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Cómo los bots de Twitter convierten a los tuiteros en activistas
Si un equipo de investigadores se sale con la suya, los bots de Twitter podrían organizar las redes de activistas del futuro.
El Grupo de Acción Revolucionaria de México protesta para poner fin a la corrupción gubernamental y mejorar los derechos de los trabajadores.
A estudio reciente publicado por Microsoft detalla una cohorte de bots de Twitter que atacaron y desafiaron a las personas que tuitearon sobre la corrupción gubernamental en América Latina para que tomaran medidas específicas. Algunos bots pidieron posibles soluciones a los tuiteros, mientras que otros ofrecieron mensajes de solidaridad. Los investigadores llamaron al sistema Botivista.
Queríamos que fuera realmente fácil para los activistas llegar a grandes multitudes y poder reclutar personas y hacer que comenzaran a contribuir a su causa sin tener que invertir mucho tiempo, dice Saiph Savage, profesor asistente en la Universidad de West Virginia y coautor. del papel
Los bots tuitearon a las personas que tuitearon frases como corrupción e impunidad con diferentes tipos de solicitudes para que tomaran medidas. Los bots también intentaron organizar a los posibles voluntarios en grupos tuiteando a varias personas a la vez y sugiriendo que colaboraran.
En general, el 45 por ciento de los esfuerzos de contacto realizados por los bots recibieron una respuesta. Solicitudes directas de participación, que incluían preguntas como ¿Cómo luchamos contra la corrupción en nuestras ciudades? tuvo la tasa de éxito más alta, con una tasa de respuesta del 81 por ciento.
Los investigadores decidieron ser sinceros sobre el estado no humano de los bots e incluyeron la palabra bot en sus identificadores de Twitter y en la descripción del perfil. Los posibles voluntarios respondieron negativamente cuando los bots claramente no humanos adquirieron un tono más humano; los tuits que expresaban solidaridad con voluntarios potenciales tuvieron la tasa de respuesta más baja con un 21 por ciento.
De hecho, la gente comenzó a cuestionar si los bots deberían participar en este tipo de iniciativa y dejó de participar, dice Savage.
El estudio se inspiró en parte en el uso de bots por parte de los políticos. presidente mexicano Enrique Peña Nieto impulsó su campaña con la ayuda de los bots de Twitter. Cuando estalló Twitter por la desaparición de un grupo de estudiantes en México en 2014, los bots ahogaron la conversación real en un hashtag relacionado con tweets vacíos. Los investigadores decidieron ver cómo podrían usarse para campañas positivas.
El equipo de investigación planea eventualmente implementar la herramienta en el mundo real. Los primeros socios incluyen a PETA, activistas contra el cambio climático y defensores de los derechos de los trabajadores en México. Incluso organizaciones como Wikipedia podrían usar Botivist para encontrar nuevos colaboradores, según Savage.
La red de bots podría ser útil para dirigirse a voluntarios potenciales que, de otro modo, no estarían familiarizados con las oportunidades de activismo, o para anonimizar tipos de informes peligrosos. Savage dijo que la plataforma podría usarse para identificar el terrorismo sin que los ciudadanos tengan que arriesgarse a que su nombre quede expuesto.
Botivist también puede conectar activistas entre sí, dando lugar a redes organizadas de voluntarios. El siguiente paso podría ser delegar más responsabilidad en función del nivel de interacción de los voluntarios con el robot.
Es posible que solo necesiten un pequeño empujón para involucrarse... y realmente hacer cosas que tengan un impacto en una ciudad e incluso en todo el país, dice Savage.