La calidad de las llamadas móviles obtiene una actualización muy atrasada

Si bien las aplicaciones han convertido los teléfonos inteligentes en navajas suizas digitales que pueden hacer de todo, desde rastrear los latidos de su corazón hasta pedirle un taxi, la parte del teléfono del teléfono inteligente no ha mejorado mucho con los años.

Estamos acostumbrados a las llamadas de teléfonos móviles que suenan apagadas y entrecortadas, lo que dificulta escuchar exactamente lo que otros dicen y cómo lo dicen. Es una de las razones por las que usamos cada vez más otros métodos, como mensajes de texto, correo electrónico y mensajería instantánea, para transmitir puntos a un grupo o mantener un registro de una discusión.

Y, sin embargo, llamar sigue siendo una de las cosas más comunes que hacemos con nuestros teléfonos: una semana reciente Encuesta de Internet de Pew que preguntó a las personas cómo habían usado sus teléfonos en la hora anterior encontró que el 92 por ciento de los propietarios de teléfonos inteligentes hicieron llamadas de voz o videollamadas al menos una vez durante el transcurso de la encuesta, lo que lo convierte en el segundo lugar en popularidad solo después de los mensajes de texto.

Con la esperanza de hacer que estas llamadas suenen mejor y sean mucho más útiles, empresas que van desde grandes proveedores de servicios inalámbricos hasta nuevas empresas están trabajando en mejoras como actualizaciones de red, mejores micrófonos y aplicaciones.

¿Por qué, exactamente, las llamadas de teléfono celular a menudo suenan mal? jerry gibson , profesor de ingeniería eléctrica e informática en la Universidad de California, Santa Bárbara, que estudia redes inalámbricas, dice que a nivel de red hay varias razones. Es posible que simplemente no tenga una buena recepción de señal, e incluso si la tiene, la estación base más cercana probablemente esté considerando todo tipo de factores (la carga en el sitio celular, la hora del día y las proyecciones de uso de la red) para decidir. cómo asignar ancho de banda para su llamada.

Para mejorar la calidad del sonido, los operadores inalámbricos han estado actualizando sus redes para admitir tecnologías a menudo denominadas voz HD o audio de banda ancha. Mientras que las antiguas redes telefónicas y de telefonía celular cortan algunas de las frecuencias altas y bajas en las llamadas de voz, el audio de banda ancha incluye una gama más amplia de frecuencias para hacer que las llamadas suenen mejor, permitiéndole escuchar más tonos altos y bajos. En los Estados Unidos, Verizon Wireless, AT&T y T-Mobile usan VoLTE, o voz sobre LTE, para enviar audio sobre sus veloces redes LTE. Sprint actualmente ofrece un servicio de voz avanzado a través de su red 3G, aunque Ron Marquardt, vicepresidente de innovación tecnológica y arquitectura de Sprint, dice que es inevitable cambiar a VoLTE.

Pero la mayoría de los clientes no lo saben. Actualmente, estas tecnologías de banda ancha no funcionan juntas de una red a otra, por lo que si usted es cliente de Verizon y su amigo es cliente de AT&T, las llamadas que se realicen entre sí no utilizarán la nueva tecnología (AT&T y Verizon ha dicho están trabajando para que sus conexiones VoLTE sean interoperables en algún momento de 2015).

Además, para que pueda escuchar la diferencia, su teléfono debe admitir la tecnología de red e incluir el códec de audio adecuado, un software que puede comprimir el audio para que pueda enviarse a través de la red inalámbrica y descomprimir el audio que recibe. Dado que las redes móviles se construyeron inicialmente teniendo en cuenta las limitaciones de las redes telefónicas tradicionales, los teléfonos móviles se fabricaron con un códec de banda estrecha. Un número creciente de teléfonos utilizan códecs de banda ancha que admiten llamadas de voz de mayor resolución (entre ellos, iPhones y teléfonos inteligentes Android más recientes de compañías como Samsung, LG y Motorola), pero muchos de nosotros todavía tenemos teléfonos que no funcionan.

Más allá de los códecs, algunas nuevas empresas creen que hay otras formas en que se pueden mejorar los teléfonos inteligentes para que las llamadas suenen mucho mejor.

Cypher , una startup con sede en Draper, Utah, está trabajando en algoritmos que pueden reconocer y aislar mejor los sonidos del habla humana. Muchos teléfonos inteligentes tienen múltiples micrófonos, y John Yoon, vicepresidente de productos de Cypher, dice que la compañía analiza las señales recibidas de los micrófonos en pequeñas porciones, comparándolas entre sí y también con un conjunto existente de características que definen cómo suena el habla humana. , como la forma en que el sonido de su voz se apaga en lugar de detenerse repentinamente cuando termina de hablar. Cypher determina qué ruido filtrar y qué discurso dejar que los oyentes escuchen, y usa lo que Yoon describe como un filtro de ruido musical para suavizar todo.

Yoon dice que Cypher está hablando con los fabricantes de teléfonos móviles sobre cómo incorporar su software a los teléfonos inteligentes, lo que espera que suceda este año.

Los esfuerzos para mejorar la llamada telefónica no solo se centran en la calidad del sonido; algunos creadores de aplicaciones también están tratando de hacer que la experiencia de estar en una llamada sea más útil y divertida.

Talko , por ejemplo, se enfoca en llamadas grupales que se pueden grabar, etiquetar y marcar como favoritas (consulte Una aplicación que realmente quiere que usted hable en su teléfono). Otra aplicación, Yallo , puede grabar llamadas y buscar palabras y frases, anotar una llamada con una nota para que el destinatario sepa por qué desea hablar y volver a conectar automáticamente las llamadas que se cortan.

Una cosa que nos llevó a ello es darnos cuenta de que todas las aplicaciones de nuestro teléfono han sido tocadas, se han modernizado, excepto el núcleo del teléfono, que es la llamada telefónica, dice Tal Elyashiv, fundador y director ejecutivo de Yallo.

La compañía, con sede en Israel, lanzó su primera aplicación para teléfonos inteligentes Android en abril, y Elyashiv espera que le siga una aplicación para iPhone en los próximos dos meses.

Elyashiv dice que Yallo tiene como objetivo llevar el tipo de personalización que vemos en las aplicaciones centradas en texto a las llamadas de voz. Si bien los correos electrónicos y los mensajes de texto pueden ser excelentes para muchas cosas, dice, no se pueden comparar con hablar cuando se trata de resolver conflictos o tomar decisiones complejas.

No funciona tan bien con texto como con voz, dice.

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