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Por $149 al mes, el médico lo verá con la frecuencia que desee
El replanteamiento de Forward del consultorio médico incluye muchas pantallas táctiles, paredes blancas y detalles en madera.
Imagínese si el consultorio de su médico fuera más como una Apple Store mezclada con un elegante gimnasio: una estética moderna en blanco y madera, repleta de dispositivos sofisticados y pantallas táctiles relucientes, por la que pagaría una tarifa mensual para visitarla con la frecuencia que quisiera. .
Ese es el entorno en el que entré la semana pasada al ingresar a la nueva clínica médica perteneciente a la nueva empresa de salud de San Francisco. Adelante , que abrió al público el martes en el Distrito Financiero de la ciudad.
Forward combina una variedad de servicios (puede obtener ayuda con su colesterol alto, una prueba de Papanicolaou y una vacuna para un próximo viaje al extranjero) con datos recopilados tanto en la oficina como, a través de dispositivos portátiles y la aplicación para teléfonos inteligentes de Forward, en el hogar. La clínica tiene una farmacia incorporada; la primera ronda de cualquier medicamento que le recete su médico de Forward es gratis. Y también se incluyen análisis de sangre que se pueden realizar y analizar rápidamente en el sitio, al igual que cualquier dispositivo portátil que el médico quiera enviar a casa con usted. No acepta seguro médico.
El fundador y director ejecutivo de Forward, Adrian Aoun, dice que la startup quiere cambiar la forma en que los pacientes se acercan al médico. La mayoría de las personas solo hacen una cita cuando están enfermas o tienen un sarpullido extraño. Pero si bien puede ver a un médico una o dos veces al año, su cuerpo no ha dejado de preocuparse por su salud en el medio, señala. Es medicina de conserjería, al estilo de Silicon Valley, por $149 al mes.
Las salas de examen de Forward son elegantes y modernas, con una gran pantalla táctil en una pared que los médicos usan para revisar la información de los pacientes.
No es sorprendente que Forward haga hincapié en las soluciones tecnológicas. Su médico de Forward puede darle un manguito de presión arterial inalámbrico para usar, y la aplicación ocasionalmente le hará ping para recordarle que tome una lectura. Puede enviar mensajes a los médicos de Forward a través de la aplicación e incluso conectar su rastreador de actividad para que los datos que recopila también se transmitan a su médico (algunos médicos no están interesados en estos datos, pero Forward doctor Aaliya Yaqub dice que incluso si esta información no es totalmente precisa, puede ayudar a mostrar tendencias).
La compañía también dice que su software lo monitoreará a lo largo del tiempo para informarle si parece estar sucediendo algo extraño y ayudar a su médico a encontrar la mejor manera de tratarlo.
Entonces, ¿cómo es experimentar este tipo de compromiso en persona? Al principio, un poco abrumador. La sala de espera combina iluminación cálida y empotrada, detalles en madera, sillas de diseñador, música de fondo relajante y botellas de agua de vidrio estratégicamente ubicadas. En el centro de la habitación hay una vitrina llena de una variedad de dispositivos portátiles.
También hay un artilugio blanco brillante más grande que la vida al que Aoun se refiere como un escáner corporal. Me paré en su plataforma e inserté dos dedos en los sensores uno al lado del otro para que pudiera calcular cosas como mi altura, peso, temperatura, pulso y nivel de oxígeno en la sangre. Estos datos se envían al software de Forward para que su médico pueda verlos y también a la aplicación del teléfono inteligente.
La aplicación para teléfonos inteligentes de Forward muestra los resultados de las pruebas de laboratorio y le permite enviar mensajes a su personal médico.
En la sala de examen, Yaqub, anteriormente médico en Facebook, me guió a través de la visita al consultorio de un paciente ficticio tocando diferentes cosas como ejercicio, dieta y medicamentos en una pantalla táctil gigante para obtener más información, como qué medicamento para la presión arterial probó el paciente. . Colocó un estetoscopio inalámbrico en mi pecho y el ritmo de los latidos de mi corazón apareció en la pantalla frente a nosotros.
Aoun dice que cientos de personas están usando Forward actualmente, y la mayoría son personas que pueden pagar dicha atención preventiva (la compañía ofrece membresías gratuitas a algunas personas que no pueden pagar la tarifa). Sin embargo, para muchos habitantes de San Francisco que no son ricos o que ya están enfocados en la idea del yo cuantificado, las ofertas de Forward pueden ser difíciles de vender, ya que tendrían que seguir pagando un seguro médico regular además de la tarifa de membresía justo en caso de que necesite algún cuidado o tratamiento que no ofrece, como una cirugía o una visita a un especialista.
Y estas pueden ser las personas que más se beneficiarían de tales servicios, dice mitesh patel , profesor asistente de medicina y gestión de la atención de la salud en la Universidad de Pensilvania.
Para tener un impacto real en la salud a nivel de la población, tenemos que descubrir cómo involucrar a las personas a las que es más difícil llegar, dice.