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La agenda de IA de Asia: IA y capital humano
Si bien la IA será un importante motor de crecimiento para Asia en la próxima década, afectará a uno de cada cinco puestos de trabajo en Asia, eliminando uno de cada ocho, según un nuevo estudio. 10 de mayo de 2019
Calendario de IA de Asia
Producido en asociación con ADP (patrocinador fundador), IMDA (patrocinador de oro), Genesys, Splunk, Asia School of Business (patrocinadores de plata)
El impacto de la IA en el trabajo, los trabajos y las personas es uno de los aspectos más controvertidos de la ola tecnológica actual que, sin duda, transformará las empresas, las industrias y las sociedades en los próximos años. En este informe, el tercero de nuestra serie de agenda de IA de Asia, exploramos el grado en que los ejecutivos en Asia Pacífico esperan y se preparan para la automatización de los roles laborales. También observamos cómo el personal que trabaja en empresas de toda la región está respondiendo a la creciente necesidad de trabajar hombro con hombro con el software.
El informe también explora un nuevo conjunto de datos proporcionado por Granja , una empresa de software en la nube del futuro del trabajo. Muestra, por país e industria, la proporción de empleos del sector formal que se volverán redundantes a través de la automatización. También muestra la proporción que será apoyada y aumentada por IA, haciendo que esos trabajos sean más productivos y altamente calificados.
Estas son las principales conclusiones del informe:
La agenda de IA de Asia: IA y capital humano
- La IA será un importante motor de crecimiento para Asia en la próxima década. Las prioridades de la empresa para la IA son mejorar la satisfacción del cliente, acelerar la toma de decisiones y reducir las ineficiencias. Es probable la pérdida de algunos roles debido a la automatización y la reestructuración de otros para aprovechar la capacidad creada por la tecnología. Sin embargo, reducir el personal no es una prioridad principal en sí misma. Solo un tercio de los encuestados mencionaron la necesidad de reducir los costos laborales como uno de los tres principales impulsores de la IA.
- La gran mayoría de las empresas esperan que aumente el número de empleados. Alrededor del 77 por ciento de los encuestados esperan que la plantilla total aumente en los próximos cinco años, incluso en funciones en las que ya se está implementando la IA. Una quinta parte de los encuestados en general indicó que esperan aumentos de cinco años de más del 15 por ciento. Muy pocos (solo el 3 por ciento) predicen una contracción de la plantilla.
- Sin embargo, la IA afectará a uno de cada cinco puestos de trabajo en Asia, eliminando uno de cada ocho. Los datos de Faethm muestran que en 11 mercados asiáticos, el 12 por ciento de los trabajos actuales corren un alto riesgo de ser automatizados en los próximos cinco años. Al analizar ILO datos de empleo con cada trabajo categorizado en hasta 218 tareas específicas relacionadas con el trabajo, los datos muestran que el efecto de la IA en la automatización del trabajo será mayor en las economías más ricas de Asia que en las más pobres (14 por ciento frente a 10 por ciento). Sin embargo, muchos más trabajos en esos mercados desarrollados realmente se beneficiarán y aumentarán con la IA (11 por ciento del total) que en los mercados menos desarrollados (solo 6 por ciento). Los datos se compararon con los pronósticos del país y la industria para la adopción de 17 categorías de tecnologías emergentes.
- La IA producirá ganadores y perdedores. La introducción de la IA en los países de altos ingresos dará como resultado un alto grado de aumento de puestos de trabajo y capacidad adicional, principalmente en industrias intensivas en conocimiento. En los países asiáticos en desarrollo, la tecnología aumenta menos puestos de trabajo y se agrega poca capacidad. El grado en que se mejoran los empleos está determinado por la estructura de la economía de cada país, su preparación tecnológica en cada categoría y otros impulsores económicos y sociales. Los mercados con restricciones laborales como Singapur, Australia y Japón estarán entre los más rápidos en aprovechar las oportunidades creadas por la IA.
- Las agendas de talento y tecnología deben alinearse para sostener el crecimiento a largo plazo. Los encuestados creen que la IA está mejorando los trabajos y que, como resultado, la satisfacción general de los empleados está aumentando. Pero, ¿hay una falsa sensación de seguridad? Las expectativas corporativas de crecimiento y la creencia de que la IA tendrá un efecto neto positivo en los puestos de trabajo pueden impedir que se lleven a cabo los preparativos necesarios para la interrupción y la recapacitación. En toda la región, los gobiernos tampoco están preparados para la velocidad con la que la tecnología superará las capacidades humanas en algunas áreas. Los líderes empresariales y los formuladores de políticas deben alinear urgentemente las agendas de tecnología y talento para construir trayectorias profesionales para los desplazados y garantizar que las brechas de habilidades críticas no se abran y restrinjan el crecimiento a largo plazo.
La primera parte de esta serie, El ecosistema, explora los planes de liderazgo en IA de los gobiernos asiáticos. El segundo, AI for business, examina cómo las empresas están creando estrategias para implementar la tecnología.