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En Palo Alto, una tienda física para probar los últimos dispositivos de alta tecnología
Comprar un producto en una tienda física tiende a convertirse en un baile incómodo en estos días. Te decides por la mejor aspiradora en, digamos, Target, y luego tu vocecita interior asoma. ¿Qué tienen que decir los revisores de Amazon al respecto? ¿Qué pasa si es más barato en línea? Lo más probable es que luego verifique para asegurarse de que no haya asociados de ventas cerca y saque su teléfono para una intensa sesión de búsqueda en Google.
B8ta, una nueva tienda que abre en Palo Alto, almacena dispositivos que normalmente solo encontraría en la Web y le permite ver precios competitivos en un iPad que lo acompaña.
Esta práctica cada vez más común se llama showrooming y, como era de esperar, a las tiendas físicas no les gusta. Pero pocos han hecho un esfuerzo por recuperar estas ventas perdidas, aparte de abrir sus propias tiendas en línea.
Una tienda que abre esta semana en Palo Alto, California, cree que podría tener una solución. Cada producto en el nuevo B8ta La tienda, muchos de ellos nuevos dispositivos tecnológicos que probablemente vio por última vez en un sitio web de financiación colectiva como Kickstarter, se encuentra junto a un iPad que muestra los precios en tiempo real en varios sitios en línea en comparación con el costo en la tienda de B8ta. B8ta se lleva una pequeña parte de cada venta en la tienda, pero en general el proceso pretende ser agnóstico; se alienta a los clientes a realizar sus pedidos en cualquier punto de venta que deseen.
El objetivo es imitar el entorno de ventas que los clientes encuentran en línea. Los fabricantes de productos establecen su propio precio en la tienda y pueden cambiarlo instantáneamente, trayendo tácticas de comercio electrónico como ventas flash al mundo real.
Incluso los productos que ofrece B8ta normalmente están limitados a Internet. En el lanzamiento, llevará los drones Hexo+ y Lily ($1349 y $799, respectivamente), que están diseñados para filmar de manera autónoma a sus usuarios. Una cocina simulada en la tienda lo invitará a preparar té con la tetera Teforia conectada a Internet ($ 699). Incluso se reserva un espacio para probar los productos más rebuscados de Internet como los Glyph de Avegant ($599), que son unos auriculares con una correa que se convierte en una pantalla de realidad virtual (ver El futuro del entretenimiento personal, In Your Face). .
Realmente estamos buscando los mejores productos de su clase. Cosas que llaman la atención, dice el CEO de B8ta, Vibhu Norby, quien dejó al fabricante de dispositivos domésticos conectados Nest con tres compañeros de trabajo para fundar la empresa. El objetivo final es que cualquiera que esté haciendo algo interesante pueda conseguir espacio aquí.
Dado que debutar en una gran tienda lleva mucho tiempo y es costoso, B8ta permite a las empresas solicitar el alquiler de espacios comerciales y luego pueden lanzar un nuevo producto en la tienda en cuestión de días. También obtienen comentarios instantáneos sobre el rendimiento de las ventas y cuántas personas se detuvieron en su pantalla.
No sorprende que una tienda como B8ta haga su debut en una ciudad llena de capitalistas de riesgo y nuevas empresas. Se encuentra justo al lado de la calle principal del centro de Palo Alto, literalmente a la vuelta de la esquina de la tienda Apple. Y, como esa tienda, exhibe aparatos al aire libre en mesas de aspecto moderno, invitando a los clientes a jugar con ellos.
Sin embargo, si bien puede parecer que encaja con el ambiente tecnológico de Palo Alto, B8ta enfrentará al menos un gran desafío: convencer a las personas de que realmente quieren dispositivos conectados, algo que se vuelve aún más desafiante cuando abandonas el Área de la Bahía extremadamente consciente de la tecnología.