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Luchando por el éxito de la innovación en el siglo XXI
Proporcionado por BBVA
La innovación abierta es el uso de entradas y salidas intencionales de conocimiento para acelerar la innovación interna y expandir los mercados para el uso externo de la innovación. Es un modelo para la innovación industrial que originé en mi libro de 2003, Innovación abierta. Desde entonces, el concepto ha sido adoptado por la mayoría de las grandes empresas de EE. UU. y Europa y se ha citado en miles de artículos académicos.
La innovación abierta supone que las empresas pueden, y deben, usar ideas externas además de ideas internas, y seguir caminos internos y externos hacia el mercado, mientras buscan avanzar en sus innovaciones. Los procesos de innovación abierta combinan ideas internas y externas en plataformas, arquitecturas y sistemas. Los procesos de innovación abierta utilizan modelos de negocio para definir los requisitos de estas arquitecturas y sistemas. Estos modelos de negocios acceden a ideas tanto externas como internas para crear valor mientras definen mecanismos internos para reclamar una parte de ese valor.
Un proceso de innovación tradicional se cierra porque los proyectos sólo pueden entrar por una vía, al principio desde la base interna de la empresa, y sólo pueden salir por una vía, entrando en el mercado. Bajo este modelo cerrado de innovación, los proyectos de investigación se lanzan desde la base científica y tecnológica de la empresa. Progresan a través del proceso de desarrollo y algunos proyectos se detienen mientras que otros se seleccionan para seguir trabajando. Se eligen algunos proyectos exitosos para pasar al mercado.
Compare eso con el modelo de innovación abierta, en el que los proyectos pueden entrar o salir en varios puntos y de varias maneras. Aquí, los proyectos pueden lanzarse desde fuentes de tecnología internas o externas, y la nueva tecnología puede unirse al proceso en varias etapas. Además, los proyectos pueden llegar al mercado de muchas maneras, a través de la concesión de licencias o a través de una empresa de riesgo derivada, por ejemplo, además de pasar por los propios canales de marketing y ventas de la empresa.
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Innovación abierta: Luchando por el éxito de la innovación en el siglo XXI
Un desarrollo más reciente es la consideración de cómo se desarrolla la innovación en las empresas de servicios. La mayoría de las 40 principales economías de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) obtienen la mitad o más de su producto interno bruto (PIB) de ese sector, y muchas empresas también están presenciando un cambio hacia los servicios.
Más generalmente para los servicios, la innovación debe negociar una tensión entre la estandarización y la personalización. El primero permite que las actividades se repitan muchas veces con gran eficiencia, distribuyendo los costos fijos de esas actividades entre muchas transacciones. Este último permite que cada cliente obtenga lo que desea para una alta satisfacción personal. El problema es que la estandarización niega a los clientes mucho de lo que prefieren, mientras que la personalización socava las eficiencias disponibles de la estandarización.
La solución a esta dicotomía es construir plataformas de servicios que inviten a otros a construir sobre la oferta de su propia plataforma. Esto permite que surjan economías a partir de la estandarización de la plataforma y crea personalización mediante la adición de muchos otros a la plataforma. Una premisa fundamental de la innovación abierta es que no todas las personas inteligentes trabajan para ti. Eso significa que hay más valor en la creación de la arquitectura que conecta las tecnologías de manera útil para resolver problemas reales que en la creación de otro componente tecnológico. La arquitectura del sistema, la habilidad de integración del sistema para combinar piezas de manera útil, se vuelve aún más valiosa en un mundo donde hay tantos componentes básicos que se pueden unir para cualquier propósito en particular.
El liderazgo de la plataforma es el lado del modelo de negocio de la integración de sistemas. Una plataforma exitosa requiere un modelo comercial que pueda inspirar y motivar a los clientes, desarrolladores y otros a unirse a la plataforma. El modelo debe estar diseñado para permitir que esos terceros creen modelos comerciales que funcionen para ellos, incluso cuando el modelo comercial funciona para el creador de la plataforma. De esa manera, sus actividades aumentan el valor del negocio principal y su inversión hace que el negocio de la plataforma sea más valioso.
La innovación abierta se entendió e implementó primero como una serie de colaboraciones entre dos organizaciones para abrir el proceso de innovación interno. Hoy, sin embargo, vemos muchos casos en los que el concepto se usa para orquestar un número significativo de jugadores en múltiples roles en el proceso de innovación. La innovación abierta se expandirá mucho más allá de la colaboración entre dos empresas, y el diseño y la gestión de comunidades de innovación se volverán cada vez más importantes para el futuro de la innovación abierta.
Además, la eficacia de la innovación abierta no se limita a unas pocas corporaciones seleccionadas. Es un proceso que hace un uso más efectivo del conocimiento interno y externo en cada organización, sea vieja o joven, grande o pequeña, pública o privada.
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