211service.com
Las sugerencias de desplazamiento ocular de Samsung sobre interfaces posinteractivas
El mejor ensayo sobre la interacción humano-computadora que leí este año fue una noticia falsa en The Onion. Su título:Los usuarios de Internet exigen menos interactividad.¿Qué pasa si la gente solo quiere visitar sitios web y mirarlos? ¿Qué pasa si usar una pieza de software es simplemente no ¿Qué queremos hacer con él, la mayor parte del tiempo?
No pude evitar pensar en ese artículo de Onion cuando me enteré de la noticia de que El último phablet de Samsung utilizará un software de seguimiento ocular para desplazarse por la pantalla. . Es una buena idea: después de todo, ¿qué parte de nuestra interacción con nuestros teléfonos inteligentes consiste en simplemente arrastrar la siguiente página pequeña de contenido a la vista? No es que sea algo terriblemente agotador. Pero tampoco es una interacción física muy valiosa para repetir cientos de veces al día. Por qué no automatizarlo?
Bret Victor, un ex diseñador de interfaces de Apple, escribió un tratado serio sobre la idea de interfaces de software post-interactivas allá por 2006, antes de que existieran los teléfonos inteligentes con placa de vidrio. Su argumento central es, esencialmente, exactamente el mismo que el titular de Onion: la interacción es no la mayoría para qué sirve el software. Nueve de cada diez veces, nos relacionamos con un software principalmente porque queremos leerlo como un texto, no manipularlo como un objeto. Lo último es algo que nos vemos obligados a hacer para lograr lo primero. Pero, ¿por qué debería ser así? La belleza del software, según Victor, es que en realidad es solo diseño gráfico (o tipográfico) renderizado con tinta mágica: puede reorganizarse exactamente en el patrón correcto para exactamente el contexto correcto, de un momento a otro.
Por supuesto, para que el software aproveche al máximo su potencial de tinta mágica, debe ser capaz de detectar con precisión nuestra intención. Los sensores baratos y ubicuos y los algoritmos de aprendizaje automático (como la tecnología de seguimiento ocular en el nuevo teléfono de Samsung) lo hacen posible. Para ser justos, no se trata exactamente de eliminar la interacción del software. En cambio, es sumergirse it: tratándolo como ruido y complicación es mejor abstraerlo de la atención directa del usuario.
Ese es el mejor de los casos, por supuesto. En la práctica, es probable que las interfaces de software sin interacción presenten sus propias cargas cognitivas molestas, simplemente porque no serán lo suficientemente inteligentes como para anticipar con precisión nuestra intención el 100% del tiempo. Para tomar el ejemplo del teléfono de Samsung: ¿cómo va a saber perfectamente el software de seguimiento ocular cuando ciertos movimientos oculares cerca de la parte inferior de la pantalla significan avanzar en la página ahora, mientras que otros pueden ser semi-aleatorios? sacadas , o algún otro tipo de comportamiento de atención más sutil (tal vez podría estar releyendo una determinada palabra o frase para saborearla o estudiarla, y no quiere avanzar la página)?
Lo que suena como la función de seguimiento ocular de Samsung no es realmente un comportamiento de software posinteractivo, sino que simplemente reemplaza un tipo de manipulación por otro. En lugar de arrastrar el dedo (o presionar un botón) para avanzar la página, dirige su mirada a un lugar específico de una manera específica. El software no actúa realmente como tinta mágica que pueda anticipar su intención; solo te hace emitir los mismos comandos de manipulación de la interfaz de usuario con los ojos en lugar de con la mano (o el mouse).
Pero tus ojos no son manos. Los usa para sentir, no para actuar. El software tendrá que volverse mucho más mágico antes de que pueda actuar como la tinta mágica de Víctor. Hasta entonces, pinchando, empujando y pinchando nuestro software, er, interactuando con él, probablemente seguirá siendo un mal necesario.