Nuance piensa que los anuncios de voz podrían ser un éxito en los dispositivos móviles

En la jerga de la publicidad en línea, el acrónimo CPC se refiere al costo por clic, la cantidad que paga un anunciante cada vez que alguien hace clic en un anuncio. Si la empresa de tecnología de reconocimiento de voz Matiz Sin embargo, se sale con la suya, pronto podría tener un significado adicional: costo por conversación.

Nuance anuncia hoy Voice Ads, una plataforma que permitirá a las empresas crear anuncios con los que la gente pueda hablar en teléfonos inteligentes y tabletas. Mike McSherry, vicepresidente de publicidad y contenido de Nuance, dice que estos podrían ir desde anuncios de automóviles que le permiten hacer preguntas sobre el vehículo que se muestra hasta anuncios de una red deportiva que le permiten obtener información sobre quién ganó el juego de anoche o a qué hora de esta noche. comienza el juego.

La compañía se ha asociado con varias agencias de publicidad, incluidas digital , OMD , y Leo Burnett , así como con las redes de distribución de anuncios para móviles JumpTap , Medios millennials , y Maravillarse .

Nuance, una empresa que se separó de SRI International en la década de 1990 y ahora impulsa las capacidades de reconocimiento de voz incluidas en miles de millones de teléfonos celulares y en millones de automóviles, cree que es el momento adecuado para los anuncios de voz móviles porque muchos consumidores han sido preparados por la voz. interacciones en teléfonos inteligentes, como con el asistente digital de Apple, Siri, y Google Voice Search en dispositivos Android.

Mientras tanto, el espacio publicitario móvil está creciendo rápidamente a medida que se dispara la popularidad de los teléfonos inteligentes y las tabletas. Los datos de eMarketer indican que el gasto en anuncios móviles subió a $ 8.4 mil millones el año pasado desde $ 4 mil millones un año antes. Se espera que aumente a 37.000 millones de dólares en 2016.

Y aunque la orientación de anuncios está mejorando la mayoría de los anuncios que ve en las aplicaciones y en los sitios web para dispositivos móviles, probablemente aún reflejen los anuncios de banner, los anuncios de video intersticiales y los anuncios de búsqueda que vemos con los navegadores de computadoras de escritorio. Varias empresas están trabajando en anuncios más creativos para dispositivos móviles (consulte Búsquedas de Google más allá de AdWords).

En un iPhone, McSherry dio un ejemplo de lo que Nuance cree que haría que un anuncio móvil sea más atractivo: un anuncio habilitado por voz para una marca ficticia, Alpha Deodorant, que presenta una bola mágica 8 parlante que ha sido preprogramada con aproximadamente 50 habladas diferentes. respuestas para dar cuenta de varios escenarios (incluidos aquellos en los que realmente no sabe de qué está hablando).

¿Cuál es tu pregunta? pregunta una voz estereotipada de hermano.

¿Debería hacerme un tatuaje? Pregunta McSherry.

¿Cuántos años tienes? la voz responde.

Tengo 44 años, dice McSherry.

Yo lo haría, bromea la bola 8. Obtendría un carácter chino que crees que significa 'serenidad' pero que en realidad significa 'huele a mantequilla'. ¡Pero solo para cubrir tus apuestas, usa Alpha!

Cuando el anuncio encuentra una pregunta con la que no está familiarizado, como la pregunta ¿Debería tener un bebé?, Hace lo que McSherry llama fallar con gracia.

¿Que es lo peor que puede pasar? pregunta.

McSherry puede imaginarse a marcas como Disney usando las voces de sus personajes en los anuncios y sugiere que un diálogo bidireccional con Mickey conduciría a una mayor participación y afinidad con la marca.

Una startup llamada me encantó , cuyo fundador, Ronald Croen, también cofundador de Nuance, ya ha desarrollado anuncios de voz que incorporan vídeo. La aplicación para iOS Talk to Esq de la compañía le permite obtener consejos sobre cócteles, moda y cabello de los editores de Esquire. Utiliza las interfaces de programación de aplicaciones de voz de Nuance, dice McSherry.

Por ahora, el diálogo en Voice Ads debe ser grabado por actores de voz, pero McSherry cree que eventualmente las voces computarizadas, que ahora tienden a sonar forzadas, serán lo suficientemente buenas para recrear voces reconocibles como la del comentarista deportivo Bob Costas.

Un vestigio de los anuncios en línea existentes que probablemente permanecerán con los anuncios de voz es la idea de hacer clic. Por temor a invadir la privacidad de los usuarios, los anuncios no solo abrirán el micrófono de su teléfono inteligente y comenzarán a escucharlo, sino que los anuncios pueden tener un pequeño ícono de micrófono en el que los usuarios hacen clic para iniciar la conversación, dice McSherry.

Existe un problema de monetización móvil. Todo el mundo está buscando algo para abrirlo, dice McSherry. Ha habido una innovación en la orientación, pero creemos que estamos trayendo una nueva innovación en la interfaz.

Pero, ¿los anuncios para móviles existentes realmente tienen un rendimiento deficiente? Anindya Ghose , profesor asociado de la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York y codirector del Centro de Análisis Empresarial de Stern, no lo cree así. Ghose, que rastrea la efectividad de los anuncios en teléfonos inteligentes, tabletas y PC, dice que las personas tienden a ver anuncios en un dispositivo y pueden terminar comprando el producto en cuestión en otro. Él dice que esto tiende a suceder con categorías específicas: zapatos, ropa y viajes, por ejemplo. No es que su dinero publicitario se esté desperdiciando. Lo que está haciendo es ayudar de manera no trivial a las ventas de los mismos productos a través de otros canales, dice.

Aún así, cree que veremos más intentos por parte de los anunciantes para lograr que los usuarios interactúen con los anuncios.

Nuance apuesta por ello.

La mayoría de las personas no interactúan con los anuncios por el gusto de hacerlo, pero eso es lo que queremos llegar con esto, dice McSherry.

Jeffrey Bigham , profesor asistente de ciencias de la computación en la Universidad de Rochester y creador de un sistema de reconocimiento de voz que combina computadoras y crowdsourcing (ver Donde Siri tiene problemas de audición, una multitud de humanos podría ayudar), no está seguro de si los anuncios de voz pueden ser hechos para funcionar lo suficientemente bien como para que no sean frustrantes de usar. Señala que Siri, que inicialmente parece ser capaz de hacer todo tipo de cosas, en realidad es bastante limitado.

No puedes preguntarle nada a Siri. Si lo hace, lo envía a la Web, dice.

Sin embargo, dado que los anuncios de voz tendrán un alcance limitado al promocionar un producto o marca específicos, pueden ser interesantes y útiles.

No le va a preguntar a Ford sobre un buen restaurante para comer en San Francisco, dice. Vas a preguntar sobre los coches. Entonces eso podría hacer que funcione.

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