Lo que Jack Dorsey quiere de la tecnología

No hay evidencia de que el mundo realmente necesite un nuevo Steve Jobs, pero a menudo se describe a Jack Dorsey como la mejor persona para el papel. Él inventó y actualmente lidera el desarrollo de productos en Twitter, y es el fundador y director ejecutivo de la empresa de pagos Square, de rápido crecimiento. Ya sea que crea que es compatible con Jobs o no, Dorsey ciertamente tiene un estilo distintivo para hablar y crear tecnología. Aquí hay un resumen de su enfoque en sus propias palabras, de una entrevista en el escenario con Jason Pontin, nuestro editor en jefe en un evento de MIT Technology Review en San Francisco la semana pasada:

• La buena tecnología se vuelve invisible .

Pienso en las nuevas tecnologías en términos de utilidades. Los enchufes eléctricos en cada habitación son algo de lo que no nos damos cuenta hasta que se indica o [la energía] se corta. Puedo conectar una guitarra eléctrica, aspirar, puedo hacer mi propio producto. Los diseños realmente geniales se desvanecen en ese sentido.

• Tiene que ser grande y pequeño .

Twitter fue diseñado para ser utilizado por un teléfono celular de 5 dólares en el centro de Kenia, hasta las organizaciones más grandes del mundo, como los gobiernos. Un teléfono de 5 dólares en Kenia tiene exactamente la misma herramienta que Lady Gaga. Queremos construir a escala, pero con un rango dinámico muy amplio. Square ofrece al comerciante individual una herramienta mejor en muchos sentidos que un minorista multimillonario. Starbucks [que recientemente se registró para usar Square en sus cafeterías] ha validado que el otro extremo de esa escala también es cierto.

• A veces tienes que forzar tu visión del mundo. . Dorsey pareció hacerse eco del famoso compromiso inquebrantable de Steve Jobs con su propia visión del mundo cuando se le preguntó sobre las críticas a la estrategia reciente de Twitter, ya que persigue ingresos publicitarios. Las medidas recientes para evitar que otros sitios y software accedan a los tweets de los usuarios han llevado a algunos miembros de la comunidad tecnológica a acusar a Dorsey de alejar a la empresa de un compromiso con la apertura que hizo que la red tuviera éxito en primer lugar (consulte Una red social libre de anuncios). ). Dorsey no aceptaba nada de eso:

Queremos asegurarnos de que estamos guiando el ecosistema y que lo estamos guiando hacia versiones muy convincentes de lo que estamos trabajando. Vemos los productos como una historia, queremos contar una historia épica al mundo, es una que tiene episodios, que tiene actos. Ambas empresas están muy al principio de sus historias.

Se escuchan las voces de los usuarios, dijo Dorsey, pero las concesiones y los cambios deben hacerse a medida que la idea, la empresa y la tecnología se amplían. Puede parecer una personalidad mucho menos abrasiva que Jobs, pero Dorsey parece igualmente comprometido con honrar su propia visión de sus tecnologías, independientemente de lo que piensen los demás.

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