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Jefe de seguridad de Facebook: los profesionales de ciberseguridad necesitan más empatía para protegernos
Alex Stamos, director de seguridad de Facebook.
Podría decirse que Facebook fue el campo de batalla más importante para la guerra de la información en el período previo a las elecciones presidenciales de 2016, y su director de seguridad dice que los profesionales de ciberseguridad deben hacer más para proteger a los usuarios de Internet de los malos actores.
Eso requerirá algo que a menudo falta en la industria de la seguridad: más empatía. Tenemos una incapacidad real para ponernos en el lugar de las personas que estamos tratando de proteger, dijo Alex Stamos a la audiencia el miércoles en la conferencia de seguridad informática Black Hat en Las Vegas.
Las redes sociales, y en especial Facebook, que cuenta con más de dos mil millones de usuarios, ahora brindan el foro más importante para el debate público. Actores políticos extranjeros y nacionales en todo el mundo han aprovechado el acceso a los votantes que brindan sitios como Facebook y Twitter para difundir propaganda y ataques políticos.
Con miles de millones de personas más preparadas para conectarse a Internet en los próximos años, es responsabilidad de empresas como Facebook prever los problemas que pueden encontrar y protegerlos del abuso de todas las formas, dijo Stamos. Abarca desde el spam hasta el acoso e incluso la explotación. El daño real puede ocurrir en esa categoría, dijo, y es un área que la comunidad de seguridad tradicionalmente ha descuidado.
Por ejemplo, la gran mayoría de las adquisiciones de cuentas de Facebook se deben a la reutilización de contraseñas. El uso de cuentas no auténticas para compartir y amplificar ataques engañosos fue un aspecto destacado de las operaciones de información que la empresa observó durante la campaña electoral. Stamos ayudó a escribir un reporte , publicado en abril, que describía cómo actores malintencionados socavaban el discurso civil en la red usando cuentas falsas.
Comprender por qué las personas son víctimas de ataques técnicamente poco sofisticados es crucial, dijo Stamos. Dijo que reducir el abuso en línea también requiere ver el punto de vista de los funcionarios gubernamentales y encargados de hacer cumplir la ley, algo que la comunidad de piratas informáticos y de seguridad tradicionalmente ha encontrado difícil de hacer.
Mientras tanto, las elecciones futuras en los EE. UU. y en otros lugares serán tan vulnerables, si no más, al tipo de intromisión que vimos en 2016. Facebook está desarrollando técnicas para ayudar a defenderse contra este tipo de actividad, al agregar herramientas de verificación de hechos y buscar herramientas analíticas que puedan detectar operaciones de propaganda. Ese trabajo condujo a la suspensión de 30.000 cuentas falsas en Francia solo 10 días antes de las polémicas elecciones presidenciales del país. También está patrocinando el Proyecto Defendiendo la Democracia Digital , lanzado recientemente por la Harvard Kennedy School, cuyo objetivo es crear un equipo bipartidista dedicado a erradicar los problemas de ciberseguridad electoral.
Aún así, a medida que se conecten miles de millones de humanos más, los adversarios encontrarán nuevas vulnerabilidades, y proteger la democracia contra la propaganda en línea probablemente será una lucha constante. En general, las cosas no mejoran con respecto a los peligros que enfrentan las personas en línea, dijo Stamos. Las cosas están empeorando.