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Los brasileños siempre recordarán el gran apagón de WhatsApp de 2016
El lunes, los brasileños enfrentaron algo más serio que el juicio político en curso contra su presidente cuando un juez prohibió WhatsApp durante 24 horas.
El servicio de mensajería gratuita es la aplicación más utilizada en Brasil, un país adicto a la mensajería instantánea. La mitad de los brasileños confían en él. Eso es 100 millones de personas. Los operadores móviles brasileños, como Claro, Vivo y TIM, cobran tarifas altas. Pero el salario mínimo es de apenas $225 al mes, entonces lo que hace mucha gente es comprar teléfonos prepagos y usar WhatsApp a través de una conexión Wi-Fi.
Lo llaman ZapZap para abreviar.
¿Qué tan serios son los brasileños acerca de la mensajería instantánea? Después de la prohibición de WhatsApp, el hijo descubre que la madre vive bajo el mismo techo, bromeó en las redes sociales.
Incluso las llamadas telefónicas ya no están de moda. En Brasil, los tonos de llamada, cuando se reproducen en voz alta, reciben miradas de desaprobación. No más timbres de Pink Floyd. En su lugar usas WhatsApp: ¿Estás ocupado? ¿Puedo llamarte?
El juez que lo cerró, del pequeño estado de Sergipe, en el noreste del país, ordenó a los operadores de telefonía móvil que bloquearan el acceso a WhatsApp durante 72 horas, alegando que Facebook, propietario del servicio, no estaba cooperando con una investigación criminal. La multa por incumplimiento fue de $150,000 por día.
Se ubica como uno de los cortes de comunicaciones más grandes de la historia. Y ha sucedido antes. En diciembre, otro juez bloqueó WhatsApp durante unas horas y, en marzo, el vicepresidente de operaciones para América Latina de Facebook, Diego Dzodan, fue detenido por no cumplir con las solicitudes policiales de mensajes de WhatsApp.
Según Facebook, no puede hacerlo. Ni siquiera su personal tiene acceso a los mensajes de WhatsApp debido al cifrado de extremo a extremo (consulte La prohibición de WhatsApp en Brasil es un presagio de batallas internacionales de cifrado).
No ocurre lo mismo con los mensajes de Facebook. Durante los últimos seis meses de 2015, Brasil pidió a Facebook información sobre 2.673 cuentas . Eso lo ubicó en sexto lugar entre los gobiernos después de EE. UU. (con 30 041 solicitudes), India (7018), Reino Unido, Alemania y Francia.
El homo sapiens es un animal social, y los brasileños pueden ser los más sociales de todos. Después de que comenzó la prohibición, un millón de personas descargaron otra aplicación de mensajería, Telegram. Eso ató a los operadores móviles que no pudieron procesar todos los mensajes de verificación SMS enviados para iniciar la aplicación. Otros encontraron refugio en Slack, Skype, Soma y Gtalk. En las páginas de Facebook de las personas, un mensaje sugirió que los brasileños podrían usar su aplicación Messenger en su lugar.
El martes por la tarde, un juez diferente pudo revocar la prohibición en un tribunal de apelaciones y se restableció WhatsApp después de la hora del almuerzo.
Facebook reemplazó rápidamente su mensaje: WhatsApp está de regreso, ahora puedes conectarte con amigos y familiares, descárgalo aquí.
En todas partes de Brasil, en línea y fuera de línea, la gente gritaba ¡Ha vuelto! Ahora eso era algo para recordar.