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Pagar por voz
El fundador de uno de los primeros sistemas de pago en línea ha lanzado una nueva forma para que las personas compren productos a través de Internet o mediante sus teléfonos celulares. El nuevo servicio, llamado Pago por voz , utiliza análisis biométrico de voz para autenticar a los usuarios. La compañía dice que su tecnología es tan confiable que garantizará todos los pagos.
Paga al hombre: Un nuevo esquema de pago biométrico permite a las personas autorizar pagos para compras en línea y basadas en teléfonos celulares utilizando solo su voz.
Según fundador Nick Ogden , quien también configuró el Pago mundial en 1994 (un predecesor de PayPal), Voice Pay debería facilitar mucho la compra de artículos en línea o sobre la marcha, al tiempo que reduce drásticamente el fraude. La autenticación de voz es el camino a seguir, dice Ogden, porque el mundo se está volviendo cada vez más móvil, a medida que el hardware se vuelve cada vez más sin teclado.
Para usar Voice Pay, los consumidores primero deben configurar una cuenta. Este proceso de inscripción única implica llamar a un número de Voice Pay desde un teléfono celular y establecer un nombre de usuario y contraseña, así como proporcionar información de la tarjeta de crédito. También se le pedirá al consumidor que registre un número de teléfono celular en particular y dé una impresión de voz repitiendo una serie de números generados aleatoriamente. Se tarda unos cinco minutos en hacerlo, dice Ogden. Entonces estás listo para comprar.
Hay varias formas de utilizar el sistema. Las personas pueden comprar en línea en las tiendas participantes haciendo clic en un ícono de Voice Pay en el sitio web de la tienda y luego ingresando su nombre de usuario y contraseña. Una vez que el cliente haya iniciado sesión en Voice Pay, el sistema marcará automáticamente el número de teléfono celular previamente registrado en la cuenta. Un asistente automático iniciará un procedimiento de desafío-respuesta, pidiendo al cliente que repita dos números de cuatro dígitos generados aleatoriamente en el teléfono. Luego, el sistema comparará las declaraciones con la voz registrada en la cuenta y, si las dos coinciden, el asistente automático enumerará los detalles de la compra y preguntará si el titular de la cuenta desea continuar. Para continuar con la compra, todo lo que el titular de la cuenta necesita decir es que sí, dice Ogden.
Los titulares de cuentas también podrán comprar productos cuando no estén en línea con solo usar su teléfono celular. Si un cliente ve un artículo anunciado en un periódico o revista que desea comprar, simplemente llama al número de Voice Pay y teclea un código de producto de nueve dígitos que aparece junto al artículo. A continuación, se solicita al usuario que diga dos números generados aleatoriamente. Si la voz del usuario coincide con la voz asociada con la cuenta, la transacción se completará y el artículo se entregará a la dirección registrada.
El sistema biométrico de impresión de voz detrás de Voice Pay fue desarrollado por Dublín Bóveda de voz . El software Voice Vault analiza 117 parámetros diferentes de la voz del usuario para construir un perfil único de su tracto vocal. Este perfil es independiente de lo que dice la persona o de cualquier tipo de sonido de fondo, dice Vance Harris , director de tecnología de Voice Vault.
Algunos bancos ahora se están moviendo hacia un enfoque de autenticación de dos canales similar al de Voice Pay, en el que tanto Internet como otro canal, como una línea telefónica, se utilizan para autenticar a los titulares de cuentas, dice Ross Anderson , profesor de ingeniería de seguridad en la Universidad de Cambridge, Reino Unido. Pero si bien esta capa adicional de seguridad es bienvenida, las impresiones de voz aún tienen que demostrar su valía.
Los experimentos con muchos sistemas anteriores durante los últimos 20 años han demostrado que las impresiones de voz no son lo suficientemente buenas para el uso operativo desatendido en este tipo de aplicación, dice Anderson. O establece el umbral para que todos sean aceptados, también los estafadores, o obtiene demasiados falsos negativos.
Voice Pay afirma ser diferente. A diferencia de los enfoques más antiguos de verificación de voz, que analizan las formas de onda de la voz de una persona dividiéndola en sus frecuencias fundamentales constituyentes, el sistema de Voice Pay utiliza muestras vocales para crear un modelo de la garganta de la persona. El banco holandés ABN-AMRO está instalando actualmente la misma tecnología subyacente para sus cuatro millones de clientes, dice Harris.
Sin embargo, Voice Pay no revelará las tasas de falsa aceptación y falso rechazo de su sistema. Sostiene que la confianza del consumidor vendrá del hecho de que Voice Pay garantizará todos los pagos.
Siempre obtendrá coincidencias falsas, dice Harris. Pero la precisión del motor en esta etapa los hace tan improbables que el sistema es más seguro que los sistemas de pago existentes, dice.
De hecho, el fraude debería reducirse drásticamente, dice Ogden, porque no es necesario revelar los detalles de la tarjeta de crédito durante una transacción.
Desde que el sistema se lanzó silenciosamente hace un mes, más de 120.000 usuarios se han registrado para obtener cuentas, dice Ogden. Pero no podrán usar sus cuentas hasta que los minoristas se incorporen y comiencen a incluir el ícono de Voice Pay en sus canastas de compras.