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¿Necesitamos hardware especializado para personas sordas?
Una empresa llamada Purple Communications dio a conocer esta semana un producto llamado SmartVP . Es un videoteléfono con aplicaciones y funciones para ayudar a las personas sordas a comunicarse. Purple dice que es el primer videoteléfono que presenta una verdadera calidad HD.
¿Cómo usan el teléfono las personas sordas? En el pasado, la mayoría usaba un sistema de mecanografía llamado TTY . Pronto siguieron los dispositivos de localización; el término se volvió tan fijo que la comunidad de sordos dicho para seguir llamando a todos los dispositivos inalámbricos, incluidos iPhones, buscapersonas.
Pero la era de las videollamadas ha cambiado todo eso. Ahora, las personas sordas y con problemas de audición se comunican de forma rutinaria simplemente utilizando el lenguaje de señas durante una videollamada. Cuando una persona sorda quiere comunicarse con una persona oyente, existen servicios de retransmisión, que incluyen traductores en vivo que dominan el lenguaje de señas.
Una cosa inteligente que está haciendo Purple es seguir lo que ellos llaman una estrategia de cinco pantallas. Lo que esto significa es que sus clientes pueden utilizar el servicio de retransmisión de Purple en una PC, computadora portátil, tableta, teléfono inteligente o TV. Aquí hay un video de YouTube que presenta SmartVP. Curiosamente, no está lleno de música exagerada, como la mayoría de las tarifas promocionales de tecnología que existen.
La pregunta que más me interesa es cuánto tiempo empresas como Purple Communications ofrecerán servicios premium por los que la comunidad de sordos considerará que vale la pena desembolsar dinero extra. Una de las sorpresas del iPad, como ya he escrito en otra parte , es que aunque fue diseñado para un amplio mercado de consumidores, aquellos con discapacidades lo han encontrado más útil (y ciertamente mucho más barato) que los equipos más especializados.
Al final del día, SmartVP es un videoteléfono con aplicaciones. ¿No es eso lo que es casi todo en estos días?
SmartVP promociona su hardware con su nueva versión. Pero no puedo evitar sospechar que la era de la fabricación de hardware específico para discapacitados está llegando lentamente a su fin; o al menos, que el mercado se contraiga. Es posible que las empresas de tecnología que alguna vez hayan proporcionado hardware y software especializados se ocupen cada vez más solo de este último.
Cada vez más, las prestaciones básicas que la tecnología ofrece a las personas sordas y con problemas de audición pueden integrarse en el hardware a medida que se envía. Como una persona sorda ha escrito : Creo firmemente que esta tecnología sería la mejor opción posible para nosotros, los consumidores sordos, ya que proporciona todo lo que necesitamos y al mismo tiempo es compatible con 'todos los demás'.
Bobby Cox, el autor de esa publicación hace varios años, no estaba escribiendo sobre SmartVP. Estaba escribiendo sobre FaceTime de iOS.