Google Wallet: ¿Quién participará?

Google anunció una aplicación y una serie de asociaciones que podrían ayudarlo a convertirse en un guardián clave en los pagos electrónicos móviles, un espacio que muchos esperan que aumente en los próximos años.





Administrador de dinero: Google Wallet se muestra en una demostración en su lanzamiento en Nueva York. La aplicación permite a los usuarios cargar información de tarjetas de crédito para pagar productos tocando sus teléfonos.

Cartera de Google , anunciada hoy en un evento en Nueva York, es una aplicación que permite a los usuarios tocar su teléfono inteligente en las tiendas para pagar compras usando tecnología de comunicación de campo cercano (NFC), pero solo después de haber ingresado los detalles de su tarjeta de crédito o débito. . Un producto relacionado llamado Ofertas de Google permitirá a los usuarios enviar cupones a sus billeteras virtuales, a través de una búsqueda de Google, por ejemplo, o una valla publicitaria usando NFC.

Los teléfonos inteligentes ubicuos y cada vez más sofisticados hacen posible los pagos móviles, y muchas empresas están compitiendo por desempeñar un papel en el desarrollo de la tecnología subyacente. En noviembre pasado, AT&T, Verizon y T-Mobile anunciaron una plataforma de pagos móviles similar llamada Isis , y recientemente revelaron planes para asociarse con Visa y MasterCard.



Varias empresas emergentes también se disputan un lugar en el mercado. Entre ellos se encuentra Square, que proporciona tecnología que permite que los teléfonos inteligentes acepten pagos con tarjeta de crédito. Mientras tanto, se rumorea que Apple está trabajando en un sistema de pagos NFC para el iPhone que podría estar vinculado a las cuentas de iTunes de los usuarios.

Tu teléfono será tu billetera. Simplemente toque, pague y ahorre, dijo Stephanie Tilenius, vicepresidenta de comercio de Google, en el anuncio de Nueva York.

Google se ha asociado con varios minoristas importantes, así como con Citibank, MasterCard y el servicio de procesamiento de comerciantes. Primeros datos en pruebas de campo, a partir de hoy, y planea lanzar el producto este verano en San Francisco y Nueva York. Los socios minoristas incluyen Macy's, Subway, Walgreens, ToysRUs, Noah's Bagels, Peet's Coffee & Tea, Foot Locker, The Container Store y American Eagle Outfitters.



Un problema para Google podría ser la falta de dispositivos adecuados. Actualmente, solo hay un dispositivo Android con tecnología NFC incorporada: el Nexus S, y solo los dispositivos que se ejecutan en la red de Sprint serán compatibles. Sprint planea lanzar varios otros teléfonos Android equipados con NFC a finales de este año.

Bill Mason , profesor de antropología y derecho en la Universidad de California, Irvine, que estudia los sistemas de pagos, dice que también puede haber obstáculos culturales y de comportamiento. En realidad, es una forma de pago muy diferente, y tenemos muchas formas de pagar ese trabajo muy bien, dice.

Alistair Newton, vicepresidente de investigación de Investigación de Gartner quien investiga los sistemas de pago móvil, señala que hay poca demanda de clientes y minoristas de sistemas de pago móvil, y hasta ahora ha habido pocas historias de éxito. Muchos han intentado implementar pagos NFC sobre la marcha en el pasado, señala, especialmente en Asia y Europa, con poco éxito.



Esta aplicación de Google realmente será una utilidad de pago complementaria para aquellos consumidores que elijan usarla, dice. También sospecha que mucha gente no querrá probarlo porque la gente es intrínsecamente bastante conservadora sobre el dinero.

Otro obstáculo será convencer a los minoristas de que compren nuevos terminales de punto de venta para leer los teléfonos NFC. Si bien algunos minoristas ya han iniciado sesión para aceptar Google Wallet, es posible que no sea suficiente. Para que esto realmente se amplíe y sea aceptado en todas partes, todos los comerciantes necesitarán un nuevo sistema de punto de venta que pueda leer NFC, y ese es un gran compromiso, dice Maurer.

Pero él cree que Google puede tener éxito donde otros fracasaron si NFC se generaliza en los teléfonos inteligentes y si la empresa puede alentar a los desarrolladores a crear aplicaciones que utilicen la tecnología, una aplicación que permita a los clientes de restaurantes dividir la cuenta, por ejemplo.



Newton cree que las ofertas de Google también podrían ser vitales para la estrategia. La única área donde vemos que funcionan los pagos móviles es donde se ve una convergencia entre los pagos móviles y los [programas] de fidelización y cupones, dice.

Creo que hay un futuro sólido y sólido para los pagos móviles, pero no sucederá de la noche a la mañana y no será para todos, agrega.

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