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Escuchar anuncios
Las emisoras están utilizando la nueva tecnología de telefonía móvil para recopilar más información sobre los espectadores.
Investigación de medios de Nielsen , bien conocido por medir clasificaciones de televisión, ha utilizado durante mucho tiempo tecnología especial en hogares de voluntarios para realizar un seguimiento de los hábitos de visualización de televisión. Pero los sistemas no pueden tener en cuenta los anuncios que los voluntarios pueden encontrar fuera de casa. Ahora IMMI , una empresa de investigación con sede en San Mateo, CA, está utilizando software especialmente diseñado en teléfonos móviles para estudiar qué anuncios funcionan mejor.
La tecnología también puede decirles a los anunciantes cosas como qué canciones tienden a hacer que la gente cambie de canal en la radio. Recientemente, IMMI descubrió que los anuncios más efectivos para Simpsons Película fueron las que también promocionaron Burger King.
El director ejecutivo Tom Zito dice que IMMI mide la exposición de las personas a anuncios de una variedad de fuentes, incluida la radio, la televisión, los cines e Internet, algo que, según él, nunca se ha hecho antes.
El CTO de IMMI, Al Alcorn, dice que el uso de teléfonos móviles fue una parte importante del diseño. La pregunta es: 'Si olvidó llevar [el dispositivo de rastreo] cuando fue al trabajo, ¿volvería a buscarlo?'. Si fuera su teléfono celular, lo haría. Si fuera solo un ladrillo pasivo que no hiciera nada [más], tú no lo harías.
Los panelistas se ofrecen voluntariamente para ser monitoreados durante dos años y aceptan llevar un teléfono celular proporcionado y pagado por IMMI. Con la información obtenida del teléfono celular, IMMI rastrea todos los anuncios de audio que encuentran los voluntarios. Luego rastrea cómo responde el voluntario, escuchando para determinar si el cliente va a una película publicitada o compra un CD publicitado, o monitoreando la posición del voluntario para ver si ingresa a la tienda de un anunciante.
Los teléfonos celulares funcionan tomando muestras de audio de 10 segundos de sonido alrededor del voluntario cada 30 segundos. El software de adaptación acústica del teléfono celular analiza las ondas sonoras y crea una huella digital del sonido, dice Alcorn. Este proceso reduce un archivo de sonido de 150 kilobytes a una huella digital de 1,5 kilobytes. Gracias a Ley de Moore , dice, los teléfonos móviles modernos son capaces de realizar el procesamiento sin ayuda. Cada 10 o 15 minutos, el teléfono envía las huellas digitales a los servidores de IMMI en San José, donde se comparan con las huellas digitales conocidas de programas de televisión, música y anuncios. Debido a que los archivos hash son tan pequeños, dice Alcorn, se almacenan fácilmente en el teléfono, por lo que si el voluntario pierde el servicio de telefonía celular temporalmente, los archivos se pueden enviar una vez que se restablezca el servicio.
Los voluntarios también conectan una baliza Bluetooth a una toma de corriente doméstica. La baliza se comunica con el teléfono para rastrear si el usuario está dentro o fuera de la casa. Alcorn dice que las balizas también se pueden colocar en las tiendas de los clientes para rastrear a los voluntarios que ingresan. Aunque le gustaría usar GPS, Alcorn dice que actualmente tiene un costo prohibitivo comprar esta información a las compañías de telefonía celular, que la controlan.
Aunque un sistema como este parecería plantear problemas de privacidad, Yan Ke , un investigador de Carnegie Mellon que trabajó en el desarrollo de tecnología similar para un proyecto en Intel , dice que la coincidencia acústica protege la privacidad porque los archivos hash no se pueden realizar ingeniería inversa y no brindan información más allá de lo que ya está en la huella digital conocida. Da la casualidad de que el método eficiente también preserva la privacidad, dice Ke.
Amanda Welsh, directora de operaciones de IMMI, está de acuerdo: si lleva nuestro teléfono y está planeando un robo a un banco mientras escucha la radio, todo lo que sabemos es qué estación de radio está escuchando.
Welsh dice que IMMI almacena la información personal sobre los voluntarios por separado de los datos recopilados a través de los teléfonos celulares, y se asegura de que los voluntarios comprendan qué datos se recopilan. Hay un pequeño subconjunto de personas que no hará esto, no importa lo que digamos, pero es un subconjunto muy pequeño, dice ella.
Mientras Google ha estado investigando tecnología similar, esa tecnología no parece ser móvil y aún no está en uso. (Consulte Buscar en Google su televisor).
Aunque el sistema de IMMI funciona bien para el audio ambiental, todavía no mide lo que los voluntarios escuchan a través de auriculares o anuncios que ven en Internet. Alcorn dice que sería posible ejecutar sonido desde un dispositivo como un iPod a través del teléfono, pero esto no es algo que se esté haciendo actualmente. Welsh dice que el próximo paso de la compañía es mejorar su capacidad para monitorear la publicidad en Internet y la exposición a los medios.