El bien ensayado y evasivo Mark Zuckerberg intenta explicar la privacidad de los usuarios de Facebook al Congreso

Categoría: Silicon Valley Al corriente 11 de abril

El CEO de Facebook pasó cinco horas el martes respondiendo y desviando alternativamente preguntas sobre la privacidad del usuario y cómo la red social maneja sus datos.

Escucha Escucha: El testimonio de Zuckerberg ante una audiencia conjunta de los comités de Comercio, Ciencia y Transporte del Senado y del Poder Judicial del Senado fue provocado por la revelación hace semanas de que Facebook está en el centro del escándalo de datos masivos.

El fondo: En marzo se reveló que la información de millones de sus usuarios se compartió con Cambridge Analytica, una empresa que proporcionó datos a la campaña electoral del presidente Trump en 2016. Facebook ahora estima que unos 87 millones de usuarios se vieron afectados.

Este es solo el último de una serie de problemas relacionados con la privacidad de datos que enfrenta la red social más grande del mundo.

Lo que pasó en Washington: En una sala llena de políticos, reporteros, fotógrafos y algunos manifestantes con carteles, Zuckerberg primero leyó un testimonio preparado y señaló varias de las cosas que Facebook está haciendo para abordar los problemas de privacidad de datos y evitar que vuelvan a ocurrir abusos como el de Cambridge Analytica, como limitando aún más el acceso de los desarrolladores a la información de los usuarios.

Luego pasó horas respondiendo las preguntas de los senadores, incluida una de Kamala Harris de California sobre por qué Facebook no les informaba a los usuarios sobre problemas relacionados con Cambridge Analytica en 2015 (que fue cuando supo originalmente que la compañía había comprado datos de un investigador). y exigió que se elimine, aunque ahora está claro que eso no fue lo que terminó sucediendo). Zuckerberg no dijo si Facebook tomó una decisión clara de no informar a los usuarios, pero dijo que, en retrospectiva, la empresa cometió un error en la forma en que manejó la situación. (Ver también Facebook puede detener las fugas de datos, pero es demasiado tarde: los modelos de Cambridge Analytica siguen vivos).

En respuesta a muchas de las preguntas, en lugar de ofrecer respuestas inmediatas, Zuckerberg dijo que haría que su equipo se comunicara con los senadores con detalles.

Algunos puntos interesantes: En respuesta a una pregunta del senador de Vermont, Patrick Leahy, Zuckerberg dijo que Facebook está cooperando con la investigación del fiscal especial Robert Mueller sobre la interferencia rusa en las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016.

También dijo que, si bien Facebook está reforzando el uso de la IA para detectar y eliminar contenido ofensivo, pasarán de cinco a diez años antes de que la empresa tenga herramientas para hacerlo automáticamente.

Muchos senadores parecían inseguros acerca de cómo funciona Facebook; por ejemplo, Zuckerberg tuvo que decir varias veces que Facebook no comparte ni vende datos de usuarios a los anunciantes (más bien, permite que los anunciantes le digan a qué tipo de usuarios quieren dirigirse en Facebook) . Esta falta de comprensión apunta a un problema más amplio que la compañía ha luchado durante mucho tiempo por abordar: muchos de sus usuarios simplemente no son tan expertos en tecnología (o expertos en Facebook) como los que están detrás de la red social.

Que sigue: Esta fue la primera de dos audiencias en el calendario de Zuckerberg. El miércoles hablará ante el Comité de Comercio y Energía de la Cámara; Tú puedes ver en el sitio web del comité .