usa los datos para optimizar sus mensajes y anticipar las necesidades de los clientes de alto valor, concluye la encuesta, sino que también pueden elevar la definición del rol de marketing en la organización.
Obtenga más información sobre el impacto del aprendizaje automático en el marketing.