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Ganar dinero con las redes sociales
En retrospectiva, 2009 puede verse como el año en que las redes sociales alcanzaron la mayoría de edad: Facebook superó los 350 millones de usuarios activos, Oprah hizo que Twitter se generalizara y LinkedIn introdujo un servicio para ayudar a las agencias de contratación a buscar candidatos en el sitio. Pero el uso de microblogs, fotoblogs, contenido generado por usuarios e incluso blogs tradicionales para interactuar con los clientes requiere tiempo y dinero, y algunas empresas todavía se preguntan si todo ese esfuerzo les está haciendo algún bien. Entonces, ¿cómo una empresa no solo mide los resultados de sus esfuerzos en las redes sociales, sino que también los administra de manera efectiva?
Costos sociales : El panel de Spredfast permite a los usuarios realizar un seguimiento del alcance y la eficacia de las campañas de redes sociales integradas, incluidas las publicaciones de blogs, las actualizaciones de Facebook, los tweets y las transmisiones de Flickr.
A principios de diciembre Agencia social , una startup de cinco personas con sede en Austin, TX, lanzó un paquete de software basado en la web llamado Spredfast que ayuda a las empresas a gestionar sus campañas en las redes sociales. El software no solo mide el tamaño y la participación de la audiencia, sino que también permite la planificación coordinada y la publicación automatizada en múltiples plataformas de redes sociales.
Específicamente, el software basado en la web cuenta cuántas personas ven las actualizaciones de Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube y Flickr de una empresa, así como las publicaciones administradas por varias plataformas de blogs populares, como Moveable Type, WordPress, Blogger, Lotus Live y Drupal. También mide cómo la audiencia está interactuando con todo este contenido, por ejemplo, cuánto comentan las publicaciones, hacen clic en los enlaces o retuitean las actualizaciones.
El objetivo, dice el cofundador de Social Agency, Scott McCaskill, es permitir que las empresas vean si todo el tiempo que dedican a hacer esas cosas realmente ayuda a crear conciencia de marca o producto, qué tipos de contenido son más exitosos, qué días e incluso horas del día resultan en más tráfico o nuevos seguidores / amigos.
Una versión gratuita permite a una empresa administrar una sola identidad o voz en cada plataforma. Las versiones pagas permiten a las empresas coordinar múltiples usuarios y voces, y proporcionan un historial de datos más extenso. McCaskill dice que el software ha tenido más éxito con unidades de grandes empresas y agencias de marketing.
Métricas de medios: con Spredfast, las empresas pueden evaluar cómo las personas leen, transmiten o comentan el contenido de los sitios web de redes sociales a lo largo del tiempo.
Spredfast ofrece a las empresas una forma de planificar y gestionar la implementación de contenido. Por ejemplo, los usuarios pueden escribir entradas de blog, tweets o actualizaciones de Facebook con anticipación y luego programar cuándo se publicarán. Una tienda que podría ofrecer un código de cupón en línea o una venta de un día podría, con Spredfast, hacer que Twitter publique ese código varias veces al día para aumentar la cantidad de visitantes del sitio. Las métricas del software, dice McCaskill, permiten a los especialistas en marketing determinar los mejores momentos para publicar actualizaciones. Spredfast también les facilita probar diferentes estrategias.
La compañía se lanzó hace un año como fabricante de aplicaciones personalizadas de Facebook. Cuando Facebook rediseñó su página de inicio, dice McCaskill, el modelo de negocio de Social Agency fue efectivamente torpedeado. Como parte de su estrategia de ventas, la empresa había dedicado mucho tiempo a ayudar a los clientes a planificar sus estrategias de redes sociales. Así que los fundadores se reestructuraron y utilizaron su experiencia para comenzar a construir Spredfast hace unos nueve meses. El software se lanzó en versión beta privada en septiembre, beta pública en octubre y tuvo su lanzamiento oficial el 2 de diciembre.
Social Agency planea introducir una función a fines de enero que ayudará a los usuarios a diseñar una campaña de redes sociales basada en sus objetivos. McCaskill dice que Spredfast probablemente presentará a los usuarios una lista de objetivos de marketing comunes que pueden marcar. El software sugerirá una plantilla para una campaña basada en lo que funcionó mejor para clientes con objetivos similares.