Optimización de las redes sociales para obtener la sabiduría de la multitud

A medida que nos involucramos más con los sitios de redes sociales, siempre existe el peligro de una mentalidad de pensamiento grupal, cuando las personas siguen un consenso grupal en lugar de evaluar críticamente la información; tomar decisiones sin la orientación de la red social; o seguir a gurús que les proporcionan mala información. Entonces, ¿cómo evitamos estos errores y maximizamos la sabiduría de la multitud?

Parte de la respuesta puede provenir del trabajo reciente del investigador de Media Lab, el Dr. Yaniv Altshuler, un experto en métodos de inteligencia colectiva, que trabaja con el profesor de Toshiba Alex ‘Sandy’ Pentland en el Media Lab Grupo de investigación de Dinámica Humana . Altshuler ha desarrollado una herramienta para el comercio financiero social que ayuda a guiar a los usuarios a tomar mejores decisiones al mejorar el flujo de información dentro de las redes. Esto se logra al desviar la atención de los comerciantes de ciertos enlaces y llamar su atención hacia otros, cambiando la dinámica de la red.

Trabajando con la red de inversión de eToro, Altshuler distribuyó cupones comerciales de $ 20 a 500 operadores financieros activos de los más de dos millones de miembros de eToro. Las coincidencias entre los comerciantes y las recomendaciones se basaron en un algoritmo innovador diseñado para optimizar el flujo de información dentro de la red. Incluso esta pequeña cantidad de cupones fue suficiente para alejar a toda la red de niveles peligrosamente altos de pensamiento grupal y, como consecuencia, toda la comunidad comercial, no solo los 500 usuarios de cupones, vio un aumento significativo en su tasa de retorno. El aumento en el rendimiento fue de más del 10 por ciento en comparación con aquellos que comerciaron sin la guía de la red social, y un 4 por ciento más alto que aquellos que solo siguieron a los gurús de mayor rendimiento.

Este estudio demuestra cómo se puede formar una comunidad comercial colaborativa eficiente equilibrando cuidadosamente la compleja mezcla de 'creadores de tendencias' y 'líderes' que gobiernan el comportamiento de la multitud, dice Altshuler.

Si bien los usuarios ni siquiera son conscientes de cómo los estamos ayudando a dirigir su atención, agrega Pentland, estamos ayudando a optimizar la información que obtienen de la red, brindando una mayor probabilidad de mayores ganancias y ayudando a evitar burbujas de mercado peligrosas.

¿El siguiente paso? Para implementar esto a mayor escala, dice Altshuler.

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