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Registros viejos, trucos nuevos
Hoy en día, tanto en universidades como en empresas, todo, desde impresoras averiadas hasta transacciones web fallidas, genera mensajes de error informáticos. Y mientras los técnicos examinan minuciosamente una gran cantidad de registros de estado del sistema (archivos de texto que documentan lo que sucede en la red), todos los demás pierden un tiempo precioso tratando de acceder a servidores de archivos desconectados, enlaces de Internet y correos electrónicos.
Ahora, está surgiendo una nueva herramienta para romper el atasco de los registros. Investigadores de Cisco Systems e IBM Research en Yorktown Heights, NY, con sede en San José, CA, han desarrollado software que rastrea registros, los convierte a un formato estándar y extrae automáticamente información importante. La clave son los algoritmos de aprendizaje automático que permiten a los administradores de sistemas enseñar nuevos trucos a las computadoras. Si un registro indica que, por ejemplo, un servidor está inactivo, el administrador del sistema lo marca como una palabra clave e indica al software que busque el nombre del servidor, la hora de la falla y cualquier efecto dominó en la red. Luego, el software puede aplicar esta instrucción a nuevos mensajes, reduciendo la necesidad de intervención humana. Este es un paso importante en la automatización de redes, dice Cynthia Hood, científica en computación y experta en administración de redes en el Instituto de Tecnología de Illinois. Todo el mundo sabe cuánto dinero se gasta en configurar redes y mantenerlas en funcionamiento.
Esta historia fue parte de nuestro número de febrero de 2004
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Grandes empresas como Toshiba, Hewlett-Packard y Computer Associates están evaluando actualmente la tecnología. Esto podría significar que los usuarios de redes informáticas pronto encontrarán menos interrupciones, por períodos más cortos. La conclusión, dice Alan Ganek, vicepresidente de la iniciativa de computación autónoma de IBM, es que identificar los problemas rápidamente, o incluso antes de que ocurran, permite a los usuarios concentrarse en su negocio y no en su infraestructura. Todo comienza con la enseñanza de nuevos trucos a los registros antiguos.