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Microsoft prepara un asistente virtual para el mundo empresarial
La reputación de innovación de Microsoft ha sufrido en los últimos años a pesar de la innegable destreza de la empresa en investigación e ingeniería. Pero enterrado en marzo anuncio de las aplicaciones de iPhone y iPad para Microsoft Office fue palabra de una nueva aplicación que podría poner a la empresa a la vanguardia del software de productividad nuevamente.
Se llama Microsoft Oslo y actúa como una especie de asistente virtual. Se basa en el contenido en línea y los datos internos de una empresa para ofrecer información, contexto y contactos importantes cuando se necesitan, incluso antes de que piense en preguntar. Oslo, que actualmente solo está disponible en una prueba de lanzamiento limitado, se incluirá en Office 365, el software de productividad basado en suscripción de Microsoft para PC y dispositivos móviles, en la segunda mitad de 2014.
Oslo examina en qué está trabajando para seleccionar una selección de artículos para leer, páginas web para visitar, videos para ver y podcasts para escuchar, todo presentado en una página similar a Pinterest de mosaicos en los que se puede hacer clic.
Por ejemplo, si está a punto de asistir a una reunión, su directorio de Oslo podría presentar una publicación de blog escrita por el líder de la reunión, un artículo sobre el tema de discusión y noticias relevantes sobre los competidores de su empresa. La aplicación también extrae algunos tipos específicos de información interna, lo que facilita descubrir, por ejemplo, colegas que tienen experiencia en los proyectos en los que está trabajando. Esa podría ser una perspectiva atractiva para organizaciones demasiado grandes para que todos puedan realizar un seguimiento de las actividades de los demás.
Sabe todo lo que hago (lo que leo, lo que me gusta, a quién sigo, las personas con las que interactúo, a quién respondo más rápido) y ofrece una experiencia personalizada sobre lo que El contenido es más interesante, en qué cosas debería participar, con qué personas debería interactuar, dice Julia White, directora general de la suite de Microsoft Office. Mi trabajo ya no se trata de quién me envió el correo electrónico más recientemente; se trata de lo que es más importante para mí.
Oslo es la primera aplicación creada en una plataforma conocida como Office Graph, una base de datos desarrollada por los ex empleados de Fast Search & Transfer en Oslo, Noruega, que Microsoft adquirió en 2009. Office Graph recopila información del espectro de productos empresariales de Microsoft (supuestamente teniendo cuidado de distinguir entre información pública y privada) y utiliza algoritmos de aprendizaje automático para identificar patrones útiles.
Oslo parece la respuesta de un gerente corporativo a Google Now, que se ejecuta en segundo plano en dispositivos Android, esperando el momento para aparecer con información oportuna sobre patrones de tráfico o puntajes deportivos (consulte la Respuesta de Google a Siri Thinks Ahead). También tiene similitudes con el asistente móvil recientemente presentado por Microsoft, Cortana (consulte Microsoft quiere que usted eduque a su asistente virtual).
El paralelo de Google no es casual. Microsoft está luchando por competir no solo con la Búsqueda de Google, Google Docs, Google Drive y Android, sino también con la capacidad de Google para aprovechar los macrodatos. Con Oslo, la compañía está tratando de aprovechar la información que sus clientes han vertido en varios productos, en áreas que incluyen búsqueda (Bing), correo electrónico (Outlook), redes sociales (Yammer), creación de documentos (Office) y distribución de contenido (SharePoint). Entre estos productos, se podría decir que Microsoft tiene acceso a más información patentada que cualquier otro proveedor de servicios en la Tierra.
Office Graph controla los documentos internos que son invisibles para Google y, potencialmente, sabe dónde, cuándo, cómo y quién los usa. Oslo es un intento de reunir estos hilos dispares en una fuente de información que puede ayudar a las personas individuales a realizar su trabajo. Además, la aplicación de una tecnología similar a los productos de Microsoft destinados, por ejemplo, a la gestión de las relaciones con los clientes, podría dar a la empresa una ventaja sobre competidores como Oracle, Salesforce y SAP.
Oslo es una gran prueba de cómo podría cambiar el enfoque de la compañía bajo su nuevo CEO, Satya Nadella, quien pasó los últimos tres años dirigiendo el grupo empresarial y de nube de Microsoft. Donde su predecesor Steve Ballmer se aferró al sistema operativo Windows que se desvanecía como una manta de seguridad raída, apareció la versión iOS de Office cuatro años después del debut del iPhone, Nadella ha reconocido la necesidad de la empresa de seguir adelante, enfatizando una estrategia que él llama móvil primero, nube primero. Y aunque Oslo estaba en proceso antes de tomar el timón, la tecnología pone la nube móvil al frente y al centro, el tipo de cosas que Microsoft tendrá que hacer si quiere volver a la vanguardia de la vida digital.