Innovación perversa

Te amo.

Te amo con una pasión que arde como una nova al rojo vivo. Como testimonio digital de mi amor, por favor deje esta revista y vaya inmediatamente a iloveyouutterly.com para descargar un protector de pantalla muy especial de Te amo. Te encantará casi tanto como yo te amo.

Esta historia fue parte de nuestro número de junio de 2004

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Has vuelto? De hecho, no te amo. Nunca lo hice. De hecho, creo que le quedan unos pocos bits por debajo de un byte si alguna vez hiciera clic en un sitio de este tipo o abriera un archivo adjunto de correo electrónico con un te amo de alguien que nunca conoció. Sin embargo, millones de propietarios de PC han visto sus máquinas de rodillas metafóricas por virus y gusanos (¿virms?) Que prometen amor de extraños, protectores de pantalla malvados o fotos comprometedoras de Anna Kournikova. Señor, qué tontos somos los mortales.

Pero convierta estos errores en una función. Un análisis frío y desapasionado afirma que tales virmen se encuentran entre las innovaciones más exitosas de la informática. Han transformado por completo la experiencia de la red. Son globales; son locales; son persistentes; son omnipresentes. Explotan hábilmente las debilidades tanto humanas como técnicas. Ellos importan.

La proliferación y permutación de virus y gusanos ofrece un magnífico estudio de caso en innovación perversa y perversidad innovadora. ¿Por qué tienen éxito estas innovaciones? ¿Qué podemos y debemos aprender de su éxito continuo? Así como la sociedad comprende mejor la salud al comprender mejor la enfermedad, los mercados aprecian mejor la innovación saludable al comprender la dinámica de la innovación patológica.

El engaño está en el corazón oscuro de la innovación perversa. Los archivos adjuntos de correo electrónico tergiversados ​​y las expediciones de phishing (el uso fraudulento de nombres y logotipos corporativos para recopilar los números de tarjetas de crédito de las personas) son solo los ejemplos más obvios. El uso de esteroides anabólicos, hormona del crecimiento humano y otros potenciadores ilícitos del rendimiento en el béisbol, el fútbol y los deportes olímpicos representa otro género de innovación eficazmente engañosa. En un campo donde el precio de ser descubierto es alto, estas sustancias naturales brindan a los usuarios una ventaja competitiva con un bajo riesgo de detección.

Precisamente porque el engaño es la esencia de la innovación perversa, debemos repensar el papel de la competencia en su patología. Se destacan dos tipos de innovadores. Los primeros son los que compiten entre sí; es decir, respetan ciertas reglas en sus esfuerzos por tener éxito en el mercado. Los segundos son competir contra innovadores cuyo objetivo es difundir sus propios inventos y eliminar su competencia, al diablo con la libre elección en el mercado. Competir con la innovación tiene que ver con la creación de valor; Competir contra la innovación tiene que ver con la negación del valor.

Microsoft vs. código abierto es un concurso clásico de competir con; ambos lados, en su mayor parte, juegan limpio. La batalla de los haces de la Segunda Guerra Mundial entre ingenieros alemanes y británicos que intentan coordinar y frustrar las ayudas electrónicas a la navegación para los bombardeos nocturnos es un ejemplo perfecto de un mercado de innovación competitivo. La dinámica de competir contra es una carrera armamentista de innovación creciente en la que el objetivo económico no es crear nuevo valor para los clientes sino derrotar o engañar al enemigo. El conflicto se define por medida versus contramedida versus contramedida. ¿El resultado? El engaño, el engaño y la tergiversación son los medios de comunicación de misión crítica para competir contra la innovación.

Los virus, el robo de identidad, las drogas que mejoran el rendimiento, el phishing y otras innovaciones que compiten contra tienen éxito porque explotan con tanta eficacia tanto las virtudes humanas como la venalidad humana. Alternativamente apelan a los siete pecados capitales - vanidad, pereza, envidia, glotonería, etc. - ya nuestra compasión y curiosidad. La ingeniería social importa tanto como la ingeniería técnica.

Igualmente importante, los innovadores malvados se aprovechan del hecho de que en la mayoría de los campos de la tecnología, la seguridad y la autenticidad son algo secundario. Internet, por ejemplo, nunca se diseñó pensando en la seguridad; las protecciones más importantes han sido todas las modificaciones. Ni los Juegos Olímpicos ni las Grandes Ligas evolucionaron con la expectativa de que tantos atletas de clase mundial eligieran hacer trampas químicamente. La innovación patológica ha trasladado el engaño de los márgenes a la corriente principal.

¿Deberían competir con los innovadores combatir el fuego con fuego y utilizar su propio engaño para combatir a los malvados innovadores? ¿Deberían dar a sus clientes y clientes mejores herramientas para luchar contra la innovación patológica? ¿O deberíamos simplemente levantar la mano, declarar la innovación perversa como un problema de política pública y contar con los reguladores, los tribunales y los legisladores para rescatarnos?

La respuesta correcta, por supuesto, es todo lo anterior. La honestidad nos obliga a admitir que la deshonestidad es a menudo una excelente estrategia de innovación. Los innovadores de Competir con no tienen más remedio que volverse un poco más engañosos y engañosos en sus propias inversiones en seguridad, creando herramientas como los Honey Pots en línea que utilizan datos falsos de tarjetas de crédito para atraer y rastrear a los piratas informáticos. Los malvados compiten contra los innovadores, irónicamente e inevitablemente, impulsarán cada vez más la innovación en los mercados competidores. La lección más importante que enseña la innovación patológica es que la economía de las trampas juega un papel tan importante en la definición del valor como la economía de la adopción. Tienes que amar eso.

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