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Detectar personas influyentes en las grandes empresas
En 2009, Zachary Johnson, estudiante de tercer año de la Universidad Northwestern, decidió promover la música pop de un amigo de Duke, Mike Posner. A través de algunas llamadas y correos electrónicos, identificó a estudiantes influyentes en seis campus universitarios, luego les pidió a esos estudiantes que promovieran la música de Posner de manera coordinada en Facebook, construyendo una extensa red de amigos en torno al artista.
Noshir Contractor, profesor de ciencias del comportamiento en la Northwestern University, cofundó Syndio Social.
Si las ventas son una prueba, el marketing de Johnson funcionó. El sencillo Cooler Than Me de Posner alcanzó el número 6 en los EE. UU. Billboard gráficos en julio de 2010. En parte sobre la base de este éxito, Johnson lanzó Syndio Social , una startup que brinda servicios de consultoría para mostrar a las empresas cómo aprovechar a algunas personas clave.
Puedes hacer lo mismo para una empresa que vende papel higiénico que para un artista que vende música pop, dice Johnson, quien cofundó la empresa con un profesor. Contratista editor , bajo los auspicios de la Northwestern University Centro Farley de Emprendimiento e Innovación . Es posible ver quiénes son los conectores clave y los generadores de cultura en una empresa.
Syndio Social comienza analizando datos de fuentes como el correo electrónico y los registros de proyectos para crear una imagen de quién se comunica con quién en una empresa. El contratista dice que las comunicaciones internas generalmente contienen suficientes rastros digitales para generar una imagen amplia de las relaciones laborales en una gran empresa.
Para obtener una comprensión más profunda de las relaciones laborales dentro de la organización, Syndio Social a menudo se basa en encuestas de empleados y conocimientos académicos sobre cómo funcionan las redes de comunicación. Luego, la compañía mapea esas relaciones y ayuda a los gerentes a descubrir cómo usar la información sobre personas influyentes clave. Es especialmente útil en corporaciones más grandes, donde las relaciones son más difíciles de mapear.
Johnson dice que Syndio Social también trabaja con empresas en proceso de fusiones y adquisiciones. Se trata de asegurarse de que las personas adecuadas que mantienen las cosas juntas no sean despedidas en la fusión, dice. Si tiene una empresa que tiene tres personas que unen las cosas, incluso si no son las de mayor rendimiento en número, debe asegurarse de que se queden.
La compañía es una de varias empresas emergentes que aplican enfoques de redes sociales para ayudar a las empresas. Estas nuevas empresas reflejan un despertar corporativo al valor de las redes sociales, dice Valdis Krebs, quien dirige Orgnet.com, una firma consultora especializada en análisis de redes, desde 1995.
En este momento, Syndio Social consulta con los clientes de forma individual, pero en última instancia, su objetivo es crear software que cualquier empresa pueda utilizar sin necesidad de ayuda experta.