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Nuevos modelos de negocio, gran oportunidad: tecnología/fabricación
En asociación con Oráculo
La pandemia de coronavirus de 2020 cambió radicalmente la forma en que las empresas hacen negocios. Algunos se las arreglan mejor que otros, pero en gran medida, las empresas son optimistas sobre 2021.
Eso es especialmente cierto para las organizaciones tecnológicas avanzadas en dos industrias diferentes (tecnología y fabricación) que están planeando importantes iniciativas comerciales para ir más allá de la respuesta a la crisis y prosperar en un panorama corporativo transformado. La pandemia aceleró las tendencias que ya estaban en marcha y, si bien el 2020 podría haberse dedicado a hacer frente a la crisis, muchos líderes empresariales están pensando en los próximos pasos.
Estamos en medio de probablemente uno de los mayores movimientos estratégicos que la empresa ha realizado en su historia, dice Ritu Raj, director de ingeniería empresarial de John Deere. Esa es una gran declaración para una empresa que tiene más de 180 años.
Nuevos modelos de negocio, gran oportunidad, tecnología/fabricación
Según una encuesta mundial de 297 ejecutivos, realizada por MIT Technology Review Insights, en asociación con Oracle, el 80 % se siente optimista acerca de los objetivos finales de sus organizaciones para 2021 y espera prosperar, por ejemplo, vender más productos y servicios, o transformarse. cambiar los modelos de negocio, la metodología de ventas o hacer las cosas de otra manera.
El icónico fabricante de equipos agrícolas y de construcción está construyendo un nuevo modelo operativo para la empresa con la tecnología como pieza central, dice Raj. Por ejemplo, los tractores que vende hoy recopilan datos sobre sus operaciones y ayudan a los agricultores a completar trabajos como sembrar con precisión. Es uno de los grandes movimientos (nuevos modelos de negocios, fusiones y adquisiciones, y grandes cambios tecnológicos, como la automatización generalizada) que las organizaciones están haciendo o planeando en un panorama transformado por la pandemia.
Una historia de dos industrias
Cada industria tiene características únicas. Ciertamente, eso es cierto para las empresas de tecnología, que por su naturaleza experimentan una rápida transformación. La industria tiende a ser pionera en la adopción de nuevas tecnologías, dice Mike Saslavsky, director sénior de estrategia industrial de alta tecnología de Oracle. La mayoría de los productos tecnológicos tienen ciclos de vida cortos y rápidos: hay que mantenerse al día con la próxima generación de tecnología, agrega. Si no está transformando y evolucionando su negocio, probablemente estará fuera del mercado. Esa premisa se aplica a toda la gama de negocios categorizados como tecnología, desde fabricantes de chips hasta dispositivos de consumo y equipos de oficina como fotocopiadoras.
La fabricación ha mantenido tradicionalmente una relación más complicada con la tecnología. Por un lado, la industria está tratando de ser resistente y flexible en un presente volátil, dice John Barcus, vicepresidente de grupo del grupo de estrategia de la industria de Oracle. Los problemas geopolíticos como el proteccionismo dificultan la entrega de los materiales correctos para los productos, y los bloqueos impuestos durante la pandemia han causado más problemas en la cadena de suministro. Eso ha llevado a los fabricantes a una mayor adopción de tecnologías en la nube para conectar socios, rastrear productos y optimizar procesos.
Por otro lado, la industria tiene la reputación de pensar a corto plazo: si funciona bien hoy, puedo esperar hasta mañana para arreglarlo, dice Barcus. Esa miopía es causada, a menudo comprensiblemente, por problemas de flujo de caja y el riesgo asociado con la inversión en tecnología. Y luego, de repente, algo nuevo golpea para lo que no estaban preparados y tienen que reaccionar.
Hay ejemplos brillantes de lo que los fabricantes podrían estar haciendo. Por ejemplo, el fabricante global de autopartes Aptiv escindió su negocio de tren motriz en 2017 para enfocarse en áreas de alto crecimiento como tecnología de seguridad avanzada, servicios conectados y conducción autónoma, dice David Liu, quien hasta enero de 2020 fue director de estrategia corporativa. (Ahora es director de desarrollo corporativo en General Motors). En 2019, Aptiv formó Motional, una empresa conjunta de conducción autónoma de $ 4 mil millones con Hyundai para acelerar el desarrollo y la comercialización de vehículos autónomos. La pandemia obligó a la empresa a tener tanto la disciplina financiera para resistir un evento de cisne negro impredecible como la imaginación y el impulso para hacer grandes cosas, dice Liu. En junio de 2020, por ejemplo, la compañía realizó una emisión de capital de $4 mil millones para apuntalar su crecimiento futuro a través de inversiones y posibles adquisiciones. La clave para nosotros es equilibrar el enfoque operativo y el pensamiento estratégico a largo plazo.
El impulso detrás de los planes
Entre todos los encuestados, los grandes movimientos planificados más comunes son inversiones tecnológicas sustancialmente mayores (60 %) y migraciones a la nube (46 %), con más de un tercio actuando en planes de fusión empresarial.
En las industrias de tecnología y fabricación, existe un mayor compromiso con la digitalización de los negocios, y las organizaciones que lo hicieron antes de la pandemia estaban mejor preparadas para hacerle frente. Por ejemplo, tenían la tecnología para permitir que sus trabajadores trabajaran desde casa, señala Barcus. De hecho, la crisis aceleró esos esfuerzos. Cualquiera que sea su progreso, dice, muchos de ellos, si no la mayoría, ahora están mirando, '¿Cómo me preparo y prospero en este nuevo entorno?'
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Este contenido fue producido por Insights, el brazo de contenido personalizado de MIT Technology Review. No fue escrito por el equipo editorial de MIT Technology Review.