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Los octogenarios que aman a Alexa de Amazon
JACK SACHS jack sachs
Cuando Lois Seed se despierta por la mañana, una de las primeras cosas que dice es Alexa, ¿qué tiempo hace? Seed, que tiene 89 años y tiene poca visión debido a la degeneración macular, encuentra conveniente obtener información meteorológica hablando con el asistente activado por voz de Alexa en su Amazon Echo. También le pide a su Echo que le diga la hora y que toque música clásica de la antigua estación de radio de su ciudad natal.
La vida se disfruta más [con Alexa], dice, demostrando que la reciente Sábado noche en directo parodia sobre Alexa y las personas mayores no podría estar más lejos de la verdad.
Seed y unos 50 residentes más en el Comunidad de retiro Carlsbad by the Sea cerca de San Diego han estado probando la tecnología de asistente personal dentro de sus hogares desde finales de febrero. porche delantero , la organización sin fines de lucro que dirige la comunidad, ideó el programa piloto después de que los residentes expresaran interés en Alexa y pidieran probarlo.
Algunos adultos mayores han estado usando Alexa por su cuenta para aliviar la soledad y establecer recordatorios de medicamentos , pero Front Porch parece ser la primera comunidad de jubilados en estudiar el impacto de la tecnología en profundidad. Y quiere que las experiencias de sus residentes ayuden a informar cómo las versiones futuras de Alexa podrían servir mejor a las personas mayores. El grupo podría representar un nuevo mercado importante para Amazon. Más de un millón de estadounidenses residen en centros de vida asistida en la actualidad, y se espera que ese número se duplique para 2030.
Front Porch comenzó distribuyendo dispositivos Alexa a un pequeño grupo focal de residentes y ahora organiza talleres de capacitación en persona cada dos semanas, realiza entrevistas a usuarios y visitas a domicilio, y escribe informes de investigación. Ejecuta el proyecto a través de la Centro Front Porch para la Innovación y el Bienestar , un programa de divulgación tecnológica que también está probando robots domésticos y realidad virtual como formas de satisfacer las necesidades de los adultos mayores. El objetivo es explorar formas de integrar rápidamente los dispositivos habilitados para Alexa en sus otras comunidades de jubilados, que tienen más de 2000 residentes en todo California.
La mayoría de las personas en el grupo de enfoque de Alexa tienen más de 80 años. Algunos usan andadores para desplazarse y otros tienen problemas de visión y/o audición. La mayoría usa sus Echoes de manera simple: para configurar alarmas, transmitir música, escuchar audiolibros y consultar las noticias, los resultados deportivos, la hora y el clima. A Jim Bates, un hombre de 79 años que tiene temblores en las manos, le resulta mucho más rápido y fácil buscar en la web a través de Alexa que escribir consultas en su computadora portátil o iPhone.
Front Porch también está enseñando a los residentes cómo usar Alexa para comunicarse con familiares y amigos. Pueden hacer llamadas a través de comandos de voz utilizando el servicio de llamadas Alexa-to-Alexa de Amazon, que es compatible con otros dispositivos Echo y la aplicación para teléfonos inteligentes Alexa de Amazon. Si quieren enviar y recibir mensajes de texto, pueden usar una habilidad o aplicación de Alexa, llamada marvée que traduce fragmentos de voz en texto y los entrega a contactos preespecificados. Por ejemplo, un residente que intenta comunicarse con su nieto puede decir, Alexa, pídele a Marvee que Eric me llame, y la aplicación le enviará a Eric un mensaje de texto o correo electrónico que diga, Llama a la abuela cuando tengas la oportunidad. Los miembros de la familia también pueden enviar sus propios mensajes a Marvee, que se pueden recuperar simplemente diciendo, Alexa, pídele a Marvee noticias familiares.
En unas pocas semanas, Front Porch conectará los Echoes de los residentes de Carlsbad a enchufes y termostatos inteligentes para que puedan ajustar las luces y la temperatura ambiente a través de Alexa. Si todo sale bien después de esa prueba de dos meses, Front Porch explorará posibles implementaciones de dispositivos Alexa en sus otras comunidades.
Ha habido frustraciones, algunas en torno a la necesidad de aprender a formular solicitudes de una manera que Alexa entienda. Hasta ahora, el mayor obstáculo se relaciona con la voz de Alexa. El software habla con tonos graves profundos que pueden sonar confusos para las personas con problemas de audición. Para ayudar a esos usuarios, Front Porch le pidió a Amazon que lanzara una función de ecualizador que permitiría a las personas ajustar los niveles de agudos, medios y bajos de Alexa. Amazon está revisando la solicitud, dice Davis Park, el ejecutivo de Front Porch que dirige el proyecto de investigación de Alexa.