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La agenda de IA de Asia: la ética de la IA
La agenda de IA de Asia: la ética de la IA
Producido en asociación con ADP (patrocinador fundador), IMDA (patrocinador de oro), Genesys, Splunk, Asia School of Business (patrocinadores de plata)
A nivel mundial, las perspectivas futuras de la inteligencia artificial (IA) oscilan entre dos extremos: una anticipación entusiasta sobre el impacto positivo que la IA tendrá en las economías y las sociedades, y un temor cada vez mayor sobre su potencial para alterar los medios de vida y causar daños. En Asia, los gobiernos y los grupos de la sociedad civil están preocupados por definir marcos regulatorios para protegerse de lo último, y todos los expertos en ecosistemas están lidiando con cómo dirigir la IA hacia las primeras direcciones socialmente más ventajosas. Sin embargo, en general, los líderes empresariales asiáticos encuestados para este informe tienen un gran optimismo sobre el efecto positivo de la IA en sus negocios, sociedades y bienestar individual.
La agenda de IA de Asia: la ética de la IA
Este informe, el cuarto de nuestra serie de agenda de IA de Asia, combina una encuesta ejecutiva de toda Asia con entrevistas a expertos de la industria, el gobierno y la academia, y toma el pulso de los actores públicos y privados en el debate sobre la ética de la IA en la región.
Estas son las principales conclusiones del informe:
- La IA será un importante motor de crecimiento para Asia en la próxima década. Las prioridades de la empresa para la IA son mejorar la satisfacción del cliente, acelerar la toma de decisiones y reducir las ineficiencias. Es probable la pérdida de algunos roles debido a la automatización y la reestructuración de otros para aprovechar la capacidad creada por la tecnología. Sin embargo, reducir el personal no es una prioridad principal en sí misma. Solo un tercio de los encuestados mencionaron la necesidad de reducir los costos laborales como uno de los tres principales impulsores de la IA.
- Los sesgos dentro de las herramientas de IA son potencialmente peligrosos para Asia, pero los sesgos sobre el uso de IA en Asia podrían serlo aún más. Los participantes del ecosistema de IA de Asia son conscientes y están preocupados por el potencial de sesgos incorporados (raza, género o estatus socioeconómico) dentro de las herramientas de IA, y el daño que esto puede causar al facilitar el control excesivo de las comunidades minoritarias o la exclusión económica. La armamentización y el uso malicioso de la IA también son preocupaciones éticas en Asia, ya que las aplicaciones se comercializan e industrializan cada vez más. Si bien los tomadores de decisiones asiáticos están preocupados por un impacto potencialmente negativo, particularmente en lo que respecta al empleo, el optimismo es el sentimiento más dominante, lo que impulsará el uso de la IA en Asia.
- Los gobiernos asiáticos están desarrollando la capacidad y los marcos institucionales para aumentar la gobernanza de la IA, pero aún tienen que desarrollar regulaciones. De manera abrumadora, más encuestados creen que Asia liderará el mundo en el desarrollo de la ética y la gobernanza que cualquier otra región: el 45 %, en comparación con solo una cuarta parte que ve a América del Norte como líder en ética. En toda la región, desde Singapur hasta Japón y China, los gobiernos están reuniendo instituciones de IA para guiar la gobernanza, a menudo consultando con el sector privado y la sociedad civil.
- Los encuestados asiáticos participan en debates sobre ética de la IA y ven un papel constructivo para los gobiernos. Un poco menos de la mitad (42 %) de los participantes dice que existe un intenso debate sobre cuestiones éticas relacionadas con la IA en sus empresas, y la mayoría (55 %) piensa que la IA debería estar regulada por el gobierno. Tanto los gobiernos de Asia como sus empresas están comprometidos a maximizar los beneficios de la IA, por lo que el hecho de que la disponibilidad de talento sea el principal desafío de implementación de IA de la región (según el 58% de los encuestados) sugiere que aquellos con habilidades de IA tendrán un poder de negociación significativo en el debate que radica adelante.
- Las narrativas de desempleo impulsadas por IA se contrarrestan con el potencial para mejorar y aumentar el trabajo humano. Muchos encuestados comparten uno de los temores éticos más grandes del mundo: que el uso descontrolado de la IA resulte en una pérdida masiva de empleos y medios de subsistencia; El 42 % cree que el auge de la IA en Asia destruirá más puestos de trabajo de los que creará. Sin embargo, otras respuestas de la encuesta revelan que los líderes empresariales asiáticos no están demasiado preocupados por la pérdida de empleos en sus propias organizaciones y creen que la IA beneficiará a sus empleados. La mayoría (59 %) de los encuestados cree que los roles laborales de sus empleados se han mejorado desde la introducción de la IA.
La primera parte de esta serie, El ecosistema, explora los planes de liderazgo en IA de los gobiernos asiáticos. El segundo, AI for business, examina cómo las empresas están creando estrategias para implementar la tecnología. El tercero, IA y capital humano, analiza cómo los ejecutivos en Asia Pacífico se están preparando para la automatización de los roles laborales.