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Evolución de las preocupaciones por la privacidad
El usuario de Facebook Sean Lane compró un regalo especial para su esposa. Pero sus planes secretos se arruinaron cuando se publicó información sobre su compra a través del nuevo sistema de publicidad del sitio de redes sociales. Faro .
Clientes que se convierten en anunciantes: Cuando un usuario de Facebook visita un sitio habilitado para Beacon, Facebook notifica a los amigos del usuario sobre ciertas acciones realizadas en el sitio, como se muestra arriba. A raíz de las preocupaciones sobre la privacidad, Facebook ha agregado un control que permite a los usuarios optar por no participar en el servicio.
Historias como esta tienen a muchos usuarios preocupados por su privacidad. La semana pasada, el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, emitió un disculpa y lanzó un control que permite a los usuarios apagar el sistema. Pero el fin de semana pasado, expertos en Facultad de Derecho de Yale El simposio sobre las economías de reputación en el ciberespacio dijo que los problemas de privacidad de Facebook pueden no haber terminado.
Beacon funciona haciendo uso de asociaciones que Facebook ha formado con otros sitios web, incluidos Éxito de taquilla y el New York Times . Cuando los usuarios visitan esos sitios y realizan ciertas acciones, como comprar algo o poner un artículo en una lista de deseos, esos sitios envían información sobre esa actividad a Facebook. El sitio de redes sociales luego publica la información en la página de perfil del usuario y notifica a los amigos del usuario a través de un servicio de noticias (una lista que cada usuario ve al iniciar sesión en Facebook que brinda información sobre las actividades recientes de sus amigos). El diseño original de Beacon requería que los usuarios optaran explícitamente por no participar cada vez que no quisieran que se compartiera información. Comprometerse con las empresas y comprar cosas es parte de su vida cotidiana, escribió Leah Pearlman, gerente de producto de Facebook Ads, en una publicación de blog de la empresa. Continuó describiendo cómo la estrategia publicitaria de Facebook se centra en que los usuarios compartan información del consumidor junto con el resto de lo que se comparte en la red social.
Las preocupaciones por la privacidad surgieron poco después del lanzamiento de Beacon hace un mes, lo que llevó al grupo activista Siga adelante , por ejemplo, para iniciar un grupo de Facebook de protesta contra Beacon y organizar una petición en línea. Lane se unió a MoveOn porque estaba molesto porque su información de compra se compartió con amigos. A otros miembros del grupo les preocupaba el tipo de información que recopilaba Facebook sobre sus actividades. La tormenta de fuego llevó a Zuckerberg a disculparse, diciendo: No estoy orgulloso de la forma en que manejamos esta situación y sé que podemos hacerlo mejor. Como parte de la disculpa, Facebook cambió Beacon a un sistema de suscripción. El cambio de política de Facebook es un gran paso en la dirección correcta y esperamos que comience una tendencia en toda la industria que ponga los derechos básicos de los usuarios de Internet por delante de las listas de deseos de los anunciantes corporativos, dice Adam Green, director de comunicaciones cívicas de MoveOn. Sin embargo, señala que, si bien Facebook ha abordado la mayoría de las preocupaciones sobre el intercambio de datos, sus políticas de recopilación de datos son una preocupación constante para algunos.
William McGeveran , profesor asociado de la Facultad de Derecho de la Universidad de Minnesota, que investiga la identidad digital y la privacidad de los datos, dice que cree que los sistemas como Beacon causarán una tensión creciente al llamar la atención sobre la minería de datos que las empresas ya están haciendo.
Compras de Alessandro , profesor asistente de tecnología de la información y políticas públicas en la Universidad Carnegie Mellon, dice que los cambios de Facebook pueden no brindar a los usuarios una mayor privacidad al final. Aunque los usuarios se han vuelto más educados sobre cómo usar los controles de privacidad, dice, hay poder en la configuración predeterminada. Muchas personas pueden mostrar preocupación, pero nunca se molestan en cambiar la configuración para proteger su privacidad.
Acquisti recuerda que Facebook resistió una tormenta similar cuando se lanzó su función de suministro de noticias, aunque el suministro de noticias no era una herramienta publicitaria al principio. La gente estaba preocupada por la transmisión de sus actividades, pero al final, dice Acquisti, se adaptaron. A medida que el servicio de noticias se convirtió en una parte aceptada de Facebook, las personas se preocuparon menos. Cambiaron sus actitudes después de cambiar su comportamiento, dice. Es posible, señala, que se produzca un efecto similar con Beacon.
Jonathan Zittrain , cofundador del Berkman Center for Internet and Society, dice que en ausencia de leyes y tecnologías para proteger específicamente la privacidad de los usuarios, empresas como Facebook y Google cada vez más se les pedirá que se regulen. Estos servicios web están en condiciones de gobernar cómo deberían funcionar las cosas creadas en sus plataformas, dice Zittrain: es un nivel de control que Bill Gates nunca soñó para Windows.