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Lo que hemos aprendido en 10 días de Google+
Ha pasado poco más de una semana desde que Google invitó a los primeros forasteros a comenzar a usar una red social similar a Facebook que ha pasado meses construyendo en secreto y planea poner en el corazón de sus muchos servicios. Esto es lo que hemos aprendido hasta ahora sobre Google+ y sus clientes potenciales.
Va mejor que Buzz
Hace casi 18 meses, Google inscribió automáticamente a todos los usuarios de Gmail en una réplica cercana de Twitter llamada Buzz sin su consentimiento. Los usuarios estaban molestos, especialmente aquellos que tenían los detalles íntimos de sus libretas de direcciones de correo electrónico revelados accidentalmente. El episodio se ha convertido en un ejemplo de libro de texto de un lanzamiento fallido de un producto.
En una sola semana, Google+ superó la popularidad alcanzada por Buzz durante 17 meses, dice SearchEngineWatch , apuntando al crecimiento en el número de seguidores de varias marcas y celebridades. Eso es a pesar de que el acceso a Google+ es limitado y todos los que tienen una cuenta de Gmail tienen acceso automático a Buzz.
Mucha gente está ansiosa por registrarse
Tan pronto como se hizo público, Google+ se puso a disposición de todos los empleados de Google, periodistas seleccionados y algunos otros. El servicio se ha ido extendiendo lentamente a más usuarios de Gmail, pero todavía no hay señales de que las puertas se hayan abierto de par en par.
En un puñado de ocasiones ha sido posible que los usuarios existentes inviten a otros y cada vez que esas invitaciones están disponibles ha resultado en lo que el director de ingeniería de Google+ llamado demanda increible. Las marcas también están ansiosas por usarlo, y muchas desafían una cláusula en los términos de uso que exige que los usuarios sean personas reales y que creen sus propias páginas. Google dice que los perfiles dedicados para empresas estarán disponibles pronto.
Facebook siente que tiene competencia
Facebook organizó apresuradamente el lanzamiento de un producto esta semana que probablemente se inspiró en la llegada de su primera competencia real en años. Anunció la disponibilidad del video chat para todos los usuarios de Facebook, gracias a la tecnología de Skype. Es una función interesante, pero no llega a ser el chat de video de Hangouts integrado en Plus que permite conversaciones grupales.
Zuckerberg se negó a comentar sobre la red social de Google, pero parece que ha decidido responder activamente a su nuevo rival en lugar de apoyarse en su base de usuarios activos, ahora de 750 millones de personas.
Todavía necesita muchas más funciones.
Google+ todavía carece de muchas cosas que son una parte central de Facebook, omisiones que Google seguramente abordará pronto. La capacidad de organizar e invitar personas a eventos es una característica que atrajo a muchas personas a Facebook por primera vez. Otro son las aplicaciones y juegos de terceros.
Juegos como Farmville de Zynga en Facebook se han convertido en una parte fundamental del uso de la red y también generan ingresos significativos. Ya nada se lanza sin algún tipo de tienda de aplicaciones. Google dice que se abrirá a aplicaciones de terceros, por ejemplo permitiéndoles usar el chat de video de Google + , pero no ha dicho cuándo. Es posible que la empresa desee esperar a que la comunidad principal de su red social se establezca primero antes de ceder el control de su funcionamiento a los desarrolladores.
No sabemos qué tan amplio será su atractivo
La comunidad que usa Google Plus hoy en día está sesgada hacia los blancos, los hombres y los técnicos. Facebook llegó a 750 millones de usuarios absorbiendo un grupo demográfico mucho más amplio, uno que ahora incluye a varias generaciones de todos los ámbitos de la vida.
Se desconoce si una gama tan amplia de personas también adoptará Google Plus, pero muchos de los que han usado Plus han llegado a la conclusión de que no ofrece suficientes beneficios para justificar el cambio para la mayoría de los usuarios de Facebook.
Cambiar a un nuevo servicio sin todos tus amigos es un gran salto y es posible que las nuevas funciones de Google aún no convenzan a muchas personas. Google ha hecho un gran escándalo por la función de círculos que clasifica a amigos y contactos para compartir de forma más controlada. Sin embargo, las listas de Facebook se comportan de manera similar y han demostrado ser impopulares. ¿Adivina qué? Nadie quiere hacer listas, dijo el jefe de la empresa el año pasado, después de decir que una función como los círculos de Google sería una gran idea . Reiteró esa opinión en el evento de lanzamiento del chat de video de Facebook esta semana.
La historia de las redes sociales es breve, y la gente ha abandonado las redes sociales antes, solo mire MySpace o Friendster. Sin embargo, Niether era tan dominante como lo es hoy Facebook. El mayor desafío de Google será encontrar formas de hacer que la historia se repita.