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¿Netflix se está ralentizando? Buena suerte averiguando por qué.
Incluso cuando se han asegurado de inscribirse en planes más que adecuados con sus proveedores de servicios de Internet, muchos clientes de servicios populares en la nube como Netflix encuentran fallas como pantallas congeladas en películas transmitidas.
De hecho, en su última actualización de los informes de velocidad de su ISP , Netflix observa una tendencia a velocidades más lentas de algunos proveedores, incluidos Verizon y Comcast. ¿Pero por qué? Los ISP culpan a la congestión inevitable en varios puntos de la red. Sin embargo, algunos críticos creen que es parte de un plan calculado por los ISP para obligar a los proveedores de contenido a pagar.
Obtener la respuesta significa obtener los datos, pero los ISP no revelan los datos, ni están obligados a hacerlo. Cambiar esto fue uno de los objetivos del presidente de la Comisión Federal de Comunicaciones, Tom Wheeler, cuando instó ayer la FCC intentar nuevamente escribir nuevas reglas, popularmente llamadas regulaciones de neutralidad de la red, que generalmente prohíben a los ISP bloquear o ralentizar diferentes formas de datos o cobrar extra para entregarlos más rápidamente.
Su llamada se produce un mes después de que un tribunal federal de apelaciones bloqueó el intento más reciente de la FCC de elaborar tales regulaciones (consulte Neutralidad de la red anulada: nuevos esquemas de precios, regulación y modelos comerciales a seguir). Por el momento, es legal que los ISP intenten cobrar tarifas a partes como Netflix para garantizar una entrega rápida de datos, aunque no lo hacen en la práctica.
El tema estalló a principios de este mes cuando un ingeniero de una empresa de seguridad de Texas recopiló datos que mostraban un servicio extremadamente lento desde el sitio de su empresa, que depende de Amazon Web Services, a pesar de las sólidas conexiones a Internet en su hogar y oficina. Él acusado su proveedor, Verizon FIOS, de ralentizar deliberadamente el servicio de Amazon. Verizon negó esto y dijo que la congestión era la culpable.
Netflix se negó a comentar sobre Revisión de tecnología del MIT , aunque anteriormente no ha culpado a la desaceleración o estrangulamiento activo por las bajas velocidades experimentadas por sus clientes.
De hecho, es difícil determinar si las ralentizaciones son causadas deliberadamente o simplemente por demasiado tráfico. Internet es una colección de redes más pequeñas, que se conectan entre sí en uniones a menudo llamadas puntos de intercambio de tráfico. Dependiendo de los patrones de tráfico en un momento dado, algunas de estas interconexiones pueden obstruirse.
Hoy en día, se quejan los críticos, es difícil controlar esto porque los acuerdos entre los proveedores de Internet no están regulados, los acuerdos que los gobiernan no son públicos y los datos se mantienen privados. Tenemos un problema gigantesco en el sentido de que la FCC no tiene actualmente acceso a los datos, dice Susan Crawford, profesora invitada de derecho en la Universidad de Harvard y codirectora del Centro Berkman para Internet y Sociedad de Harvard. Quiere poder demostrar que se pueden descartar todas las demás explicaciones de la experiencia inadecuada de Netflix, o la experiencia de YouTube o la experiencia de Amazon Web Services, y que la razón del cuello de botella está bajo el control del operador de red.
Wheeler pareció abordar directamente ese problema y pidió una transparencia genuina en la forma en que los proveedores de servicios de Internet administran el tráfico. Su declaración agregó que los datos deben ser lo suficientemente detallados para brindarles a los proveedores de contenido la información técnica que necesitan para crear y mantener sus productos y servicios, así como para evaluar los riesgos y beneficios de embarcarse en nuevos proyectos.
Ben Scott, un investigador que trabaja en datos de medición de M-Lab , un consorcio de investigación que rastrea el rendimiento y la limitación de Internet global, dice que los investigadores están tratando de hacer su propia investigación mientras tanto, pero aún no hay resultados disponibles.
Un portavoz de Verizon dijo en un comunicado de la compañía a principios de este mes: Tratamos todo el tráfico por igual y eso no ha cambiado. Muchos factores pueden afectar la velocidad de la experiencia de un cliente para un sitio específico, incluidos los servidores de ese sitio, la forma en que se enruta el tráfico a través de Internet y otras consideraciones.