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¿El secreto para detener el apocalipsis de los robots? Mantequilla de palomitas de maíz.
justin saglio
La flota de robots de almacén automatizados de Amazon, que ahora cuenta con más de 100 000 máquinas, está trabajando junto con empleados humanos para ayudar a satisfacer la enorme demanda de cumplimiento del gigante del comercio electrónico.
Los robots de la empresa transportan el inventario por los grandes almacenes, recopilan todos los artículos para el pedido de un cliente y reducen la necesidad de interacción humana con los productos. Pero el tecnólogo jefe de Amazon Robotics, Tye Brady, insiste en que estos robots están mejorando la eficiencia humana en lugar de eliminar los trabajos de almacén.
Amazon ha estado avanzando a toda máquina en lo que respecta a la contratación y ahora emplea a más de 500.000 personas . Brady considera que los robots son necesarios para este crecimiento. Cuando hay decenas de miles de pedidos simultáneos, estás yendo más allá de lo que un humano puede hacer, le dijo a la audiencia en Revisión de tecnología del MIT La primera conferencia EmTech Next de hoy.
Los seres humanos todavía proporcionan las habilidades necesarias en el proceso de realización, como la destreza, la capacidad de adaptación y el simple sentido común. Por ejemplo, cuando un poco de mantequilla de palomitas de maíz se cayó accidentalmente de una vaina en un centro de distribución, se aplastó, creando un gran desastre mantecoso en el medio del piso. Los robots curiosos no sabían cómo manejar la situación, pero querían ir a comprobarlo. Los robots lo atravesaban y resbalaban y obtenían un error del codificador, dice Brady.
Incluso si no han causado despidos para los trabajadores de Amazon, los esfuerzos de cumplimiento automatizado de alta eficiencia de la empresa han contribuido a pérdidas masivas de empleos minoristas, que afectan de manera desproporcionada a las mujeres. Sus tiendas sin cajero también tienen el potencial de remodelar el empleo minorista.
Sin embargo, la compañía se ha esforzado por brindar servicios que brinden a las empresas más pequeñas acceso a la plataforma de Amazon, mitigando parte del impacto negativo. Tenemos algo llamado Fulfillment by Amazon, dice Brady. Resulta que más de la mitad de ese inventario lo venden proveedores externos. Estas son las tiendas familiares de todo el mundo. De hecho, ha sido un gran éxito para las pequeñas empresas de todo el mundo.