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¿Piensas que las interacciones gestuales apestan? Diseña tu propio
Las interacciones gestuales pueden ser el nuevo atractivo en el diseño de interfaces, pero hay algo en estos hijos de manos ondulantes de Informe de minorías eso es difícil de hacer exactamente bien. Puede sentirse como aprender un lenguaje de señas pidgin: en lugar de presionar, hacer clic, deslizar o tocar una superficie física, está hablando con la computadora haciendo símbolos (a menudo de apariencia arbitraria) con las manos. Los científicos informáticos de la Universidad de St. Andrews (que últimamente han realizado muchos movimientos interesantes en el diseño de interfaces de usuario) piensan que permitir que los usuarios diseñen sus propios gestos hará que sea mucho más fácil recordarlos.
La idea ciertamente tiene un sentido intuitivo. Todos los días veo la protesta de mi hijo de dos años. ¡Lo hago! cuando trato de mostrarle alguna habilidad física nueva. Quiere hacerlo a su manera, así que se pega. Y cuando se trata de aprender interfaces de usuario gestuales desconocidas, sin posibilidades físicas obvias que explotar y con pocos casos de experiencia previa útil a la que recurrir como referencia, los adultos no estamos mucho mejor que los niños pequeños. Entonces, ¿por qué no diseñar estos sistemas para que cada usuario pueda hablar con ellos a su manera y agilizar el proceso de aprendizaje?
Los investigadores descubrieron algo interesante sobre el dolor en el trasero de las IU gestuales: la dificultad no estaba en recordar exactamente cómo hacer los gestos (¿deslizo con dos dedos o tres?) Sino en la llamada asociación errores (¿qué hace deslizar con dos dedos, de nuevo?). Dejar que los usuarios definan los gestos por sí mismos redujo estos errores de asociación. Si decide, está bien, deslizar hacia arriba con dos dedos significa 'deshacer', es más probable que recuerde la interacción y la realice correctamente.
Aún así, no todo el mundo es un diseñador de interacción profesional. Interacciones supuestamente simples como pellizcar para hacer zoom en iOS solo surgieron de una investigación intensa sobre muchas variaciones gestuales. Los gestos de bricolaje, creados sobre la marcha por aficionados, pueden parecer simples y fáciles las primeras veces y luego volverse molestos o incluso físicamente dañinos con el uso repetido. Si te das una versión de interfaz de usuario gestual del túnel carpiano, ¿a quién vas a demandar cuando estás la persona que creó el patrón dañino en primer lugar?
Está bien, bromeo. Y siempre puedes cambiar cualquier patrón de gestos que te empiece a molestar. Pedir a los usuarios que asuman la carga cognitiva no solo de aprender estas nuevas interacciones, sino también de diseñarlas, parece que podría ser contraproducente, pero también podría tener beneficios no deseados. Quizás mediante el crowdsourcing de patrones de interacción gestual de esta manera, podríamos converger en convenciones útiles para las IU gestuales en general, al igual que los usuarios de Twitter inventaron las convenciones de mensajería RT y @ de manera ascendente.
En cualquier caso, las interfaces gestuales tienen un largo camino por recorrer antes de que se sientan tan legibles y evidentes como pantallas táctiles, teclados y ratones. Ese viejo cliché Escucho y olvido; Veo y recuerdo; Lo hago y lo entiendo —Podría ayudar a señalar el camino a seguir.