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Planificación colaborativa en un mundo incierto
En asociación con Oráculo
La planificación corporativa es difícil en el mejor de los casos, y mucho menos en medio de una crisis de salud global. La pandemia de coronavirus ha dificultado la planificación estratégica debido a la agitación económica, el estrés personal, los cambios en el trabajo y el estilo de vida, y la imprevisibilidad de todo.
Planificación colaborativa en un mundo incierto
Este informe explora cómo las empresas de todo el mundo llevan a cabo la planificación empresarial estratégica, especialmente en tiempos de incertidumbre. MIT Technology Review Insights, en asociación con Oracle, encuestó a 860 ejecutivos en varios departamentos, incluidos finanzas, cadena de suministro y logística, recursos humanos (HR) y tecnología de la información.
También hablamos en profundidad con los líderes de varias empresas para saber cómo planifican y colaboran, desde los procesos comerciales generales hasta su inversión en inteligencia artificial y aplicaciones basadas en la nube, y cómo están evolucionando las finanzas, los recursos humanos y las operaciones para respaldar esos esfuerzos. Los ejecutivos comparten sus propios procesos y ayudan a los lectores a identificar las técnicas a adoptar. Estos son los hallazgos clave de nuestra investigación:
Meses después del brote, la mayoría de las organizaciones aún se enfrentan a los desafíos iniciales. La mitad de las organizaciones encuestadas todavía están en el proceso de lidiar con la emergencia actual, respondiendo a problemas a corto plazo y abordando la resiliencia financiera, como la disponibilidad de personal y la interrupción de los ingresos. Al mismo tiempo, algunas empresas, como los fabricantes de productos de limpieza, han experimentado un aumento vertiginoso de las ventas y tienen dificultades para satisfacer la demanda. Las organizaciones que experimentan ambos lados del desafío pueden tener ideas sobre cómo avanzar, pero aún no se han materializado.
Las organizaciones están trabajando en la formulación de planes para avanzar. Casi una cuarta parte está haciendo los ajustes necesarios con un plan futuro en mente, y otra cuarta parte está trabajando activamente hacia un nuevo plan: el 16 % ha llegado a una etapa de reimaginar el futuro y el 6 % está analizando cómo su nueva dirección podría afectar los asuntos prácticos. como las normas y el cumplimiento.
La tecnología es vista como una ayuda útil en los esfuerzos de planificación. Como resultado de la pandemia, más de la mitad de las organizaciones aceleraron la adopción de la nube. Este segmento tiene un 50 % más de probabilidades de haber abordado los desafíos de la pandemia para las empresas, la fuerza laboral y los clientes. La encuesta también muestra que la IA y el aprendizaje automático se han ganado la confianza de grandes empresas en todo el mundo. Y las tres cuartas partes de los encuestados esperan una planificación empresarial conectada, que combine la planificación financiera, operativa y de la fuerza laboral con el Internet de las cosas basado en la nube, la IA y el análisis prescriptivo, para mejorar la colaboración y la toma de decisiones.
La planificación es un esfuerzo de todas las manos a la obra. Todos los departamentos comerciales tienen un papel que desempeñar en la planificación del éxito futuro, incluidos los recursos humanos y la cadena de suministro, y las finanzas son el pegamento que los une. Pero para que la colaboración funcione, los datos no pueden existir en silos repartidos por toda la empresa: los datos coherentes, accesibles y precisos impulsan la planificación y la ejecución empresarial.
Algunas organizaciones son más receptivas a la tecnología que otras. Una minoría, el 10%, está reduciendo su uso de tecnologías en la nube como resultado de la pandemia. Son rezagados en tecnología de varias maneras, desde mantener los datos de recursos humanos y finanzas en silos separados hasta evitar los sistemas empresariales conectados en favor de las hojas de cálculo. Estas formas de la vieja escuela pueden haber debilitado a las empresas; por ejemplo, si no han digitalizado sus negocios, pueden carecer de los conocimientos que les darían más justificación para invertir en este momento crítico.
El camino a la recuperación
Es una gran subestimación decir que la pandemia lo cambió todo. La economía mundial se ha visto afectada, todas las industrias quedaron sorprendidas y la mayoría de las organizaciones necesitaban tomar decisiones dolorosas. Otros se beneficiaron, como los fabricantes de detergentes, las empresas de equipos de entrenamiento y los vendedores de vehículos recreativos, pero incluso estos enfrentaron desafíos en la cadena de suministro.
Sin embargo, las organizaciones deben seguir adelante. En esta nueva realidad sin precedentes, seremos testigos de una reestructuración dramática del orden económico y social en el que los negocios y la sociedad han operado tradicionalmente, escriben Kevin Sneader y Shubham Singhal de McKinsey & Company en Más allá del coronavirus: el camino hacia la próxima normalidad.
Después de las preguntas iniciales de respuesta de supervivencia, las empresas y los individuos están desconcertados por una larga lista de preocupaciones adicionales: ¿Cómo podemos seguir prosperando? ¿Cómo manejaremos la incorporación de nuevos empleados a medida que escalamos? ¿Cuál es el próximo mercado al que queremos entrar? ¿Qué cambios debemos hacer para hacer frente a los efectos sociales duraderos del virus?
Una encuesta de 860 profesionales de negocios realizada por MIT Technology Review Insights, en asociación con Oracle, muestra que después del impacto inicial, la mayoría de las organizaciones trabajan arduamente en la planificación, la búsqueda y, a veces, la búsqueda de un camino hacia la recuperación y el retorno al crecimiento. También sugiere que los que están más entusiasmados con la nube y las tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, no solo tienen más probabilidades de superar los obstáculos que arrojó la pandemia, sino también de corregir el rumbo hacia el éxito.
La autora Maya Angelou podría haber estado hablando de individuos cuando dijo: Es posible que no controle todos los eventos que le suceden, pero puede decidir no ser reducido por ellos, pero el sentimiento se aplica igualmente a las comunidades y organizaciones durante este tiempo sin precedentes. .
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Este contenido fue producido por Insights, el brazo de contenido personalizado de MIT Technology Review. No fue escrito por el equipo editorial de MIT Technology Review.