El operador 5G: plataformas, asociaciones y estrategias de TI para monetizar 5G

Producido en asociación con Ericsson



El operador 5G

El operador 5G: plataformas, asociaciones y estrategias de TI para monetizar 5G

La tecnología de red 5G brinda a los operadores de telecomunicaciones la capacidad de ofrecer muchas aplicaciones y servicios nuevos de manera dinámica. La conectividad de baja latencia, las velocidades de banda ancha ultrarrápidas y las capacidades informáticas de borde móvil crearán innumerables oportunidades comerciales innovadoras, así como experiencias de consumo. Muchos de los casos de uso más claros de 5G, como flotas de vehículos autónomos, Internet de las cosas y gestión de fábricas totalmente automatizadas, están enfocados en la empresa, lo que brinda a los operadores un camino hacia la creación de nuevos ingresos. Pero tales servicios aún están emergiendo, y los operadores no poseen todo el conocimiento de la industria vertical o la experiencia de desarrollo de aplicaciones específicas para explorar de manera efectiva las aparentemente infinitas oportunidades de servicio que presenta 5G. Cada vez se comprende más que los operadores no pueden hacerlo solos y que un ecosistema innovador de socios será crucial para el éxito futuro.



Este informe explora cómo los ejecutivos de redes y TI de los principales operadores de todo el mundo están creando una hoja de ruta hacia 5G, incluidas las estrategias para repensar las operaciones de red, TI, los sistemas de soporte comercial (BSS) y los procesos comerciales para adaptarse a un número creciente de socios de servicios digitales en una expansión rápida. ecosistemas Los hallazgos clave son los siguientes:



  • La colaboración es el modelo operativo para la entrega de 5G. 5G brinda a los operadores de telecomunicaciones poderosas capacidades tecnológicas que pueden acelerar drásticamente la transformación digital de las empresas en todas las industrias y geografías. Pero los ejecutivos entrevistados para este informe afirman que obtener el valor total de 5G no es algo que puedan hacer por su cuenta. Para aprovechar las infinitas posibilidades se requerirá un ecosistema de socios, y la colaboración de los socios se convertirá en la base para el éxito. Las asociaciones incluirán empresas de hardware y software, jugadores tradicionales y digitales, e innovadores grandes y pequeños, todos los cuales pueden aportar la experiencia específica en aplicaciones y dominios necesarios para explotar nuevos nichos.
  • Escalar los servicios 5G requerirá un estilo de 'tienda de aplicaciones' de conectividad personalizada. Para ser un socio de innovación eficaz en la era 5G, las funciones de BSS, como la facturación, la creación de servicios y la gestión de catálogos, deben ser abiertas y ágiles, y brindar oportunidades para que los socios se conecten y funcionen. Una implicación de esto es que las capacidades de BSS, potenciadas por IA, análisis y automatización, proporcionarán elementos básicos para que los socios los empleen por sí mismos en un tipo de tienda de aplicaciones. El objetivo para volverse verdaderamente escalable e innovador es llegar a ser casi cero contacto, lo que requerirá una mayor integración de red y TI para la automatización de funciones clave de BSS como configuración, precio, cotización.
  • Los conjuntos de datos enriquecidos ofrecen infinitas oportunidades para la automatización, la IA y la información en tiempo real. Con conjuntos de datos cada vez más ricos, los operadores se están convirtiendo en socios de sus clientes en inteligencia empresarial, IA y en la generación de nuevas oportunidades para la creación de valor. Esto requiere que los operadores se involucren más en los negocios digitales de sus clientes utilizando capacidades cada vez más virtualizadas y automatizadas, proporcionando servicios definidos de manera única en torno a los requisitos específicos del cliente.
  • La migración a la nube es un factor clave de éxito para BSS. La migración a la nube es sin duda una prioridad en la agenda de los operadores de red en su preparación para 5G. Pero hay menos madurez en el traslado de funciones de red a la nube que en TI, y hay poco apetito por trasladar aplicaciones estables a un entorno de nube donde pueden ser más costosas o difíciles de virtualizar. La experiencia del cliente es una capacidad que los ejecutivos están de acuerdo en que debería trasladarse a la nube: una plataforma de prestación de servicios bajo demanda virtualizada es la base sobre la cual se crearán rápidamente nuevos servicios innovadores, en colaboración con el operador, sus socios de servicio y los clientes.
  • 5G será una transformación tanto organizacional como tecnológica. Desde ventas y marketing hasta operaciones, TI, administración de redes, precios y facturación, habrá cambios enormes que los operadores deben planificar en las hojas de ruta de 5G. Los procesos internos de los operadores de telecomunicaciones suelen estar más alineados con los segmentos de consumidores que con los de empresas, y esto tendrá que cambiar, ya que los dispositivos conectados pronto superan en número a los suscriptores humanos y los servicios empresariales complejos se implementan a escala. Un gran cambio es la integración más cercana de los equipos, procesos y plataformas de red y TI, a medida que el aprovisionamiento de servicios se vuelve más virtualizado y se desarrollan nuevas ofertas con socios en entornos nativos de la nube.

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