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Fabricantes de teléfonos inteligentes: no deje atrás a las personas mayores
AllThingsD informes que Fujitsu está lanzando un teléfono Android al que llama estilístico, dirigido al consumidor maduro (léase: gente mayor). La tecnología para las personas mayores puede no ser el tema más sexy, y las personas mayores en general pueden no ser el grupo demográfico más atractivo, pero las empresas de tecnología deberían hacer más de esto. Puede que exista o no un caso comercial para dedicar I + D a las personas mayores, pero al menos, es lo correcto y podría inspirar una especie de lealtad de marca generacional hacia los hijos, hijas y nietos que comprarían Estos productos.
Hace poco fui a un crucero, donde los iPads parecían ser un éxito entre el grupo demográfico de jubilados (que, resulta, constituye la mayor parte de un crucero). Vi al menos un crucero al sol en la cubierta del Lido, luciendo una copia de un libro llamado El iPad para personas mayores . ¡Me lo dio mi hijo! ¡Me lo dio mi hija! Estas eran exclamaciones comunes que se escuchaban por casualidad de personas mayores con iPads.
Llámelos adoptantes tardíos, aquellos lo suficientemente valientes como para adoptar, tan tarde en la vida. Pero había un mecanismo de selección en funcionamiento aquí. Sospechaba que estos adultos mayores tenían iPads porque sus hijos y nietos ya los habían considerado lo suficientemente expertos en tecnología, o alumnos lo suficientemente aptos, para aprender la máquina. He sopesado seriamente la cuestión de si mi abuela, que ciertamente cae en el lado ludita extremo de la balanza, incluso para una persona de 90 años, podría usar un iPad o un iPhone. Aunque su rostro se ilumina un poco cuando le explicamos cómo podría ayudarla a mantenerse conectada con su familia, busca a tientas un iPhone cuando le pedimos que sostenga uno. Hay demasiados íconos; son demasiado pequeños. El sistema operativo no perdona las entradas accidentales y extraviadas.
Todo, aunque es famoso y decididamente simple para alguien con un conocimiento promedio de tecnología, simplemente no es suficiente para alguien como mi abuela. Como resultado, ella y otras personas mayores como ella se quedan atrás.
Felicitaciones a las compañías que informa AllThingsD sobre quienes están creando experiencias de teléfonos inteligentes personalizadas para nuestros seres queridos mayores y menos modernos. Kyocera también está promocionando un dispositivo de este tipo, llamado Mi-Look. Disponible en Japón, informa el sitio, el teléfono celular básico está diseñado para personas mayores que viven solas e incluye una serie de funciones de monitoreo para miembros de la familia. Incluso a juzgar por las fotografías en la publicación de AllThingsD, puedo ver instantáneamente que mi Grammy lo pasaría mucho más fácilmente con cualquiera de estos dispositivos (dejando de lado el pequeño obstáculo de que ella no sepa japonés, con Mi-Look).
La última empresa a la que llama la atención la publicación es una llamada Emporia Telecom, que se especializa en productos para clientes nuevos de teléfonos móviles, según El sitio de Emporia . A producto tipico ofrece toma de fotografías con un solo clic y un botón de emergencia Llamar para atención.
No hace falta mucha imaginación para preguntarse por qué las empresas no invierten tanto dinero en I + D para las personas mayores. Después de todo, son un segmento de mercado que está saliendo. Y la próxima generación de personas mayores no habrá sido mayor cuando se introdujeron los dispositivos móviles con pantalla táctil. Serán profesionales de iOS acérrimos.
Habiendo dicho eso, creo que incluso los grandes como Apple, Google y Microsoft deberían dedicar más recursos al diseño de productos específicamente para las personas mayores. Si Apple lanzara un iPhone específicamente para personas mayores, le compraría uno a mi abuela en un instante, y sería un cliente de Apple más leal por él. Además, parece posible que al diseñar productos extremadamente simples para las personas mayores, algunas de las innovaciones de diseño con las que se puedan encontrar las empresas puedan resultar útiles también en los dispositivos del mercado masivo.